米国のプレイヤーは、300 ドルの入金不要ボーナスを獲得した後、出金に関する問題に直面しています。当初、彼の出金リクエストは遅れ、約束された期間を超えて延長されたため、彼のアカウントはロックされました。彼はサイトにアクセスできず、300 ドルの賞金に関してカジノに連絡することもできません。
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Planet 7 Casino - プレイヤーのアカウントがロックアウトされ、資金が遅延します。
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金額: $300
Planet 7 Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 18h 32m 28s
クレームの概要
5時間前
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公開
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21時間前
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私は$300の入金不要ボーナスを$300の感謝チップで勝ち取り、$12,000プレイスルーでプレイしました。12日に引き出しを依頼したところ、17日まで延期され、17日に再度開始したところ、3日から7日間のはずが、7日から10日間になりました。そして今、彼らは私を締め出しました。私が皆さんに送った$700トーナメントの件が気に入らないと彼らが判断して私を締め出してから、サイトに入ることができません。今、私は彼らから$300を失い、連絡が取れません。彼らは9月12日に開始しました。私は登録しています。以前にも何度か入金しました。そこから引き出したかどうかはわかりません。覚えていません。したとは思いませんが、それはレイジングボウルサンライズスレイターキャッシュのすべてで、カジノシスターズが私をすべて締め出しました。
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5時間前
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親愛なるnicksrealdeal様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
出金やアカウントへのアクセスに関して問題が発生していると聞いて残念です。より効果的にサポートするために、以下の点についてさらに詳しくご提供いただければ幸いです。
- 獲得賞金の正確な金額と、300 ドルの感謝チップに関連する利用規約などの入金不要ボーナスの詳細を確認できますか?
- カジノが引き出しを遅らせたとおっしゃっていましたが、遅延やタイムラインの変更について具体的な理由は説明されましたか?
- 700 ドルのトーナメントの問題について、アカウントがロックされる前にカジノに何を送ったか、またカジノ側からどのような返答があったかを明確にしていただけますか?
- また、アカウントがロックされたときにカジノから何らかの通知や説明を受けたかどうか、また、この措置が 1 つのカジノのみに適用されたのか、姉妹カジノのグループに適用されたのかをカジノ側が指定したかどうかも確認してください。
- 最後に、以前の出金で何か問題がありましたか、それともこのカジノから賞金を出金するのは今回が初めてですか?
関連するコミュニケーション、スクリーンショット、または文書（ボーナスやキャッシャー履歴など）がある場合は、 petronela.k@casino.guruこれらの詳細は、お客様の状況をよりよく理解し、この問題の解決をサポートするために役立ちます。
この件を進めるには、あなたの協力が不可欠です。あなたの意見や必要な書類がなければ、私たちはあなたを支援することができません。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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nicksrealdealには6d 18h 32m 28s 日の返信猶予があります
