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Raging Bull Slots Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $470

Raging Bull Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年6月4日 | 解決済 : 2024年7月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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フロリダ州のプレイヤーは 15 日に 875 ドルの引き出しをリクエストしましたが、2 週間経っても審査も承認もされませんでした。プレイヤーはクーポン額を差し引いた 1,300 ドルを獲得しました。数回のフォローアップの後、カジノは支払いがサードパーティ プロバイダーに送金されたことを確認し、支払いには 3 ~ 10 営業日かかると述べました。遅延があったにもかかわらず、プレイヤーは最終的に支払いを受け取ったと報告しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

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5ヶ月前
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プレイして1300を獲得しました。クーポン金額の875を差し引いた金額です。

15日に引き出しリクエストを出しましたが、まだ審査も承認もされていません。ご協力をお願いします。

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5ヶ月前
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こんにちは、ブリタリンさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Raging Bull Slots Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にはいつから確認されているか教えてください。具体的にはどのようなボーナスを使用しましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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4ヶ月前
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更新しました !

VIPアカウントマネージャーのブライアンと話しました

私はこれに満足しています

回答は7~10営業日以内に行われます


file

編集済み
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4ヶ月前
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こんにちは、ブリタリンさん。

何か更新があった場合は、1週間以内にお知らせください。

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4ヶ月前
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ニックに感謝します。まだ何もないです。

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4ヶ月前
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まだ入金していません😕

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4ヶ月前
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britterlynneさん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のDominikaに転送します( dominika.l@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。

解決に向けて頑張ってください。

よろしくお願いいたします。

ニック

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4ヶ月前
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ありがとう🙏

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4ヶ月前
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カジノに参加を依頼できますか

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4ヶ月前
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こんにちは、ブリタリンさん。


ドミニカです。これからは私があなたの苦情に対応します。あなたのケースを確認しましたので、 Raging Bull Slots Casino に会話に参加してもらい、この苦情の解決にご協力いただきたいと思います。


敬具、

ドミニカ

カジノ.グル

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4ヶ月前
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皆さんこんにちは


確認後、承認された引き出しを当社の支払い部門に直接送信しました。これは、銀行電信送金として支払いを行うために、サードパーティの支払いプロバイダーに発行されました。一般的なルールとして、カジノからサードパーティに支払われると、プレーヤーの銀行口座に届くまでに 3 ~ 10 営業日かかります。britterlynne さん、早く資金が届くことを願っています。


幸運をお祈りしています、


ニックとレイジング・ブル

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4ヶ月前
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情報ありがとうございました。


britterlynne様、お支払いを受け取ったらお知らせください。

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4ヶ月前
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いつものように素早い対応をありがとう、ニック!今週何かあったらお知らせします 🙂

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4ヶ月前
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まだ何も受け取っていません。ただフォローアップ中です

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4ヶ月前
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ステータスを変更してもらえますか? すでに返信を送信しました。誰かが状況を確認し、必要に応じてエスカレーションしてくれるかどうかを確認したいだけです。

どうもありがとう。


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4ヶ月前
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Raging Bull Slots Casino様、プレイヤーの出金に関する最新情報をご提供いただけますでしょうか?

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4ヶ月前
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まだ入金がない😕

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4ヶ月前
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皆さんこんにちは


資金は、britterlynne さんに代わって当社の第三者に支払われました。現在、カジノからの支払いから 8 営業日目です。現在、第三者との電信送金に遅延は確認されていないため、資金がすぐに確認できると思います。


幸運をお祈りしています、


ニックとレイジング・ブル

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4ヶ月前
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まだ支払いがありません。アドバイスをお願いします

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4ヶ月前
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britterlynne様、お支払いは受け取っていただけますか?

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4ヶ月前
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いいえ、していません😕

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4ヶ月前
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Raging Bull Slots Casino様、プレイヤーがまだ出金を受け取っていない理由を説明していただけますか?

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3ヶ月前
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まだ支払いなし

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3ヶ月前
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皆さんこんにちは


支払いから配送までの時間が長いため、britterlynne さんに代わってサードパーティに直接連絡しました。彼らは遅延について謝罪し、支払いは今週中に完了して行われる予定であると保証しました。


幸運をお祈りしています、


ニックとレイジング・ブル

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3ヶ月前
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本当にありがとう、ニック!!

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3ヶ月前
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まだ入金はしていませんが、週の半ば頃なのでお知らせします

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3ヶ月前
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まだ入金なし

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3ヶ月前
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まだ何もない😕

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3ヶ月前
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まだ何も起きていません。何が起こっているのか教えてください

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3ヶ月前
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最新情報を提供してください

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3ヶ月前
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受け取った、ありがとうございました

私のラスベガスのスロットの問い合わせも確認していただけますか?


技術担当のドムは10日間ほど不在で、彼女の不在中に誰も対応してくれなかった

詳細についての私の問い合わせに誰も応答しなかった


手伝ってください

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3ヶ月前
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拝啓britterlynne様、

Dominika(あなたの指定された解決担当者)が休暇中であるため、解決までのタイムラインが7日間延長されたことをお知らせします。Dominikaはお客様の状況を深く理解しており、カジノと直接連絡を取り合っているため、この延長を妥当であると判断いたしました。お客様のご理解とご寛容に心から感謝いたします。Dominikaが最短時間にお客様にご連絡いたしますので、何卒お待ちください。

今後も引き続き、カジノグルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

敬具、Casino Guru
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3ヶ月前
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この問題は解決しました 🙂

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3ヶ月前
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親愛なるブリタリン様


問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。


よろしくお願いします、

ドミニカ

カジノ.グル

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