KYCの確認により、プレーヤーの引き出しが遅れ、アカウントが閉鎖されました。
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True Blue Casino - プレイヤーの引き出しが遅れ、アカウントが閉鎖されました。
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金額: A$20,000
True Blue Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.8
True Blue Casino の安全性指数は 6.8 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
4年前
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4年前
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最初の引き出しを試みてから約3週間になります。私はメニューの引き出しをクリックし、すべてのID資格情報を提供するように求められたので、ID、パスポート、銀行取引明細書、およびすべての銀行詳細のすべてのコピーを最初にアップロードしたので、彼らが確認するのを待つように言われました私のすべての詳細。
必要なすべてのドキュメントが承認されたというメールを受け取りました。そして、私が今できることは私のお金が私の口座に入金されるのを待つことだと言われました。
待機の最初の週に、心配しないように言われ、賞金は整理されます。だから待った……
第2週の終わりまでに、私はキャッシュアウトに関する最新情報を入手するためにライブチャットを開始しました。
ライブチャットチームのメンバーから、銀行口座の詳細をもう一度待ってから送信するように言われました。これは、2週間以上待っているときに待機するように指示された2番目のメッセージです。
そこで私はしつこくオンラインサポートに問い合わせることにしました。私のクレジットが引き落とされ、私のカジノアカウントに戻されるところまで。なぜそうなのかと尋ねると、銀行の詳細はアップロードされていませんが、エスカレートされており、すぐに支払いが行われるはずだと言われました。
その後、「True Blueカジノサイトにアクセスしてアカウントにログインすることもできません。誰かができたら助けてくださいhelp
B
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4年前
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EmEL1979様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡して、問題の解決に協力を求めますが、その前に、いくつか質問させていただきます。アカウントが完全にブロックされていて、まだログインできないことを正しく理解していますか？カジノと他に関連するコミュニケーションはありますか？はいの場合は、 nikolas.b@casino.guruに転送してください 。
それまでの間、True Blueカジノのレビューをチェックすることをお勧めします： https : //casino.guru/True-Blue-Casino-review
„カジノグループ全体が主に米国とカナダをターゲットにしています。このため、このグループのカジノのすべてのカジノは、2つの特定の特徴を共有しています。1週間あたりの引き出し限度額が低いことと、支払いの待ち時間が長いことです。最初の引き出しには時間がかかる場合があります（場合によっては1〜2か月）。 "
とはいえ、このグループのカジノでプレーすることを検討しているすべてのプレイヤーには、通常よりも長い待ち時間に備える必要があることをお勧めします。オプションがある場合は、ビットコインまたはNetellerの支払いを使用することをお勧めします。
宜しくお願いします、
ニック
Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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添付ファイルにあるように……真っ青なカジノにアクセスしようとするたびに、このページへのアクセスが拒否されていることがわかります。今、私は行って、友達の電話を使って、アクセスに問題があるのは私だけではないことを確認しました。驚いたことに、私は彼らのサイトと私のアカウントにアクセスすることができました。ですから、私のアカウントが閉鎖されているのは、現時点では実際には誤りです。しかし、なぜ私の電話がアクセスできなくなるのか心配です。賞金についてライブチャットで質問しましたが、承認されるまで待つように言われました。完了したらメールで連絡します。ですから、この時点ではまだ少し希望があり、賞金を獲得したいと思っています。
私の電話がサイトにアクセスできないことに関しては、彼らが私のポート番号/ IPアドレスをブロックしていると推測していますか？この人についての考えはありますか？ 
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4年前
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EmEL1979からの返信ありがとうございます。私は今あなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のJozefに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。
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4年前
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ちょっとニック、ジョゼフ、EmEL1979、
ここにかなり良いニュースがあります。私が最初に言うことは、最初の撤退は常に少し複雑であるということです。それのすべてのビットは正当な理由です：セキュリティとプレーヤーの保護、そして実行可能な支払い方法を確立し、そのための詳細を整えます。しかし、それでも迷惑になる可能性があることは理解しています。
これが完了すると、残りはかなり痛みを伴わずに流れます。その点で、私が今支援するためにできることは文字通りゼロだと思います。7月31日の時点ですべての書類と支払いの詳細が正常に完了し、それ以来2回の（かなりの）支払いが行われています。サードパーティの決済プロバイダーへの支払い後の平均配達時間は3〜10営業日で、まもなく現金が届くはずです。
それが到着したら、私たちに知らせてください。支払いに数ドルのお金があるように見えるので、調べて、問題が適切に進行していることを確認します。 😉
あなたのログインの問題に関して、私が確認できる唯一のことはそれが私たちの側にないということです。キャッシュとCookieをクリアしてみてください。アクセスを許可する可能性のあるファイアウォールの背後にいないことを確認し、Flash Playerを更新し、VPNを使用していないことを確認してください。しかし、カジノに関する限り、あなたのアカウントは問題ありません。
勝利おめでとう！
ベスト、
ニックとトゥルーブルー
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4年前
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こんにちは、みんな
返信ありがとうございます。私はすべての指を交差させました🤞後でではなく、もっと早く支払いを受け取るだろうd
繰り返しますyou️ありがとうございます。次回チャットするときは、ストレスの多いことについて話すのではなく、より良い状況になることを願っています😉
みんな安全に！
よろしく
マイケル
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4年前
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やあみんな、
支払いが承認されると、カジノアカウントで保留中として表示されなくなりますが、実際には朗報です。これらは私が以前に通知した2つの支払い（3つの承認された引き出しで構成されています）です。サードパーティの支払いシステムのため、銀行口座に登録されるまでにしばらく（通常は3〜10営業日）かかる場合があります。ただ我慢してください、そしてあなたは良い時間に素敵な現金に座っているべきです。 🙂
ベスト、
ニックとトゥルーブルー
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4年前
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😪ため息*
私の資金が銀行口座に入金されるのをまだ待っています😔SOOOOOO LONGを取り込んでいます😔。私は格言が「忍耐は美徳」であることを知っていますが、どれくらいの間、人は待つ必要がありますか😔😔😔😔.....
ちょっと申し訳ありませんが、少しだけ排気するだけです
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4年前
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こんにちは、
8月2日と3日に出金の支払いがあり、10日に3回目の支払いがサードパーティに送られ、配送されました。私は必須部門に確認しましたが、現在、第三者による電信送金の「既知の遅延」はありませんが、配達時間は異なる場合があります。私の最高のアドバイスは辛抱強く、途中でかなりのお金があるということです。文字通りいつでも。
ご多幸を祈る、
ニックとトゥルーブルー
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4年前
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こんにちは、みんな、
最後に、すべてではありませんが、私の口座にいくらかのお金が入金されました。残りもすぐに来ると私は確信しています。 👍カジノの達人、私たちを見てくれてありがとうございます。どうもありがとうございました！！！
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