米国からのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。届きました。
こんにちは、
ああ、またか。オンラインカジノでの撤退に関して私の希望と期待は、彼らが彼らのウェブサイトで約束された時間枠内にあなたの賞金へのアクセスをあなたに与えることです。しかし、もう一度、私は賞金を得るためにカジノの達人に来なければなりません。私は12月16日にPlanet7で撤退をリクエストしました。どうしてそんなにたくさんのフープを通り抜けてお金を稼がなければならないのか、私にはわかりません。助けてください。これが今後数週間続くことのないように祈っています。
親愛なるDego1981、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。お支払いが処理されずにアカウント内で保留されていること、または送信されたが届かなかったことを正しく理解していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、
お役に立てれば幸いです。リクエストしてから合計18日が経ちました。私はすでに検証され、そのすべてを通過したので、それは問題ではありません。最初の引き出しの後、賞金を引き出すのがより迅速なプロセスになることを本当に期待していましたが、悲しいことに間違っているようです。私は彼らが彼ら自身のウェブサイトでそれを彼ら自身で言うことを意味します!ウェブサイトを除いて、引き出しは1〜3営業日以内に承認/拒否され、そこからさらに7営業日かかる可能性があると彼らは主張しています。 #WHYLIE?
必要な情報をすべて提供してくれたDego1981に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam (viliam.v@casino.guru)に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。