こんにちはアンジェラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ClubPlayerCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
この問題が発生した正確な時期を教えてください。カジノからの最初の撤退リクエストでしたか?正確にいつ支払いを要求し、その時点でアカウントが確認されましたか?
カジノがあなたに最後に応答したのはいつで、それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello Angela,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Club Player Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please specify when exactly did this issue happen? Was it your first withdrawal request from the casino? When exactly did you request for the payout and was your account verified at that time?
When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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