米国出身の同選手は8月2日以来、辞退申請が遅れていると報告していた。カジノの規則に従っていたにもかかわらず、彼の出金要求は未処理のままでした。同氏は何度も入金や損失を出しており、ボーナス乱用者ではないと認めた。苦情チームは、さらなる調査のために彼のボーナスとレジの履歴のスクリーンショットを要求しました。最終的に、プレイヤーは Slots Garden から支払いを受け取ったことを確認しました。私たちは苦情を「解決済み」として終了し、プレイヤーに対し、Lucky Legends Casino に関する別の問題について別の苦情を提出するよう指示しました。
私は彼らのルールに従って、入金の間に必ずクーポンを引き換えるようにしました。私はついに彼らのvip無料チップの1つで勝ち、8月2日からウィドローをリクエストしました。現在は18日ですが、まだレビューされていません。理解できない？？たったの 100 です。私はそれ以上の金額を入金して損失しましたが、不満はありませんでした。とてもイライラする
親愛なるジョンフーさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの出金はまだ処理されずにアカウント内で保留中であると正しく理解していますか?どの支払い方法を選択しましたか?
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私もサンライズカジノから出金しています。 7月28日に申請し、8月8日に承認されましたが、まだ引き出しを受け取っていません。それは普通ですか？
ユーザー名: 3fw*****p0
プレイヤークラス: VIP 1
電子メール: jo****uu@yahoo.com
私もボーナス乱用者ではありません。私はたくさんの預金をし、たくさんのお金を失いました。何らかの理由で、私が勝ってウィドローできる唯一のお金はボーナスお金のようです。
こんにちは。先生、あなたは正しかったです、そして彼らはついに先週私に支払いをしました。助けてくれてありがとう。出金に問題がある最後のカジノは、Lucky legends です。 8月15日に200の出金をしましたが、まだ審査されていません。
問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 johnphuu 様、ご協力とご確認に心より感謝申し上げます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノの達人
PS: Lucky Legends Casino に関する問題は、 別の苦情で処理されます。
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