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Classy Slots Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €450

Classy Slots Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年10月6日 | 終了したクレーム : 2020年10月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

4年前
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フィンランドのプレーヤーは、前回のデポジットの30%を超えるシングルベットを行ったため、賞金がキャンセルされました。プレーヤーの明示的な要求に従って、この苦情を拒否しました。

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4年前
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45e初回入金、当選しました。カジノには、デポジットの最大賭け金は30%でなければならないという規則があります。

45を100で割ると30は13.50eになります

1つのゲームで12.5eの賭けをし、それに基づいて450eの引き出しと他の約800eの資金を削除しました。

私はあまり大きな賭けをしませんでしたが、カジノは、ルールがデポジットの最大賭けの30%であるにもかかわらず、12.5eの賭けが大きすぎると主張しています。だから私はルールを破っていませんが、カジノはそれ自体を破っています!!

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4年前
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親愛なるヤン、

苦情を提出し、関連する連絡を転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しましたこれがhttps://www.classyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :です。

「賭けのルール

。賞金と賭けのルール

。リアルマネー(預金)の賭けのルール:

現在プレイ中の最小のデポジットの値の30%以上の合計ベットを配置します。これには、合計ベット額がデポジットの価値の30%以上のフリースピンを含むがこれに限定されないゲーム内機能の購入が含まれます。」

アカウントに資金を入金する際に、ボーナスを有効にしていないことを確認してください。レジ係とゲームの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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初めてアカウントを登録したときにボーナスがありました。デポジットは45eで、ボーナスを受け取りました。

ボーナスのリサイクルに成功しましたが、リサイクルが完了したかどうかをカスタマーサービスのチャットに尋ねました。

それから私は最初の引き出しを行い、450ユーロを引き出しました。彼らには、最大10倍の預金額を引き出すことができるという規則がありました。その後、より多くのお金を引き出すことができるという規則には言及されていません。

最初の引き出しの後、私はまだ450eを超えていて、それで遊んでいましたが、さらに200eの引き出しをしようとすると、残高が1000eになりました。カスタマーサービスから連絡があり、450eを引き出すように求められ、それを上げました。そして私の勝利を祝福しました。

それから6〜8日間行くと、彼らは私がルールを破って450eを持ってくるだろうというメールを送りました+すべてのアカウント資金は削除されます。彼らはそこに元の45eの預金額を私の口座に戻しました。

ボーナスゲーム機能を購入していません。


その違反が迷惑だったゲームイベントを見せてくれる説明をお願いしました。

私はこれを得た:


23/09/2020 16:09:044346488773ロンドンハンター12.505.00ウォン。


そして、この賭けでは、すべての計算機によると、13.5eの場合、デポジットされた45eの量の30%は実現しません。


ここでは有効なボーナスはもうありませんが、23.9.2020にすべてのお金は実際のお金であり、そのボーナス残高も削除されました。


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4年前
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file電卓イラスト

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4年前
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今の私にとっては上品なスロットで十分でした。そこでアカウントを閉鎖するだけで、これからそのようなカジノを探します。

私は誰かがこれらのたわごとのカジノについて彼らのライセンスが永久に取り消されるであろうというより高いレベルのメッセージを置くべきだと思います!!


今、この議論は閉じることができます。

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4年前
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プレイヤーの明示的なリクエストに応じて、この苦情を解決しました。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

私たちはお手伝いします。

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