ホームクレームCool Cat Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Cool Cat Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $100

Cool Cat Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年6月24日 | 終了したクレーム : 2024年7月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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オハイオ州のプレイヤーは 1 か月前に引き出しをリクエストしましたが、具体的な問題が伝えられることのないまま、支払いは繰り返し延期されました。カスタマー サービスおよび VIP 担当者とのやり取りが何度も行われたにもかかわらず、引き出しは保留のままでした。調査を進めるために、プレイヤーにさらなる情報を要求しましたが、プレイヤーは当社のメッセージや質問に応答しませんでした。その結果、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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私はここから何度も出金し、入金もしました。とにかくVIPの人が電話してメッセージを残してくれました。お金はいいですが、彼らが私をこのように扱うなら、お金は重要ではありません。彼らが一度だけそこに行っただけの人々をどう扱うのか想像もつきません。彼らは何をしているのかわかっていません。彼らはそのお金を保持することはできません。なぜなら、彼らは騒ぐのをやめるからです。私が責任を負わされても私は止まりません。彼らも止まるでしょう。

これは2024年5月25日に始まりました


念のため言っておきますが、ボーナスに何か問題があると言われたことはありません。すべては支払いの遅れです。2、3日で届きます。そんな感じです。それ以外に何かあったことはありません。カスタマーサービスの担当者とも何人も話をしました。

本当にお金の問題じゃないけど、なぜ彼らが払わなくていいの?私が払わなければならなかったの(笑)

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3ヶ月前
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親愛なるnickbantle1様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Cool Cat Casino に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか? 返事をお待ちしています。

よろしくお願いします、

ニック

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3ヶ月前
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nickbantle1様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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