ホームクレームTrue Blue Casino - プレイヤーアカウントは閉鎖され、すべての賞金は没収されました。

True Blue Casino - プレイヤーアカウントは閉鎖され、すべての賞金は没収されました。

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金額: A$9,500

True Blue Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年1月1日 | 解決済 : 2020年2月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのジェイドは9500ドルを獲得しました。彼女が引き出しを要求してから15日後、カジノは彼女のアカウントをブロックし、彼女の賞金を没収しました。

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4年前
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$ 9500のウォンの引き出しリクエストを提出し、承認プロセスとそのプロセスが承認されるまで15日間待って、資金が支払われるのを待った後、アカウントのアクセスを取り消して閉じたというメールを受け取りました。

支払いの確認および承認後、9500ドルは支払われません。

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4年前
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こんにちは、ジェイド。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。メールありがとうございます。どのボーナスを取ったのか教えて頂けますか?カジノのニックに状況を説明してもらいます。

ありがとう。

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4年前
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使ったボーナスコードが思い出せません。これまで使ったことのないクリスマスプロモーションです。また、ログインして申し訳ありませんが、ログインアクセス権を奪われてしまいました。

引き出しを行ったときにコンサルタントに確認し、必要なすべてのパススルー要件などを実行したことを確認しました。

だから、どれだけ引き出すことができるかを知っていたので、マイナスの支払い額を要求し、要件を通り抜けて、引き出しの要求を提出しました。

私は彼らがすべて承認された、そして私があなたが必要かどうかの証拠も持っている、そして私がすべての書類、身分証明書と銀行詳細を提供した後に送金されていたと言われました。

すべての引き出しリクエストが承認され、アカウントへの支払いが完了した後、理由もなくアカウントへのアクセスが取り消されて以来ログインできず、賞金も受け取っていないというメールを受け取りました。

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4年前
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こんにちは、ジェイド。

もう一度、悪い経験をして申し訳ありません。ニックを待ちましょう。彼はあなたのケースをチェックし、おそらくこれが起こった理由を教えてくれます。

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4年前
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ありがとうございます

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4年前
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挨拶マテイ、ジェイド、

この問題を深く掘り下げ、物事の外観から、コミュニケーションが不十分な場合があります。私たちのセキュリティチームはカジノへの脅威を非常に真剣に受け止め、彼らはあなたがチャットで言ったいくつかのことを非常にうまく処理せず、私たちのシステムでアカウントを完全に閉鎖しました。通信を確認し、セキュリティチームに話しかけ、羽を少し滑らかにしました。あなたのアカウントが再度アクティブになり、明日あなたと私とあなたのVIPホストの間でここからそれを整理できるはずです。彼に状況を知らせます。

True Blue VIPメールアカウントからメールを送信しました。返信を押してください。それがすぐに返ってきます。

プレーヤーの確認プロセスは難しい場合がありますが、保護するためにあなたが誰であるかを確実に知る必要があります。それなしで生きられますか?残念だけど違う。より明確でコミュニケーションがあるでしょうか?確かに、私たちはそれに取り組んでいます。それまでの間、私たち、特にこの場合は私に我慢してください。私はあなたの手を握って、うまくいけば状況を整理することができます。

それで、私があなたのhotmailアカウントに送ったメールに返信して、このショーを外出しましょう!

ご多幸を祈る、

ニックとトゥルーブルー

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4年前
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こんにちはニック、

このメッセージを送ってくれて、私がトゥルーブルーで経験した後、喜んで私を助けてくれて、賞金を受け取っていないし、アカウントが閉鎖されているので、正直にショックです。しかし、あなたが私に対するチームの扱いの責任を負い、あなたが私を助けてくれたことに非常に感銘を受けました。これは、私が正当に賞金を支払われたはずであると認めたことを約束しているようです。ニックに感謝します。あなたの助けと労働倫理は非常に高く評価されています。私はすぐにメールをチェックし、あなたが要求したとおりに行います。問題はありません。そしてありがとう、あなたは私にカジノのスタッフと意図に向けていくつかの希望を取り戻し、最終的に正しいことをして私に賞金を支払うというカジノの意図を復活させました。しかし、私が経験しなければならなかったことと、この状況が経済的および感情的に私に費やしたことの後で、私は期待していますが、実際に賞金が支払われるまで賞金が支払われるとは確信していません。

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4年前
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ニック、

私はあなたが要求したものであなたのメールを見て返信しました。

私は間違いを正して真正に行動し、承認された賞金が確実に支払われることを楽しみにしています。

他に必要な場合はお知らせください。

うまくいけば、このプロセスには善意と信頼できる取引があります。

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4年前
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撤退が成功したことをジェイドが確認するまで、私は苦情を公開し続けます。

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4年前
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ジェイド!

返信メールを受け取りました。私たちは今、旅に出ています。お客様のIDも有効期限が切れているようですが、個人的にご連絡いたしますので、これらの素晴らしいcasino.guruの当面の対応をさせていただきます。

ベスト、

ニックとトゥルーブルー

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4年前
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別のIDの送信を求められたため、ライセンスの有効期限が切れてパスポートを送信しました。彼らは明らかにコモンウェルスアカウントへの転送に問題があるため、別の銀行口座への送金を要求しました。

私はあなたを更新していきます。ありがとうMatej

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4年前
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ジェイド、

新しいIDを見つけるのではなく、下部にある詳細の一部をブロックする大きな青いものとともに送信した以前のパスポートだけです。私のメールへの返信を押して、個人的にそれを私に返していただければ幸いです。それが他の場所に行く場合は、それを検索する必要があります。適切な部門にエスカレーションできる受信トレイのほうがはるかに優れています。

おかげで、

ニックとトゥルーブルー

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4年前
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私はそれをあなたに送りましたニック、ありがとう

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4年前
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マテイ

コモンウェルスの銀行口座に資金を送金できなかったため、更新されたIDと別の銀行口座を送信しました。

ニック、

送金に必要なものが揃っていることを確認できますか?ありがとうございました

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4年前
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ジェイド!

メールを送信し、1つではなく2つの支払いを組み合わせて取得し、サードパーティに送信しました...完璧な世界では、そもそもそのような状況は発生しません。今しばらくお待ちください。時々そうなる現実の世界で、私が助けになってくれてうれしいです。

ベスト、

ニックとトゥルーブルー

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4年前
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ニックさん、ありがとうございます。これを修正してくれるあなたの助けに感謝します。そして、他の転送リクエストはまだ同じプロセスを通過していますか?

支払いを受け取り次第、更新し、カジノの第一人者を更新します。

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4年前
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4日前にメールを送ったのでニックにメールを送りましたが、まだ返信がありません。私はまだお金が支払われるのを待っていますか?

これはあなたにとって見栄えがよくなくてがっかりしているので、返信してこれを並べ替えてもらえますか?

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4年前
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ジェイド!

それはすべて支払われました、私はそれを見ました。その最後のビットは1月25日に出ました。うまくいけば、あなたはすでにそれを使い切っているでしょう。 :)

我々に教えてください!

ベスト、

ニックとトゥルーブルー

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4年前
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はい、ニックに感謝します!本当にあなたの助けに感謝します。

このプロセスを手助けして問題を解決してくれたcasino guruに感謝します。言葉を超えてあなたの助けに感謝します。

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4年前
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あなたの撤退がジェイドで成功したと聞いてうれしいです。ニックを助けてくれてありがとう。

現在、申し立てを閉じています。

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