米国のプレイヤーは、300 ドルの入金不要ボーナスを獲得した後、出金に関する問題に直面しています。当初、彼の出金リクエストは遅れ、約束された期間を超えて延長されたため、彼のアカウントはロックされました。彼はサイトにアクセスできず、300 ドルの賞金に関してカジノに連絡することもできません。
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Planet 7 Casino - プレイヤーのアカウントがロックアウトされ、資金が遅延します。
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金額: $300
Planet 7 Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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6d 10h 3m 21s
クレームの概要
13時間前
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1ヶ月前
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私は$300の入金不要ボーナスを$300の感謝チップで勝ち取り、$12,000プレイスルーでプレイしました。12日に引き出しを依頼したところ、17日まで延期され、17日に再度開始したところ、3日から7日間のはずが、7日から10日間になりました。そして今、彼らは私を締め出しました。私が皆さんに送った$700トーナメントの件が気に入らないと彼らが判断して私を締め出してから、サイトに入ることができません。今、私は彼らから$300を失い、連絡が取れません。彼らは9月12日に開始しました。私は登録しています。以前にも何度か入金しました。そこから引き出したかどうかはわかりません。覚えていません。したとは思いませんが、それはレイジングボウルサンライズスレイターキャッシュのすべてで、カジノシスターズが私をすべて締め出しました。
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1ヶ月前
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親愛なるnicksrealdeal様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
出金やアカウントへのアクセスに関して問題が発生していると聞いて残念です。より効果的にサポートするために、以下の点についてさらに詳しくご提供いただければ幸いです。
- 獲得賞金の正確な金額と、300 ドルの感謝チップに関連する利用規約などの入金不要ボーナスの詳細を確認できますか?
- カジノが引き出しを遅らせたとおっしゃっていましたが、遅延やタイムラインの変更について具体的な理由は説明されましたか?
- 700 ドルのトーナメントの問題について、アカウントがロックされる前にカジノに何を送ったか、またカジノ側からどのような返答があったかを明確にしていただけますか?
- また、アカウントがロックされたときにカジノから何らかの通知や説明を受けたかどうか、また、この措置が 1 つのカジノのみに適用されたのか、姉妹カジノのグループに適用されたのかをカジノ側が指定したかどうかも確認してください。
- 最後に、以前の出金で何か問題がありましたか、それともこのカジノから賞金を出金するのは今回が初めてですか?
関連するコミュニケーション、スクリーンショット、または文書（ボーナスやキャッシャー履歴など）がある場合は、 petronela.k@casino.guruこれらの詳細は、お客様の状況をよりよく理解し、この問題の解決をサポートするために役立ちます。
この件を進めるには、あなたの協力が不可欠です。あなたの意見や必要な書類がなければ、私たちはあなたを支援することができません。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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1ヶ月前
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OK、プラントセブン。数回入金して、正確には何回もプレイしました。覚えていません。私はVIP3です。出金したことはないと思います。問題は、300ドルの感謝チップをもらって、12,000ドルのプレイスルーをプレイした後、出金を依頼したことです。最初はいつものように数日以内にリクエストがキャンセルされました。いつものように遅らせるために、戻って出金を依頼したところ、すべてうまくいきました。問題はありませんでした。文字通り、数日後に300ドルがアカウントに入金されるのを待っていましたが、2週間待っている間に何度も彼らと話をしました。サンライズカジノで700ドルのトーナメントに勝ち、そこで彼らが私にしたことを伝えましたが、それでも彼らがしたことは窃盗でした。) 正直に言って、認めないのは一種の嘘です
彼らは激怒したようで、私を彼らのすべてのカジノ、姉妹カジノすべてから締め出し、プラネット 7 は私がもう入れないカジノの 1 つです。
私のアカウントに問題はなかったので、文字通りお金がビットコインウォレットに届くのを待っていました。しかし、トーナメントについて苦情を言った後、彼らは私を締め出し、ロックしました。
