プレーヤーは、ボーナスの賞金に関して特定されていない問題を経験していました。カジノの担当者が説明した後、プレイヤーはそれとカジノの決定を受け入れたので、苦情は解決したと見なします。
だから私は発生したすべての取引で写真を提供したフリースピンボーナスを持っていました.そこにあるばかげたフープをすべて飛び越え、支払いを要求した後、説明もなくシャフトされました。
Dvansickler 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Ruby Casino での問題について、大変申し訳ございません。恐れ入りますが、お客様の問題についてさらに詳しい情報が必要になります。詳しく教えてください。スピンからの賞金はなくなりましたか?カジノは何らかの理由を提供しましたか?辛抱強くお返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
わかりました、Tarot Destiny で 25 回のフリースピンから始めて、少しずつ勝ち始めました。すべてが終わったとき、$18 を獲得したと思います。つまり、$1,800 のプレイスルーがあったことを意味します。私は $1,800 のプレイスルーを完了し、その時点でカジノは $153.34 を差し引きました。これはボーナス賞金と見なされていたと思いますが、よくわかりませんが、私の残高は $100 に減少しました。私はさらにスピンを獲得し、$99.22 の残高が得られたので、引き出しプロセスを開始しました。まだ入金を行っていなかったので、ルビー カジノのキャッシャーで最も簡単なビットコインの引き出しを行うようレジ係に促されました。次に、ビットコイン アカウントのセットアップを取得するために必要なすべての手順を実行し、ルビー カジノに 10 ドルを入金して、ルビー カジノでビットコイン ウォレットを確認します。これが私がしなければならない最後のプロセスであり、私の引き出しはビットコインのウォレットに入金されると言われました.その数時間後、私はカジノサイトで何が起こっているのかを確認しました.まだウォレットに入金されていません (これは最大で 30 分かかるはずでした)。確認すると、109.22 ドルのマネージャーの引き出しと、自分のカジノ アカウントに行った 10 ドルのビットコインのデポジットが表示されています。まだビットコイン ウォレットへのデポジットを受け取っておらず、何の説明もありません。言ったカジノから。私は彼らの顧客サービス番号に電話をかけようとしましたが、電話をかけようとするたびに電話を切られてしまいます.すべてのカジノ記録取引のコピーが添付されています。 Ruby カジノに関する私の問題についてお時間をいただき、ご検討いただきありがとうございます。 .ダグラス V*****。
それで、私の苦情に関して、Ruby Casino からの解決または応答があるかどうかを確認しただけでしたか?わかりました、ニックに感謝します。私もあなたの返事を辛抱強く待っています。
Dvansickler 様
引き出しがまだ保留中であるか、残高が無効になっていることを理解していますか?
まだ保留中の場合、引き出しには最大で 14 日かかる場合があるので、リクエストした場合はおおよそかかることにご注意ください。 1 週間前までは、お待ちいただくことをお勧めします。
まだ支払いを受けていないため、残高が無効になったと思います。私は毎週のcbボーナスを受け取り、合計で約$ 195で少しの現金を獲得したので、$ 150で別の引き出しを行い、最終的に$ 95の支払いを受け取り、残りのお金を受け取りました。私のアカウントでは、最初の引き出しと同じように取られました。お時間をいただきありがとうございます。ご返事をお待ちしております。
ダグラス
これまでに提供されたすべての情報について、Dvansickler に感謝します。カジノからあなたのボーナス履歴に関する詳細情報が必要になるため、あなたの苦情は私の同僚である Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送され、今後あなたをサポートします。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
こんにちは、ドバンシックラーです。
あなたの不快な経験を聞いて申し訳ありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします. Ruby Slots Casino の代表者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるルビー スロット カジノ チームへ
プレイヤーの状況を詳しく説明していただけますか?
保留中の引き出しの現在のステータスは?すでに完全に処理されていますか?
一部の賞金が没収されたのはなぜですか?
カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその決定を立証できますか?
ここで直接データを共有したり、返信を付けたり、私のメール アドレス (branislav.b@casino.guru) に送信したりすることができます。
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
皆さん、こんにちは。
私が調べたところ、問題は、カジノがプレーヤーまたは世帯ごとに1つのアカウントと、現金預金の間に1つの無料チップしか許可していないことです.あなたの家族の誰かがすでにアカウントを持っていて、無料ボーナス Dvansickler をプレイしたため、勝利は拒否され、アカウント確認用デポジットは返金されました。次の賞金は最大のキャッシュアウト レベルで支払われました。賞金は、返金されたアカウント確認デポジットの毎週のキャッシュバックに基づいていました。技術的には、発行されたり、引き出しに有効になったりすることはありませんでしたが、かなりうまくいったと思いますここでドバンシックラー。これで問題が解決することを願っています。
幸運をお祈りしています、
ニックとルビーのスロット
Nick と Ruby Slots さん、返信と説明をありがとうございます。
Dvansickler 様
上記の主張を確認していただけますか?この説明で十分ですか、それとも他にお手伝いできることはありますか?この苦情は解決したと見なすことができますか?