ホームクレームRaging Bull Slots Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Raging Bull Slots Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $424

Raging Bull Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年11月25日 | 解決済 : 2024年11月27日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1ヶ月前
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カンザス州のプレイヤーは 1 か月前に引き出しをリクエストし、支払いは承認されましたが、24 営業日経ってもまだ完了していませんでした。カスタマー サポートに何度も連絡したにもかかわらず、リクエストはエスカレーションされ、更新にはさらに 48 時間待つ必要があると言われました。苦情チームの関与について伝えた後、賞金を受け取ったことで問題は解決しました。

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1ヶ月前
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2004 年 10 月 26 日に引き出しをしました。2004 年 11 月 5 日に支払いが承認され、支払いまで 10 営業日かかると言われました。11 月 19 日にチャット ラインで連絡を取り始めました。19 日以降、少なくとも 3 ~ 4 回は話しました。最後の連絡は今朝でした。彼らは、私のためにエスカレートして、急いで処理すると言ってきました。今日、彼らはエスカレートして、さらに 48 時間待つと言いました。すでに 24 営業日が経過しましたが、彼らは私に更新情報を受け取るまでさらに 2 日待つように求めています。彼らはただ時間稼ぎをしているだけだと思います。何か助けていただけるとありがたいです。

よろしくお願いいたします。

ドン

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1ヶ月前
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dontipton83様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • 最後に引き出しが成功したのはいつだったか、また処理に何日かかったか教えていただけますか?
  • 賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか? 過去に使用した方法と同じでしたか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1ヶ月前
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今日お金を受け取りました。Casino Grue について言及するだけで、かなり早く支払われるようです。

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1ヶ月前
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dontipton83様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノ.グル

Casino Guru管理者により編集済
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