Club Player Casinoのレビュー

ペンシルバニア州のプレイヤーは 490 ドルの引き出しをリクエストしましたが、引き出しは承認されたものの、資金は受け取られませんでした。さらに、彼女の VIP ステータスは説明なしに削除され、コンプ ポイントは没収されたと彼女は思いました。苦情チームが介入してカジノと連絡を取った後、プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。VIP ステータスとコンプ ポイントに関する問題はカジノの裁量に委ねられていたため、対処されていませんでした。その後、苦情は解決済みとしてマークされました。

カリフォルニア州のプレイヤーは認証済みアカウントから 1,000 ドルを引き出そうとしましたが、カジノ側は承認する前に、引き出しとは関係のない 2 枚目のカードの写真を要求しました。プレイヤーは従わなかったため、カジノ側は引き出しをキャンセルしました。プレイヤーは両方のカードが自分のものであることを確認しましたが、2 枚目はメイン カードから作成された仮想カードでした。私たちはプレイヤーに、決済プロバイダーから仮想カードの証拠を入手してカジノに転送するようアドバイスしました。しかし、プレイヤーはそれ以上の連絡に応答しなかったため、情報不足のため苦情は却下されました。

米国のプレイヤーは、2023年11月から100ドルの出金を待っていました。すべての要件を満たし、BTCで入金し、アカウントが確認されたにもかかわらず、出金は遅れ続けました。カジノは出金を4回キャンセルし、そのたびにプレイヤーが送信した追加の書類を要求しました。私たちはカジノに会話に参加して解決策を提供するよう依頼しました。カジノの担当者はプレイヤーにビットコインアドレスを更新するように求めました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、さらなる情報が不足しているため、苦情を却下しなければなりませんでした。

オハイオ州のプレイヤーは、入金不要ボーナスから賞金を引き出す際に問題に直面していました。何度か本人確認をして出金リクエストを提出したにもかかわらず、カジノ側は特に理由もなく拒否され続けました。引き出し要求が行われるたびに待機期間も延長されました。このような取引には時間がかかるのが通常であるため、私たちはプレイヤーに対し、出金リクエスト後少なくとも 14 日間待つようアドバイスしていました。しかし、プレーヤーはさらなるサポートを求めるメッセージに応答しなかったため、問題をさらに調査することができず、苦情を拒否せざるを得ませんでした。

米国からのプレーヤーは、それぞれ 2,500 ドルと 1,000 ドルの 2 件の出金リクエストの遅延に直面していました。エスカレーションと10営業日以内の解決が約束されていたにもかかわらず、出金は処理されず、勝利後に彼女のVIPステータスは取り消された。プレーヤーはマネージャーに連絡した後、引き出しの1つを受け取り、保留中の金額を受け取ることに自信を持っていました。しかし、プレイヤーからその後の連絡がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。プレーヤーが以前の出金の受領を確認したため、係争額は 3,500 ドルから 1,000 ドルに調整されました。

ミシガン州出身の同選手は今月7日から退会手続きに遅れが生じていた。プレイヤーは出金を許可される前に入金するよう求められました。彼の協力と彼のIDと財布の確認にもかかわらず、カジノは彼の質問に応答しなかった。苦情チームが介入し、カジノの代表者を話し合いに招待した。カジノの代表者は、プレイヤーが入金せずに複数の無料ボーナスを使用したことは利用規約に違反していたと明らかにした。その結果、カジノ規則違反としてプレーヤーの訴えは却下された。

テキサス州出身のプレーヤーは、カジノ アカウントの生年月日のエラーを修正できませんでした。彼は何度もカジノに連絡しましたが、自動応答しか受け取らなかったため、賞金 4,179.00 ドルを受け取ることができませんでした。これは6か月以上続いていました。カジノ側は、賞金は複数の入金不要ボーナスによるものであり、プレイヤーは現金入金をしていないと反論した。カジノはまた、プレーヤーがすべての資金をゼロまでプレイしたとも述べた。カジノから提供された証拠を検討した結果、プレーヤーは実際にすべての資金を失ったと結論付けました。その結果、訴えは却下されました。

