メイン州のプレイヤーは、小さなジャックポットを当てて 1,077.12 ドルを獲得しましたが、大幅な遅延と継続的な確認の問題に直面し、引き出しができませんでした。さまざまな身分証明書類を揃え、新しい当座預金口座を開設したにもかかわらず、カジノは銀行取引明細書や暗号通貨アドレスなど、さらなる書類の提出を要求し続け、プロセスが不明確でした。苦情チームは、プレイヤーがフォローアップのメッセージや質問に応答しなかったため、これ以上の調査を阻止してケースを終了しました。
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Club Player Casino - 過度な検証要件により、プレイヤーの引き出しが遅れます。
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金額: $1,077
Club Player Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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3ヶ月前
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2024年5月25日、私は50ドルを入金し、ルールなしプレイスルーなしのボーナスを請求しました。このボーナスでCash Bandits 2でマイナージャックポットを獲得し、出金可能な残高が1077.12ドルになりました。私はすぐに出金を請求し、次から次へと手続きをしましたが、まだたらい回しにされています。出金オプションは小切手か電信送金のみでしたが、私は電信送金を選択し、PayPalデビットアカウントを銀行として使用しました。なぜなら、口座番号、ルーティング番号、国際電信送金用のSWIFTコードなど、電信送金に必要なすべての情報を持っているからです。私の身元と自宅住所は、当選するずっと前に写真付き運転免許証で確認されていましたが、すぐにさらに身元の証明が必要になりました。私の住所は免許証に記載されているにもかかわらず、メイン州からの政府からの手紙を提出した後、名前と住所が記載された郵便物を提示する必要がありました。家族と同居しているため公共料金の請求書がなく、公共料金の請求書のみと言われたため、名前と住所が記載された銀行取引明細書を提出しましたが、やはり公共料金の請求書のみと言われたため、電気料金の請求書を私の名前に変更した後、請求書を提出し、ようやくその部分は通過しました。数日後、PayPalは賞金の受け取り方法として受け入れられないと言われました。そのため、1、2日後にアカウント用に持っていたものを使用しようとしましたが拒否され、母の銀行口座を使用しようとしましたが、それも受け入れられないと言われました。そこで、新しい当座預金口座を開設し、その同じ日に、推測では拒否されて保留されていた引き出しが、7日間を超えたために拒否されました。これは昨日、2024年6月2日に発生しました。幸いなことに、賞金は引き出し可能な残高に戻り、新しい引き出しを送信し、エージェントと話してすべてが順調であり、すべてのニーズと期待が最終的に満たされていることを確認したところ、それが確認されたので、後は送金が行われるのを待つだけです。そのため、2024年6月3日の朝、財務マネージャーのエレナから、タスク銀行口座であることを証明するために、銀行取引の十分な記録がある銀行取引明細書が必要であるというメールを受け取りました。私は昨日口座を作成したばかりで、そのことを述べたので、示す明細書やアクティビティはありません。同じメールで、彼女は私に暗号通貨アドレスがあるかどうか尋ねました。私は、ビットコインと他の暗号通貨のどちらを希望するか尋ねましたが、私はまだ返事をもらっていません。エージェントと話したところ、そのメールに銀行取引明細書とビットコインアドレスを返信するだけと言われました。私は取引明細書がないと答えましたが、彼は銀行との取引履歴ができて取引明細書を提供できるまで待たなければならないと言いました。私が聞いている話では、何ヶ月もかかる可能性があるので、なぜビットコインアドレスなのか尋ねたところ、彼はそれが使えるからだと答えました。それで、銀行取引明細書は関係ない、と答えたところ、「いいえ、銀行取引明細書は、電信送金かビットコインかに関係なく、出金前に必要です」と言われました。正直なところ、50ドルの入金がなかったら、あまり気にしていなかったのですが、結局、賞金を1セント残らず手に入れようと決心しました。それが、Club Player Reviewsを調べるきっかけとなり、偶然このサイトに行き着き、もういいや、これまでの旅を彼らに報告しようと思いました。
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3ヶ月前
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こんにちは、Jbuggzさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Club Player Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
銀行の明細書にはどのような取引を記載すればよいか教えてください。その銀行口座からカジノに入金しましたか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? 内容は? 新規口座であるためまだ取引がないと伝えたとき、カジノ側はどのような反応を示しましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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3ヶ月前
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メールでも、私が話したエージェントでも、取引に関して何を求めているのかは明記されておらず、彼らが使った用語は「取引のある銀行取引明細書」でしたが、現時点でその銀行口座で取引はまったく行われておらず、私は実際に取引を作成できる立場にありません。それなのに、私が PayPal の使用を拒否され、新しい銀行口座の作成が話し合われたとき、なぜ新しい口座を作成すればすべてが解決すると信じ込まされたのでしょうか。また、電信送金に使用する新しい個人銀行口座の作成について話し合っていたときに、口座取引の明細書が必要であることについて言及できたのではないかと思います。前のタスクを完了した後も、期待がさらに高まり続けているようです。彼らは私に馬鹿げたことをさせ、私がそれを完了することを期待していないか、私がすぐに完了するとは思っていないので、彼らは「ああ、私たちがあなたに頼んだ無意味なことをやったな...実は、あなたにやってもらいたい別のタスクがあることを忘れていたんだ」という感じです。ああ、それもやったんですね... 実は、完全に忘れていた別のタスクがありました。長々と話してしまいすみません。他の質問に答えると、いいえ、クラブプレーヤーアカウントに資金を供給するために使用されたこの新しい銀行口座ではありませんでした。私は実際にPayPalにあった資金を使用し、PayPalデビットカードを使用して取引を完了しました。最後に彼らと話したのは昨日2024年6月3日東部標準時の午後1時頃で、メールを確認するためでした。2日前に開設した銀行口座だったので明細書はなく、受け取るまで待つ必要があると言われましたが、これは完全にばかげています。なぜなら、彼らが私に尋ねたことはすべてすぐに完了し、求められている正確な暗号通貨アドレスについて尋ねたところ、ビットコインだと言われました。
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3ヶ月前
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*更新* 朝起きると、Club Players の財務マネージャーの 1 人から、私のメールへの返信に感謝するメールが届いていました。その返信で、私は暗号通貨ウォレットのアドレスを提供し、彼らは先に進み、引き出しを受け入れる方法としてそのアドレスで私のプロフィールを更新してくれました。引き出しが承認されると (リクエストを送信してから最大 7 日かかる場合があります)、資金はビットコインで提供されたアドレスに送金されます。ですから、これでもうゲームやたらめったら出金することはなくなり、賞金がようやく送金されることを期待しています。どうなるか見てみましょう。
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3ヶ月前
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アップデート#3* は、今日ようやく賞金を受け取るはずだったのですが、受け取れず、Club Player は 24 ～ 48 時間待つように言いました。今日は、ミニ ジャックポットを獲得して賞金を引き出そうとしてからちょうど 2 週間になりますが、これはすべて見せかけで、実際に受け取る賞金はないのではないかと思い始めています。Guru は私のことを忘れてしまったようで、誰からも一言も聞こえてきません.... 😒
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3ヶ月前
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アップデート#4 - 私の賞金は昨日の午前9時に私が所有するビットコインアドレスに送金されましたが、15時間経ちましたがまだ受け取っていません。近いうちに受け取れると思います。
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