ネバダ州出身の選手は、すべての撤退要件を満たし、必要な書類を提出していましたが、報酬を受け取らない理由に直面し続けていました。プレーヤーはカジノが詐欺的であると非難した。このプレイヤーのアカウントは1月に認証されており、リアルマネーの入金に加えてボーナスコードを使用してプレイしていた。彼女は当初ビットコイン経由で出金しようとしましたが、この方法で入金したことがなかったため拒否されました。その後、彼女は電信送金を試みましたが、これも説明なく拒否されました。カジノ側は彼女の銀行取引明細書を要求したが、彼女はこれをプライバシーの侵害とみなした。私たちはプレーヤーに、銀行取引明細書を提供することが一般的な確認手順であるとアドバイスしました。しかし、プレーヤーは私たちのメッセージに応答せず、さらなる情報がなかったため、私たちは苦情を拒否せざるを得ませんでした。
私はすべての引き出し手続きを完了し、必要な書類をすべて提出しました。彼らは私が出金するたびに拒否し、私が出金できない理由を別の言い訳を考え出します。このカジノは詐欺です。このため、私はオンライン カジノで二度とプレイしません。
kramirez702 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Club Player Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、ニックさん
私のアカウントは 1 月初旬に認証されました。私はリアルマネーデポジットに加えてボーナスコードを使用しましたが、プレイスルー要件をすべて満たしました。最初にビットコインを使って出金するように頼んだのですが、その方法で入金したことがないため出金できないと言われました（それは当然です）。それを教えてもらうまでに 5 日かかりましたが、キャンセルの理由がまったく説明されなかったため、連絡して入金が拒否された理由を確認する必要がありました。その後、勧められたので電信送金方法を試してみました。繰り返しになりますが、さらに 5 日以上待ちましたが、銀行情報の正当な詳細と国際取引に必要な Swift コードをすべて提供した後、同じことが起こりました。彼らは何の説明もなく、再び私の引き出しを開始しました。その後、チャットポータルを通じて誰かに話して、今度は理由を尋ねたところ、今度は銀行取引明細書を提出する必要があると言われました。彼らが私の銀行取引明細書を必要とする理由は見当たりませんし、プライバシーの侵害のように思えます。私がカジノと話したのはこれが最後でした。
kramirez702 さん、こんにちは。
このような場合、カジノは一般的な確認手順であるため、銀行取引明細書を要求する権利があります。出金が不可能になるまで、要求されたすべての情報を必ず転送してください。
アカウントが完全に認証されたらすぐにお知らせください。
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