フロリダ出身の選手は、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレイヤーは、カスタマー サポートから、ボーナスで得た賞金は換金できないと通知されたと主張しました。これは、他のカジノでのこれまでの経験に反していました。私たちはこの問題の調査を試み、彼女の出金状況とカジノとの関連するコミュニケーションに関する詳細情報を求めました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じず、協力がなかったため訴えは却下されました。

ネバダ州出身の選手は、すべての撤退要件を満たし、必要な書類を提出していましたが、報酬を受け取らない理由に直面し続けていました。プレーヤーはカジノが詐欺的であると非難した。このプレイヤーのアカウントは1月に認証されており、リアルマネーの入金に加えてボーナスコードを使用してプレイしていた。彼女は当初ビットコイン経由で出金しようとしましたが、この方法で入金したことがなかったため拒否されました。その後、彼女は電信送金を試みましたが、これも説明なく拒否されました。カジノ側は彼女の銀行取引明細書を要求したが、彼女はこれをプライバシーの侵害とみなした。私たちはプレーヤーに、銀行取引明細書を提供することが一般的な確認手順であるとアドバイスしました。しかし、プレーヤーは私たちのメッセージに応答せず、さらなる情報がなかったため、私たちは苦情を拒否せざるを得ませんでした。

ワシントン在住のこのプレイヤーは、オンラインカジノでの出金に関する問題に直面していました。 2 回入金したにもかかわらず、彼女の出金要求は一貫して拒否され、14 日間の待機期間後にカジノに戻されました。このプレイヤーはまた、アクティブなクーポンをキャンセルできず、プレイスルー要件を満たすことを強制され、引き出し時間について一貫性のない情報を受け取ったとも報告しました。カジノ側は、プレイヤーの資金が混在しており、出金資格がないと回答した。私たちが調停に努めたにもかかわらず、プレーヤーの資金が実際にカジノの規則に従って混合されていたため、問題は未解決のままでした。

テキサス州出身の同選手は、ここ1か月間、クラブ・プレーヤーからの脱退に苦労していた。複数の出金方法を試しましたが、何らかの理由ですべて失敗しました。カジノ側は、キャンセルして別の方法を試し、出金期限をリセットするようアドバイスしていた。プレーヤーは苦情チームに連絡し、追加情報を要求し、カジノに話し合いに参加するよう勧めました。カジノは支払いが全額ビットコインで行われたことを確認した。プレイヤーは支払いの受領を確認し、問題は正常に解決されました。

アーカンソー州出身のプレーヤーは3週間前に出金を申請し、カジノマネージャーから承認を得ていた。しかし、彼は資金を受け取っておらず、アカウントには保留中として表示されなくなりました。プレイヤーはフリースピンボーナスを引き換えて必要な金額を入金したと主張していました。一方、カジノは、プレイヤーが入金履歴なしで複数の無料チップを連続して使用したと述べており、これは利用規約に違反していました。カジノは彼らの主張を裏付ける証拠を提出しており、それは苦情チームによって検討され確認されていました。そのため、プレイヤーの申し立てはカジノの利用規約に違反しているとして却下されました。

日本からのプレーヤーは、Club Player Casino で 3 週間にわたって出金の問題に直面していました。 2023年7月に必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、カジノは同じ書類を繰り返し要求し、出金状況に関する最新情報を提供していませんでした。検証プロセスは 2023 年 10 月に開始され、電信送金による 1000 ドルの出金リクエストは 1 月 1 日に承認されました。申し立ては当初、プレーヤーからの応答がなかったため却下されましたが、プレーヤーの要求により再開されました。最終的に、プレイヤーはカジノが支払いを行ったことを確認したため、苦情は「解決済み」とマークされました。

アリゾナ州出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。私たちは彼女に、出金が処理されるまでまるまる 2 週間待つこと、さらに遅れが生じる可能性があるため出金リクエストをキャンセルしないことをアドバイスしました。苦情期間を2回延長し、出金履歴とKYC検証に関する追加情報を求めたにもかかわらず、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、この問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

