サウスカロライナ州出身のこの選手は、2023年11月27日に遡って2件の出金申請が失われていました。 1 か月間常にカジノと連絡を取り合ってきたにもかかわらず、彼女は常に 48 時間後にもう一度確認するように言われていましたが、最終的に解決策は提供されませんでした。プレイヤーの苦情を受けて、カジノが週次/月次の出金制限を適用している可能性があるため、2 回目の支払いまでさらに 1 週間待つようプレイヤーにアドバイスしました。その後、プレイヤーはすべての支払いが受領されたことを確認しました。その結果、システムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。
2回の支払いがありません。 2023 年 11 月 27 日以来の最初の投稿です。彼らはエスカレートしている間、48時間以内に戻ってくるように私に言い続けました。これは5〜10回以上行われました。同じ結果です。何もない。私は時々これらの支払いを受けようとして何時間もライブチャットに座っていますが、それでもこのエスカレーションの言い訳を受け取り続けます。彼らは私に48時間以内に戻ってくるように言い続けますが、それは常に無意味です。問題がわかりません。彼らは何の問題もなく私のお金を受け取りました。この Enclave カジノのネットワーク全体をブロックしてブラックリストに登録できるように、私のものだけが欲しいのです
angel47usa さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Prism Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
笑 ニック……はい。検証済みです。正確な日付はわかりませんが、10月末から11月にかけてだと思います。以前もそこから支払いを受け取ったことがあります。一回以上。今夜仕事から帰宅したら、正確な詳細をお伝えできると思います。なぜなら...たった 2 件の支払いを受け取ったからです。 1はPrismのものかもしれません。そうであれば、15ドル不足です。私は急ぎの支払いをしなかったので、200 ドルと 100 ドル = 300 ドルの支払い義務があったので、手数料はそれほど高くはなかったはずです。
ライブチャットに連絡できるようになるまで、私と一緒にいてください...もう一度...🙁これが彼らかどうか調べてください。
どうもありがとう
プリズムで確認してみました。彼らは、今日私に送られた 185 ドルが彼らのものであることを確認しました。この支払いには 33 日かかったにもかかわらず、15 ドルの手数料が請求されました。 12/06 からあと 1 回 $100 の支払いを待つだけです
angel47usa さん、こんにちは。
支払いの 1 つがカジノによって処理されているため、週ごとまたは月ごとの出金制限が適用される可能性があるため、もう一方の支払いも送金されるまで少なくともさらに 1 週間待つことをお勧めします。
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