メキシコのプレイヤーは、Slots of Vegas カジノでの支払いカードの認証で問題に直面しました。認証プロセスで、カードが改ざんまたは破損しているとフラグが付けられましたが、プレイヤーはそうではないと主張し、資金を引き出す能力に影響を及ぼしました。複数回の試行とコミュニケーションの後、カジノは必要な書類がすべてファイルされていることを確認し、ビットコイン アドレスを更新することを提案しました。最終的に引き出しは承認され、処理され、プレイヤーは資金の受け取りを確認しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。
こんにちは、casino.guruさん。
Slots of Vegas Casino の支払いカードの認証に関する問題に対処するためにこのメールを書いています。この問題は、資金を引き出す能力に影響を与えています。複数回の試行にもかかわらず、認証プロセスでカードが改変または破損しているとフラグが付けられました。カードには通常の使用の痕跡があるだけで、改ざんはされていないことを保証します。
カードを交換するとカード番号の変更が必要となり、このカードの確認要件に反するため、実行できません。
ご都合がつき次第、あらゆる情報をご提供いたしますので、お気軽にご連絡ください。
ご注目いただきありがとうございます。ご指導をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ステファニー
こんにちは、MvMomさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Slots of Vegas Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認されていて、どの書類がまだ承認されていないのか、それともカードだけなのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
これらの詳細が表示され、基本的に 2 つの証明を送信できるカードの仮想バージョンもあるのではないでしょうか。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ニック様
4 月 1 日頃から資金にアクセスできない原因となっている検証の問題に関して支援を求めるためにこのメールを書いています。検証プロセスには、ID と銀行カードの 2 つの認証形式が必要です。ID は正常に検証されましたが、カードの検証で継続的な問題が発生しています。
問題のカード（末尾が****）は、カジノの口座に資金を入金するために使用したカードと同じです。何度も試しましたが、カードのカメラスキャンは、改ざん、破損、コントラストが低いなどのさまざまなエラーのため、繰り返し拒否されます。さまざまな照明設定や角度を試しましたが、効果はありませんでした。
新しいカードをリクエストすると、異なる番号が付与され、システムに保存されている元のカードの詳細と一致しなくなるため、心配しています。システムでは現在のカードの確認が特に必要となるため、問題がさらに複雑になるようです。
さらに、私はカードのデジタルコピーを所有していますが、システムがカメラスキャンを要求するため、このファイルをアップロードするオプションがないようです。
カスタマー サービスでは、これまでこの問題を解決できていません。そのため、検証プロセスを正常に完了して資金にアクセスする方法についてご指導をお願いいたします。
この件にご注目いただきありがとうございます。早急なご返答をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ステファニー
MvMomさん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のDominikaに転送します（ dominika.l@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、MvMomさん。
ドミニカです。これからは私があなたの苦情に対応します。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。
ここで、 Slots of Vegas Casino の代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に協力してもらいたいと思います。
敬具、
ドミニカ
カジノ.グル
皆さんこんにちは
状況を確認したところ、現時点では必要な書類はすべて揃っているようです。ただし、ライブチャットでカスタマーサービスに連絡し、現在のビットコインアドレスMvMomを確認することをお勧めします。最近リクエストされた出金は拒否され、残高に戻っています。もう一度出金をリクエストし、更新されたビットコインアドレスがファイルに保存されたら、お手伝いできるかどうか確認します。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
ニック様
私はビットコイン ウォレット アドレスから出金を開始しました。迅速な対応に感謝し、個人的にこれを見ていただいたことに感謝いたします。
残念ながら、最大 5 日かかる可能性があると書かれています。5 日間すべてかかるわけではありません。
入金を受け取ったら、ここに戻って確認します。
ありがとう、
ママ
します、
完了するまでに最大 5 日かかる可能性があると記載されていましたが、ライブ チャットでは 7 日から 10 日かかる可能性があると記載されていました。
イースター頃から資金を調達しようとしていたので、こんなに長くかからないことを期待していました。
おそらくSlots of Vegas がこの処理を早めてくれるかもしれませんが、いずれにせよ資金を受け取ったらお知らせします。
ありがとう、
ママ
こんにちは、ドミニカさん。
前回の更新では出金が開始され、承認待ちであることを確認しましたが、この記事を書いている時点では出金はまだ保留中です。他のカジノの出金プロセスに詳しくないせいかもしれませんが、今のところ 7 日間の遅延があります。イースターの直後から出金を試みていますが、出金にはかなり長い時間がかかるようです。
質問に直接お答えすると、現時点では更新はありません。まだ保留中です。
ありがとう、
ママ
皆さんこんにちは
Bitcoin アドレスが更新され、引き出しが承認されたことを確認しました。支払いは今後数日以内にリリースされる予定ですが、すぐにリリースされると思います。資金が到着したらお知らせください、MvMom。
幸運をお祈りしています、
ニックとラスベガスのスロット