米国在住のこのプレイヤーは、1 週間以上にわたって賞金 120.72 ドルを出金しようとしましたが、電話、電子メール、ライブチャットでカスタマー サービスに連絡することができませんでした。彼女は自分のアカウントを認証するためにビットコインを入金することも困難に直面しています。調査の結果、プレイヤーは入金を行わずに複数の入金不要ボーナスを取得していたことが判明しました。したがって、苦情は却下されました。

米国のプレーヤーは無料ボーナスで勝ちましたが、ボーナスを複数回引き換えたとして告発されました。カジノはその主張を裏付ける証拠を私たちに提供してくれました。カジノには、同じ住所、同じ世帯で登録され、以前に同じ入金不要ボーナスを使用した別のアカウントがありました。複数のアカウントとボーナスの不正使用が示されていましたが、プレイヤーに詳細を尋ね、追加情報を要求しました。しかし、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなくなったため、苦情は却下されました。

米国のプレーヤーは、この苦情を提出する2週間前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取られておらず、アカウントはブロックされているようです。カジノはそれに応えて、彼らが状況を調査すると述べた。この直後、プレーヤーは自分のアカウントへのアクセスを取り戻しました。カジノは再び応答し、支払いはビットコインを介して行われたとアドバイスしました。プレイヤーはこれを確認したので、苦情は解決されました。

Player had been waiting for 2monts for his 100$ withdrawal. Every week casino canceled the withdrawal for a reason of missing documents. The player was completely sure that he had sent all the documents but the casino did not respond to his email. The casino responded at askgamblers that the withdrawal request was being processed. No more update since, it has probably been paid.

The player complained that 16 days after they had requested a withdrawal and sent all the necessary documents for verification, the casino was still not responding. The people from the forum told the player that they had been well aware of the reputation of the casino before they started to play there. There is no further information available.

The player complained the casino wouldn't approve his winning of 100$ that came from a free chip bonus. The casino said he had already had an account registered with them back in 2002 and had used a free chip bonus already. The player said that in 2002 he had a different address and didn't have a qualifying age to play. This is an uncertain case.

米国のプレイヤーは、出金リクエストを行った後、サイトへのアクセスに問題を抱えていました。出金の確認メールを受け取ったにもかかわらず、どのデバイスからもカジノのウェブサイトにアクセスできませんでした。VPN を使用してサイトにアクセスできたため、IP アドレスがブロックされていることがわかりました。苦情チームと連絡を取った後、問題は解決し、支払いを受け取ったことを確認しました。しかし、プレイヤーがカジノの使用をやめることにしたにもかかわらず、IP アドレスのブロックの問題は解消されませんでした。

インディアナ州出身の選手は、苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼のお金はまだ受け取っていませんでした。苦情チームは遅延の原因としてKYC検証が完了していないことや大量の出金リクエストがあった可能性があると示唆しており、苦情を提出する前に少なくとも14日間待つようプレイヤーにアドバイスしていた。しかし、同選手は出金申請から3日目に支払いを受け取ったことを認めた。その結果、苦情を「解決済み」としてマークしました。

カリフォルニアのプレイヤーは、2週間前にパレス オブ チャンス カジノから 100 ドルの出金をリクエストしましたが、更新情報はありませんでした。サポート チームに毎日連絡を試みましたが、応答はなく、ライブ チャット サポートへのアクセスは最終的にブロックされました。彼のアカウントは 2 月 15 日にすでに確認されており、カジノに 1 回入金していました。3 月 20 日に、出金リクエストが承認されたが、支払いが行われなかったことが通知されました。カジノに再度連絡したところ、カジノ側からアカウントをもう一度確認するように求められました。再確認と当社の介入の後、プレイヤーは最終的に支払いを受けたと報告しました。

オランダのプレイヤーは1月に2回の別々の取引で500ドルを引き出そうとした。1か月の遅延の後、プレイヤーの複数回の問い合わせと繰り返しの書類提出にもかかわらず、200ドルの引き出しは明確な理由もなく拒否された。プレイヤーはIDと住所証明を含むアカウント確認に必要なすべての書類を提出した。しかし、カジノはこれらの書類を受け取っていないため、有効な支払い方法なしでは手続きを進めることができないと主張した。一連のやり取りの後、カジノは最終的に必要な書類の受領を認め、引き出しを承認した。プレイヤーは賞金の一部を受け取りましたが、まだいくらかが足りないと報告した。それにもかかわらず、彼女は苦情を終わらせるよう要求し、手続きに疲れたと表明した。