Ps. はい。フリーロールトーナメントを1つ獲得したり、1つのトーナメントをプレイした後に別のフリーロールトーナメントを続けてプレイしたりすることはできないと言われました。私は月間フリーロールと週間フリーロールを続けてプレイしましたが、これはまったくクレイジーです。そんなことをしてもボーナスがもらえるなんて考えられないなんて信じられません。でも話がそれました。これはただの金儲けです。基本的に詐欺です。基本的に情報を隠して、読まないようにしてお金を失わせるのです。それがこのゲームです。貪欲です。汚いです。カジノでプレイするときにそんな風に感じるべきではないと思いますか？
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1ヶ月前
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これは Planet Seven のものです。$300 の感謝チップをもらい、40 回にあたる 12,000 のプレイスルーを行いました。出金に関しては、彼らが可能な限り遅らせようとした以外は問題ありませんでした。すでに私のアカウントに入っているはずだったのに、彼らはそれを延ばし続けました。彼らは何も悪いことについて何も言及しませんでした。私は何の通知も送っていません。彼らからのメールも何もありませんでした。私のアカウントは彼らのアカウントからロックアウトされ、さらに 10 件ほどのアカウントがロックアウトされました。それは Sunrise Casino での $700 トーナメントに異議を申し立てた直後のことでした。その後 Planet 7 は、それが私に支払いをしない十分な理由だと考えました。それで彼らは何も通知せずに私をカジノから追い出しました。そしてどのカジノからも説明さえありませんでした。Sunrise Casino はトーナメントについて 2 つの異なる説明をくれました。
そしてそれがクリント7がやったことだ。
あなたをプラネットセブンのチャットに送りました。出金に関してはすべて順調で、全く何も問題はありませんでした。そして彼らはただやるべきことをしたのです。彼らは完全に私に支払わないことに決めたのです。それだけです。つまり、他に理由はなく、彼らを捕まえるのは簡単なはずです。彼らは間違いなく間違っているからです。ここでは規約違反はありません。つまり、私は入金してお金を失い、その日入金したお金を失った直後に300ドルの感謝チップを受け取りました。私は40倍のプレイスルーをしました。4000ドル以上を返金してもらいましたが、彼らは私に300ドルしか返さないはずでしたが、私が文字通り4000ドル以上勝った後、彼らはそれを取り戻し、私たちには300ドルしか返さないはずでしたが、それでも彼らはそれをできませんでした。そして彼らは私を締め出し、それで終わりです。私は、BSだと思ったトーナメントに異議を唱えて彼を怒らせた以外、全く何も悪いことをしていません。この件でうまくやれるといいですね。
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1ヶ月前
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nicksrealdealさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ michal.k@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
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1ヶ月前
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こんにちは、nicksrealdealさん。
再び Michal です。この苦情を引き継ぎました。ケースを確認したところ、Sunrise Slots Casino でお客様が経験した状況と似ているようです。Planet 7 チームからの証拠を待ちますが、間にリアルマネーの入金をせずに複数の無料トーナメントに参加したことが確認された場合、残念ながらサポートできない可能性があります。
また、Planet 7 Casino にも会話に参加していただきたいと思っています。
プラネット7カジノ様
プレイヤーが複数の無料チップや入金不要ボーナスを請求したかどうか、あるいは途中でリアルマネーを入金せずに連続してフリーロールトーナメントに参加したかどうかを確認していただければ幸いです。この件に関して裏付けとなる証拠を提供していただければ幸いです。
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1ヶ月前
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いいえ、サンライズの苦情とはまったく違います。これは文字通り入金して、お金を賭けてそのお金を失い、その直後に300ドルの感謝のチップを受け取ったという状況です。その後、その300ドルで40x12000ドルのプレイスルーをプレイし、その300ドルのチップで4000ドル以上稼ぎました。プレイスルーが終わった後、4000ドル以上を返し、感謝のチップとして300ドルの出金を依頼しました。出金を依頼すると、彼らはOKと言って、そこら中のカジノと同じように出金を遅らせました。そして、17日にもう一度やり直し、その後3回彼と話をしました。彼らに頼り続けなければ何もしてくれないので、出金に問題はなかったのです。私は文字通り、ライトコインが自分のアカウントに入金されるのを待っていました。入金は私に届き、彼らは問題ないと言いました。その後、Sunrise Casino と Planet 7 (Sunrise の姉妹カジノ)、およびすべての inclave Casino (おそらくこれらすべてのカジノが所有し、さらに Coindraw も所有していると思われる) との論争の後、Sunrise Casino から私を締め出しました (これは詐欺です)。Inclave は、すべてのカジノのすべてのログイン情報を管理している「会社」です。
