ドイツのプレイヤーは1か月前にカジノからの出金を申請していたが、資金を受け取っていなかった。プレイヤーは入金不要ボーナスの販売要件を満たしていることを確認し、支払い方法を確認するためにビットコインで 10 ドルを入金しました。彼はこのカジノでプレイするのは初めてで、これまでボーナスを利用したことはありませんでした。カジノ側は、ドイツからのプレイヤーが無料のウェルカムチップを現金化することは許可されていないと回答したが、最近の24ドルのビットコイン送金について言及した。状況はカジノの関連部門によって検討されていた。苦情は最終的に無事に解決されました。
親愛なるカジノの達人チームの皆様
約 1 か月前にこのカジノに支払いをリクエストしましたが、数週間何も受け取っていません。
したがって、私はあなたが私を助けることができることを願っています。
よろしくお願いします。
kjfj2wrvz4 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会が遅れてしまい申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常ですが、1 か月というのは異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、
返事が遅れて申し訳ありません。
はい、出金はまだ処理されていません。少し調査したところ、同じ問題が発生している人もいれば、うまくいった人もいることがわかりました。お金がまだ支払われていない理由は教えられませんでした。カジノでの支払いについてはすでに本人確認を行っています。
よろしくお願いします
kjfj2wrvz4 さん、ご連絡いただきありがとうございます。
あなたのアカウントが以前に認証されており、支払い方法の認証に必要な最低入金を行っており、まだ賞金を受け取っていない場合、私が考えることができる出金の遅延の唯一の潜在的な理由は、無料の特典を引き換えたかどうかです。過去にこのカジノから得たボーナス。この件について説明をお願いします。
kjfj2wrvz4 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。今からあなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ）誰があなたの助けになります。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
情報を提供してくださった kjfj2wrvz4 さんに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するためにキャプテン ジャック カジノに協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。
ありがとう！
