インディアナ州出身の選手は、苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼のお金はまだ受け取っていませんでした。苦情チームは遅延の原因としてKYC検証が完了していないことや大量の出金リクエストがあった可能性があると示唆しており、苦情を提出する前に少なくとも14日間待つようプレイヤーにアドバイスしていた。しかし、同選手は出金申請から3日目に支払いを受け取ったことを認めた。その結果、苦情を「解決済み」としてマークしました。
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Dreams Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: $688
Dreams Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.3
Dreams Casino の安全性指数は 7.3 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
10ヶ月前
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公開
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10ヶ月前
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聞いてください、私はこれらのカジノで時々プレイしています。ここ最近は夢のカジノでしかプレイしていません。入金よりも処理に時間がかかるのに、入金が早すぎるわけではありません。つまり、24 時間以内にお金を受け取ることができたことがあります。数時間（広告どおり Coindraw を使用しても 24 歳未満ではありません）。それで11ドルほど入金したのですが、同じようにヒットし始めて驚きました。結局688.00を現金化しました。さて、私は6時間後に仕事のために起きますが、女性は3〜7営業日かかると言います。今彼女は、それはアルゴリズムか何かに基づいていると言っています。しかし、もしそうなら、私はこれを数週間続けてプレイしているので、これが最後になるでしょう。 2 あなたが私と同じで、カジノが支払うと言っているのにお金が欲しい人に警告したいのですが、MY DREAMS CASINO はあなたのための場所ではありません。研究は完了したので、誰かに調べてもらいたいと思っています。
テウス D***
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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10ヶ月前
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Theus様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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