米国出身のこのプレイヤーは、承認されたビットコインの出金を1か月経っても受け取っていないという問題を報告していた。彼女の一貫したフォローアップにもかかわらず、撤退は保留されたままだった。彼女の苦情が提出された後、カジノは問題を解決し、保留中のビットコインの出金を送信しました。プレーヤーは出金の受領を確認しており、その後、苦情は当社によって「解決済み」としてマークされました。
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Raging Bull Slots Casino - プレイヤーのビットコインの出金が遅れています。
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金額: $1,120
Raging Bull Slots Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
4ヶ月前
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4ヶ月前
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11/19にビットコインの出金をリクエストしました。 12/1に承認されました。受け取っていないんです。彼らは「明日もう一度試してください」と言い続けます。ファイルにあるものは何も変更していません。私は出金には常に同じビットコインアドレスを使用してきました。
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公開
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4ヶ月前
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dbarrier1986 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことがありますか?
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
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