Planet 7 から私の入金と取引のスクリーンショットを送信しました。
したがって、サンライズ カジノの状況とはまったく異なり、完全に非専門的で、完全に疑わしく、完全に倫理観がないという点だけが共通しています。2 つのケースが似ているとあなたが言っているのがそれなら、私も 100% 同意します。
追伸：オンライン カジノがライセンスを持っていない場合、ウェブサイトの利用規約をいつでも変更するのはどれほど難しいと思いますか? ライセンスを持っているだけのように思えます。誰もそのようなことをチェックしていないので、利用規約はいつでも、いつでも変更される可能性があり、誰も何も言うことはありません。ただ言っているだけです。または、それがチェックされているか、何かあれば教えてください。よろしくお願いします。
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1ヶ月前
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親愛なるnicksrealdeal様、
ご説明ありがとうございます。カジノチームから予備情報を入手しましたが、この状況は良い方向に解決する可能性があるようです。近いうちにカジノチームから追加の詳細を受け取ることを楽しみにしています。
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1ヶ月前
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皆さんこんにちは
昨日状況を確認したところ、nicksrealdeal さんによってアカウントが閉鎖されたことが最初にわかりました。これは引き出しとはまったく関係ありません。アカウントを無効化したいというあなたの希望に関する発言は非常に具体的であり、これがログインできなかった理由です。
良い面としては、賞金は正当なものであるようで、出金に必要な情報がすべて揃っていることがわかりました。そこで、承認部門にリクエストを送信し、昨日、出金リクエストが承認されました。本日、その承認が金融システムに正式に登録され、支払い部門に直接リクエストを送信しました。資金（登録したビットコイン アドレスに送金されます）がウォレットにすぐに反映されることを願っています。
お金が入ったら教えてください、nicksrealdealさん！
幸運をお祈りしています、
ニックとプラネット7
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3週間前
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nicksrealdeal様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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親愛なるnicksrealdeal様、
どういたしまして。弊社はそれぞれの状況を個別に評価します。弊社の支援能力が非常に限られている場合もありますが、可能な限りサポートを提供するよう努めています。この問題が解決したとみなせるよう、資金を受け取ったかどうか確認していただけますか?
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1週間前
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nicksrealdeal様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1週間前
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少なくとも1週間前には支払いました。私は自分のアカウントを閉鎖しませんでしたが、正気な人なら、そのアカウントがあなたにお金を借りているときにあなたのアカウントを閉鎖するでしょう。そうは思いません。彼らも嘘をつきました。これをしてくれてありがとう。いずれにせよ彼らは嘘をついています。ありがとう。
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1週間前
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親愛なるnicksrealdeal様、
資金を受け取ったと理解してよろしいでしょうか？状況全体に対するあなたの不満は理解できますが、以前、Raging Bull、Sunrise スロット、その他の姉妹カジノでプレイすることにもう興味がないとおっしゃっていましたので、Planet 7 アカウントの閉鎖に納得していただけるのではないかと期待していました。
とにかく、重要なのは、あなたが Planet 7 カジノから賞金を受け取ったということだと思います。もちろん、このカジノや他のカジノでプレイするかどうかは、完全にあなた次第です。
お客様の苦情は解決されたとみなしてよろしいでしょうか、それとも他に何かサポートが必要ですか?
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14時間前
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nicksrealdeal様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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