オハイオ州のプレイヤーは 1 か月前に引き出しをリクエストしましたが、具体的な問題が伝えられることのないまま、支払いは繰り返し延期されました。カスタマー サービスおよび VIP 担当者とのやり取りが何度も行われたにもかかわらず、引き出しは保留のままでした。調査を進めるために、プレイヤーにさらなる情報を要求しましたが、プレイヤーは当社のメッセージや質問に応答しませんでした。その結果、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。
私はここから何度も出金し、入金もしました。とにかくVIPの人が電話してメッセージを残してくれました。お金はいいですが、彼らが私をこのように扱うなら、お金は重要ではありません。彼らが一度だけそこに行っただけの人々をどう扱うのか想像もつきません。彼らは何をしているのかわかっていません。彼らはそのお金を保持することはできません。なぜなら、彼らは騒ぐのをやめるからです。私が責任を負わされても私は止まりません。彼らも止まるでしょう。
これは2024年5月25日に始まりました
念のため言っておきますが、ボーナスに何か問題があると言われたことはありません。すべては支払いの遅れです。2、3日で届きます。そんな感じです。それ以外に何かあったことはありません。カスタマーサービスの担当者とも何人も話をしました。
本当にお金の問題じゃないけど、なぜ彼らが払わなくていいの?私が払わなければならなかったの(笑)
親愛なるnickbantle1様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Cool Cat Casino に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか? 返事をお待ちしています。
よろしくお願いします、
ニック