ホームクレームCool Cat Casino - プレイヤーの撤退は1ヶ月以上遅れています。

Cool Cat Casino - プレイヤーの撤退は1ヶ月以上遅れています。

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金額: $1,000

Cool Cat Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年12月15日 | 解決済 : 2021年1月20日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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米国からのプレーヤーは、苦情を提出する前に1か月以上の撤回を要求していました。苦情は解決されました。プレーヤーは、1か月後に資金を受け取ったことを確認しました。

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3年前
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私の1000の撤回は、2020年11月4日からまだ保留中です。私は最初に11/27にそれについて尋ねました、そして彼がそれをエスカレートして3-5営業日待つと担当者から言われました...私は待っていました、そしてそれがまだ保留中を示したとき私は再びライブチャットに話し、同じ応答を得ました。私は異なる担当者と話し、同じ応答を得ました。私がこの問題を抱えているのはこれが初めてです。他の引き出しが保留中です...必要に応じて、すべてのチャットの記録があります。承認が必要な次の保留中の引き出しは、1900年の11/28からです。

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3年前
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親愛なるグラディス、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、どのお支払い方法を選択したかを明記していただけますか?このカジノから過去に成功裏に賞金を引き出したことはありますか?入金なしのボーナスだけで賞金が貯まったことを正しく理解していますか?

それまでの間、Cool Cat Casinoのレビューを確認することをお勧めします: https//casino.guru/Cool-Cat-Casino-review


カジノグループ全体は、主に米国とカナダを対象としています。このため、このグループのカジノのすべてのカジノは、2つの特定の特徴を共有しています。1週間あたりの引き出し限度額が低いことと、支払いの待機時間が長いことです。最初の引き出しには長い時間がかかると予想する必要があります(場合によっては1〜2か月もかかります)。」

「そうは言っても、このグループのカジノでプレーすることを検討しているすべてのプレーヤーには、通常よりも長い待ち時間に備える必要があることをお勧めします。オプションがある場合は、ビットコインまたはネッテラーの支払いを使用することをお勧めします。これらはより信頼性が高く、やや高速です。」


それでも、私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを助けることができると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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私は電信送金を使用していますが、これは私の最初の引き出しではありません。私はいくつか持っています。承認されるまでに時間がかかるのはこれが初めてです。私はあなたのカジノのレビューをチェックしました、そしてそれは非常に良い評判を持っています、そして唯一の欠点はそれが支払うのに長い時間がかかるということでした、しかし誰も彼らの撤退が承認されるのを1ヶ月以上待つ必要はありません、私は非常に忍耐強い人ですルールと私はそれが承認されることを担当者と話した後も期待し続けました。今朝の時点で、それはまだ保留中です。はい、あなたは私の賞金のほとんどがボーナスより少ないことを理解していますが、時々私はボーナスなしでプレーします。

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3年前
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グラディス、お返事ありがとうございます。デポジットなしのボーナスだけで1,000ドルの賞金を貯めたかどうか教えてください。私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.coolcat-casino.com/about/terms-conditions.php

「特に明記されていない限り、ノーデポジットボーナスからの最大引き出し額はボーナスの額面の1倍で、最低$ 100です。$ 50未満のすべての無料チップには、以下のキャッシュアウト制限があります。 100ドル未満です。」

引き換えた正確なボーナスオファーを教えてください。前もって感謝します。

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3年前
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はい、それはボーナスからです....私は1000全体を取得することはありません....私はおそらく600を取得するでしょう

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3年前
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親愛なるグラディス、

引き換えた正確なボーナスオファーを教えてください。前もって感謝します。

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3年前
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ボーナスの名前はWOWNORULESでした

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3年前
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今日の時点で追加したいのですが、引き出しはまだ保留中です

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3年前
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グラディス、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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親愛なるグラディス、

出金処理の遅延でお困りのことをお詫び申し上げます。私はあなたの事件をできるだけ早く解決するために最善を尽くします。

クールキャットカジノをこの会話に招待したいと思います。

親愛なるクールキャットカジノ、

プレイヤーの退会リクエストの現在の状況を教えてください。

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3年前
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私の引き出しは最終的に承認されたので、このケースを閉じることができます。

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3年前
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親愛なるグラディス、

良い知らせを聞いてうれしいです!お支払いが確認でき次第、お知らせくださいますようお願い申し上げます。苦情は、確認を受け取るまで開いたままになります。

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3年前
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お支払いがあり次第お知らせします。

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3年前
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今日の時点で、私はお金を受け取っていません

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3年前
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今日の時点で、私はお金を受け取っていません

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3年前
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まだお金を受け取っていません

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3年前
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3年前
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親愛なるクールキャットカジノ、

グラディスの撤退の現状を確認してお知らせください。

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3年前
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私は今日ようやく引き出しを受け取ったことをご承知おきください

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3年前
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親愛なるグラディス、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。引き出しをいただいたとのこと、大変うれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

宜しくお願いします、

アンドレイ

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