米国出身の同選手は、2023年6月に申請を提出して以来、脱退の承認が遅れている。必要な確認書類をすべて提出し、承認を得たにもかかわらず、後に説明もなく脱退が拒否された。プレーヤーは出金リクエストを再送信し、問題解決のための支援を求めていました。私たちはカジノの代表者に連絡を取り、社内で問題を確認した後、プレイヤーはカジノ側から最終的に出金が処理されたことを知らされました。その後、金銭の受領を確認したため、解決済みとして苦情を終了させていただきました。

テキサス州のプレイヤーは、プリズム カジノでコードを使用して、最大 100 ドルから 60 回のフリースピンを獲得していました。すべての要件を満たした後、プレーヤーには 100 ドルが残りましたが、カジノは 50 ドルしか支払わなかったのです。彼らは後に、システム内に間違ったルールがあったと主張した。私たちは説明のためにカジノに連絡しましたが、彼らはカジノ側の誤りを認めました。追加の支払いが発行され、プレーヤーは 100 ドル全額の受領を確認しました。このプレーヤーは、問題解決後にステータスを「熟練プレーヤー」に変更するというカジノ側の決定にも不満を表明していた。この苦情は当社によって「解決済み」としてマークされていました。

サウスカロライナ州出身のこの選手は、2023年11月27日に遡って2件の出金申請が失われていました。 1 か月間常にカジノと連絡を取り合ってきたにもかかわらず、彼女は常に 48 時間後にもう一度確認するように言われていましたが、最終的に解決策は提供されませんでした。プレイヤーの苦情を受けて、カジノが週次/月次の出金制限を適用している可能性があるため、2 回目の支払いまでさらに 1 週間待つようプレイヤーにアドバイスしました。その後、プレイヤーはすべての支払いが受領されたことを確認しました。その結果、システムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

ニューヨークのプレイヤーは 6 月 27 日にワイルド ベガス カジノから出金を要求しましたが、当初は拒否されました。銀行送金の詳細を再提出した後、カジノは支払いが 7 月 29 日に送金されたと主張しましたが、その後 8 月 9 日に支払いがまだ審査中であるとプレイヤーに通知しました。プレイヤーは、サードパーティの支払いシステムに起因する遅延の後、資金が自分のアカウントに受領されたことを確認しました。問題は無事に解決され、苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。

バージニア州のプレイヤーは、カジノで度々出金問題に直面していました。2か月前にビットコインで627.77ドルの最初の出金リクエストが承認された後、カジノは別の入金やID写真の繰り返しの送信など、複数の確認方法を要求しました。最終的に銀行送金による出金に切り替えたにもかかわらず、取引は1か月以上経ってもまだ処理されていませんでした。プレイヤーが銀行送金で260.50ドルを受け取り、カジノアカウントからさらに100ドルを引き出せることを確認した後、問題は解決しました。苦情チームは、問題を解決済みとしてマークしました。

カリフォルニアのプレイヤーは、2週間前に出金をリクエストし、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、資金の出金に問題を抱えていました。ビットコイン アドレスを何度も確認し、問題がエスカレーションされたことを知らされたにもかかわらず、プレイヤーは解決しないまま応答のループに巻き込まれ続けました。さらに、別の 800 ドルの出金が保留中だったため、さらにイライラしていました。問題は、マネージャーの承認を得てプレイヤーが支払いを受け取った後に解決され、苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。

フロリダ州のプレイヤーは、苦情を提出する2週間未満前に出金をリクエストしていました。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、6月13日に最初にリクエストされ、8月1日に支払いが承認された賞金の受け取りに遅れを感じました。プレイヤー、苦情チーム、カジノの間で粘り強いフォローアップとコミュニケーションが行われた後、資金がようやく到着したことが確認されました。問題は解決され、プレイヤーは今後、より迅速な取引のために暗号通貨のオプションを検討するようアドバイスされました。

