複数のボーナスを連続して獲得したため、プレーヤーの賞金は無効になりました。プレーヤーがボーナスから支払われたため、苦情は解決されました。
5月21日午後6時26分に20.00の無料チップと10回のフリースピンのクーポンを引き換えて、勝ち、出金をリクエストしました。彼らは私に確認用デポジットを行うように求めました。今日起きたら、同じボーナスを2回連続で引き換えたということでキャンセルされました。私の取引履歴には、このボーナスを 2 回引き換えたことが示されていません。そしてエージェントはチャットで、私が午後 6 時 26 分にボーナスを引き換え、午後 6 時 27 分にも再度ボーナスを引き換えたと言いました。私の取引履歴には表示されません。そして、クーポンを 20 時と 10 回のフリースピンで引き換えて、最後までプレイして 1 分以内に再度引き換えることはどのようにして可能でしょうか?不可能です。サポート エージェントは、取引履歴に表示される元の引き換えを提供し、その後、取引履歴に表示されないものを 1 分後に見せてくれました。このサイトでは同じコードを 2 回引き換えることはできないので、彼らは明らかにこれをでっち上げたのだと私は知っています。
bjacob1642 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。ワイルドベガス カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。現在の残高を引き出すことができるようになる前に最後にカジノに入金したのはいつですか? R686H ボーナスは、提供されたスクリーンショットに表示されている合計 12 ドルのフリースピン デポジット ボーナスとは異なりますか?
あなたが提供したライブチャットによると、問題は同じボーナスを 2 回請求したのではなく、デポジットなしで 2 つの異なるデポジット不要ボーナスを連続して使用したことです。一部のカジノでは、プレイヤーが入金を行わなかった場合に複数のボーナスを請求することを許可しておらず、そのような場合には賞金を無効にする権利があります。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック