テキサス州のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに撤退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。カジノと通信した後、プレーヤーの出金が承認され、電信送金が開始されました。しかし、プレーヤーは資金の受け取りに遅れを経験していました。私たちはプレイヤーに対し、トランザクションが処理されるまでさらに数日待つようアドバイスしていました。最終的に、プレイヤーは資金がアカウントに入金されたことを確認し、問題が解決されました。
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Slots of Vegas Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: $2,500
Slots of Vegas Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
9ヶ月前
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9ヶ月前
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最初にデポジットをリクエストしたのは 2023 年 12 月 14 日でした。要求された情報をすべて送信しました。何の説明もなく否定されました。 1/2に再度出金リクエストを求められ、エスカレーションされる財務情報を求められました。何度か確認するように言われ、ドキュメントは最新のものでした。今、彼らは私の財務情報を持っていないと言われています。ノールールボーナスでプレイしました。私はプレイスルーに会ったところ、12/14 にすでに 119 ドルのボーナスが回収されており、私は 2500 ドルの出金リクエストをしました。私はすべての文書を持っています。私は、取引番号と確認番号を添えて銀行とサードパーティの処理業者に送信するための正式な苦情の草案を作成しています。これは現時点では容認できず、窃盗の境界線に当たります。
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9ヶ月前
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vegasplay様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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9ヶ月前
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この問題は解決できたようです。財務部門に再度情報を提出したところ、今朝出金が承認されたようです。電信送金をリクエストしたので、お金を受け取ったら最新情報をお伝えし、苦情を削除するようお願いします。私のリクエストに何か問題があるとわかった唯一の理由は、私がカジノに連絡を取ったからです。 12 月 14 日の試行と 1/2 の試行以降、追加情報が必要であると連絡してきた人は誰もいませんでした。
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9ヶ月前
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vegasplay さん、返信と最新情報をありがとうございます。あなたの引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情はオープンのままにしておきます。支払いを受け取るまでに数日かかる場合があることに注意してください。新しい情報がある場合はお知らせください。
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9ヶ月前
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1/2 に要求された電信送金による $2500 の支払いがまだ受け取っていません。 01/16に最終的に承認されました。明日で承認から7営業日が経過します。数日以内に届くといいですね。
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9ヶ月前
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更新情報を受け取ったところ、支払いプロセスが開始されたところですが、お金を受け取るまでに最大 10 日かかる可能性があると言われました。今日は出金承認から 7 営業日ですが、条件と合意によれば 30 日までに入金されるはずでした。しかし、今はさらに10日ほど待つことができるようです。お金を受け取ったら更新します。
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