メキシコのプレイヤーは、Slots of Vegas カジノでの支払いカードの認証で問題に直面しました。認証プロセスで、カードが改ざんまたは破損しているとフラグが付けられましたが、プレイヤーはそうではないと主張し、資金を引き出す能力に影響を及ぼしました。複数回の試行とコミュニケーションの後、カジノは必要な書類がすべてファイルされていることを確認し、ビットコイン アドレスを更新することを提案しました。最終的に引き出しは承認され、処理され、プレイヤーは資金の受け取りを確認しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

米国のプレーヤーは 1000 ドルの出金リクエストを提出しました。これがオンライン カジノとの最初のやり取りでした。すべてのKYC書類とビットコインウォレットのアドレスを提供したにもかかわらず、彼女は2週間以上賞金を受け取っていませんでした。プレーヤーはライブチャットや電子メールを通じて何度もカジノに連絡を試みましたが、無駄でした。苦情チームに苦情を提出した後、私たちは彼女に代わってカジノに連絡しました。カジノ側はこれに応じ、プレイヤーは出金が承認されたことを知らされました。彼女は、資金がビットコインウォレットに送金されるまでさらに7〜10日かかると言われていました。賞金を受け取ると、プレーヤーは問題が正常に解決されたことを確認しました。

カリフォルニア州のプレーヤーは、オンライン カジノから 2500 ドルの賞金を引き出すことができませんでした。認証済みプレイヤーであり、何度も出金を試みたにもかかわらず、彼の出金要求は一貫して拒否されていました。同プレイヤーは過去にもカジノの姉妹サイトで同様の問題に直面していた。苦情チームの調停により、カジノはプレイヤーの出金を小切手で処理することに同意しました。同選手は大幅な遅れの後、小切手の受領を確認し、問題は解決したことを示した。

テキサス州のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに撤退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。カジノと通信した後、プレーヤーの出金が承認され、電信送金が開始されました。しかし、プレーヤーは資金の受け取りに遅れを経験していました。私たちはプレイヤーに対し、トランザクションが処理されるまでさらに数日待つようアドバイスしていました。最終的に、プレイヤーは資金がアカウントに入金されたことを確認し、問題が解決されました。

テキサス州のプレーヤーは、出金を要求した後、スロット オブ ベガスのアカウントにログインできなくなっていました。一連のやりとりの後、彼女のアカウントがカジノのセキュリティ部門によって無効化されたことが明らかになった。プレーヤーは賞金を蓄積するために入金ボーナスを使用していましたが、ボーナスは現金化できないため、全額を引き出す資格がありませんでした。カジノは彼女の最初のデポジットである 31 ドルを返金することに同意していた。プレーヤーは払い戻しを受領したことを確認し、苦情は終了した。プロセス全体を通じて、私たちはプレーヤーとカジノの間のコミュニケーションを仲介し、問題の解決を促進しました。

カリフォルニア州の選手は、この苦情を提出する前に辞退を申請していた。残念ながら、その時点では彼女の賞金はまだ受け取られていませんでした。このプレイヤーは必要な情報をすべてカジノに何度も提供していましたが、出金を受け取っていませんでした。カジノ側からは特定の日付を約束されていたにもかかわらず、支払いはさらに遅れた。私たちの介入とカジノとのコミュニケーションの後、プレイヤーは最終的に出金を受け取りました。問題は正常に解決され、苦情は「解決済み」としてマークされていました。

カジノが予告なしに支払い方法を変更したため、プレーヤーの引き出しが遅れました。カジノは、これが以前の引き出しに使用された方法であるため、支払いは小切手で送信されたと述べました.しかし、小切手は受け取りませんでした。しばらくして、カジノは、遅延のために小切手による支払いをキャンセルし、ビットコインで支払いを再発行すると述べました.その後、プレイヤーは支払いを受け取りましたが、説明なしに一部の料金が適用されたようです。この時点で、プレーヤーは問題が解決されるべきだと考えていると述べました。