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Club Lounge Casino - プレーヤーは、デポジットの返金を希望しています。

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金額: €450

Club Lounge Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年3月10日 | 終了したクレーム : 2020年3月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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英国のプレーヤーは、gamstop.co.ukに登録しているため、デポジットが返金されると主張しています。カジノはプレーヤーのギャンブル依存症について知らされていなかったので、私たちはこの苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは、私は現在アカウントを設定しています。ギャンブルの広告を持っています。ギャンブルのために€30,000以上の支払いが必要です。私は脆弱な大人なので、全額返金のように。

My.user名はxxleanne123xです

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4年前
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親愛なるリアン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 GAMSTOP操作の地理位置情報をご存知だと思います。

「GAMSTOPを使用すると、オンラインギャンブル活動を制限するのに役立つコントロールを配置できます。

このサービスにサインアップすると、イギリスで認可を受けた企業が運営するギャンブルのウェブサイトやアプリを、選択した期間、使用できなくなります。」

ライセンスなしでカジノを選択したので、このケースを満足するように解決することは非常に困難です。デポジットをする前に、ギャンブルの問題についてクラブラウンジカジノに通知した場合、説明してください。はいの場合は、関連する情報をpetronela.k@casino.guruに転送してください。事前にどうもありがとうございました。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは私は癌で母親を亡くしたばかりです。ギャンブルではなく、うまくやっていました。たくさんのお金を失いました。葬儀用に花を購入する必要があります。善意のジェスチャーがこれを受け入れてください。

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4年前
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Leanneは必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のクリスティーナに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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こんにちは、リアン、

問題についてカジノに通知したことを確認できますか、それとも自己排除をお願いできますか?

ギャンブルの問題についてカジノに通知した後(または自己排除を求めた後)に預けた預金のみを返却するようにお手伝いすることができます。

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4年前
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メールを送ろうとしたがインターネットが切れたため、my.draftsに保存された。

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4年前
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こんにちは、リアン、

申し訳ありません。ギャンブル依存症は深刻な問題であり、すべてのカジノは責任を持ってこの問題に取り組む必要があります。ただし、そもそも問題について知らなかった場合は、カジノに預金の払い戻しを依頼することはできません。また、気づかなかった何かの評価を下げることでカジノを罰することはできません。

このような状況では、これ以上お役に立てないことをお詫び申し上げます。ギャンブルのWebサイトを使用できないようにするブロッキングソフトウェアの使用のみをお勧めします。あなたはこの記事でそれについてもっと読むことができます:

https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

他の利用可能なソフトウェアは、例えば:
www.gamblock.com

www.betfilter.com

取引の上限を設定するよう銀行に依頼することもできます。申し訳ありませんが、申し訳ありませんが、この問題の解決を続けることはできません。

私がこのメッセージで言及している記事をチェックしてください。そこには多くの有用な情報があります。

気を付けてください。これが少なくともあなたの問題に少しでも役立つことを願っています。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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