米国からのプレーヤーは、おそらく未完成のKYCが原因で、撤退に関していくつかの問題を経験しています。苦情は解決されました。
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Slots of Vegas Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。
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金額: $700
Slots of Vegas Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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数か月前に出金リクエストを提出し、確認書類で送信されたすべての情報を記入したエクスプレス有線転送が提供され、待機しました。資金がプレイヤーアカウントに戻った
説明は何もありません... vegasカスタマーサービスチームのスロットに2つのメールを送信しましたが、応答がありませんでした。助けてください。
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3年前
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親愛なるジェニファー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。成功したKYC確認に関して、カジノから少なくとも確認を受け取りましたか？このプロセスを実行する必要があると思いますが、カジノが応答しない場合は、イライラする必要があると思います。
さらに、スロットオブベガスは長いペイアウトタイムのあるカジノの1つであることを指摘しておきます。あなたはここでこのカジノについての私たちのレビューでそれについてもっと読むことができます：
https://casino.guru/slots-of-vegas-online-casino-review
„カジノグループ全体が主に米国とカナダをターゲットにしています。このため、このグループのカジノのすべてのカジノは、2つの特定の特徴を共有しています。1週間あたりの引き出し限度額が低いことと、支払いの待ち時間が長いことです。最初の引き出しには時間がかかる場合があります（場合によっては1〜2か月です）。」
とはいえ、このグループのカジノでプレーすることを検討しているすべてのプレイヤーには、通常よりも長い待ち時間に備える必要があることをお勧めします。オプションがある場合は、ビットコインまたはNetellerの支払いを使用することをお勧めします。
（前もって）ご返信に感謝いたします。私はこの問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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ジェニファーからメールが届きました：
「私は確認書類を提出しましたが、彼らはそれらを受け取って何も送ってくれませんでした。その直後に、すべての銀行電信送金情報を提出しました。私は銀行に再確認しました。情報を送信する前にすべての情報が正確でした。引き出しの送金を要求していたので、同じ銀行口座を使用して入金しました。その後、約2か月後に、プレイヤーアカウントにお金が戻ってきたことに気付きました。これは実際に2回発生しています。私は12月にこのお金を勝ち取ったと思い、彼らに私に支払わせるように努めています。彼らは私を無視して、そのお金をプレイヤーアカウントに戻します。電話番号を提供せず、応答しないので、これは私の次のステップでした。ライブチャットは無意味です。サービスの利用規約から一般的な情報や繰り返しのフレーズを提供するだけです。「引き出しは預金と同じくらい簡単です」と書かれています...私のa $％は大嘘です！君にも手伝える"
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3年前
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ジェニファーはこの申し立てへの返信で問題が発生しているため、彼女のメール返信をここに投稿します。
「また、デビットカードを使用してカジノに入金し、同じ口座への引き出しをリクエストしたときに、確認するものがあることを知りたかったのです。 。これらのカジノは、人々のお金を維持するための遅延戦術としてこれらの言い訳を使用しています。まあ、私は私のレッスンを学びました。私は二度とオンラインカジノにダイムを与えることはありません。違法である。なぜなら彼らがすることはすべて、盗難となるテイクテイクテイクであるからだ。」
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3年前
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ジェニファー、ほとんどのカジノは支払い方法も確認します。その理由は、プレイヤーが自分の名前で発行された自分の資金/支払い方法を使用したかどうかを調べるためです。
今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のZuzanaに転送します。それでも応答を送信できない場合は、こちらzuzana.r@casino.guruに連絡してください。繰り返しますが、ご不便をおかけして申し訳ございません。
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3年前
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こんにちはジェニファー、
ご不便をおかけして申し訳ございません。
Slots of Vegas Casinoをこの会話に招待し、ジェニファーの引き出しが遅れた理由を説明したいと思います。
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3年前
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クリスティーナ、ズザナ、ジェニファー、
あなたのケースを検討することは、興味深い読みのジェニファーです。これは2月から続いているのですが、カジノでは、確認と支払いの詳細を完了するために必要な書類を要求しています。次に、あなたは私たちがそれを必要とすべきではないと主張し、したがってここにいます。
私はあなたを保証します、検証プロセスとそれのすべての詳細には非常に正当な理由があります。あなただけがあなたのアカウントから利益を得ることができることを保証することが私たちの最優先事項です。正直な人々でいっぱいの完璧な世界では、それほど徹底する必要はありませんが、それまではこれがあなたと私たちのすべてのプレーヤーを保護する最良の方法です。
私のチームの1つがあなたに連絡します。彼の要求に細心の注意を払ってください。
あなたの以前のコミュニケーションから、あなたが個人的に必要ではないと信じている特定の事柄があることを理解しました。できるだけ便宜を図ってもらうために、ユーモアを交えて、リクエストされた詳細をすべて提供してください。書類が確認され、お支払い方法が整ったら、現金をポケットに入れます。
それで、あなたに給料をもらいましょう！
ベスト、
ラスベガスのニックとスロット
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3年前
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プレーヤーからの追加コメント：
私はもう一度返信して自分のアカウントにログインしようとしましたが失敗しました。ベガスのスロットに対応して、私は実際に確認書類を数回提出しました！これが完了するまで撤回を要求することさえできないが、2回の明示的な撤回が提供されたという私の理解。銀行情報を送信して待つのに2か月ほど待った後、お金がプレイヤーアカウントに戻ってきました。これは私がずっとあなたに話していることであり、誰も私に耳を傾けていません。そして、なぜこれらすべてについて私が個人的に彼らに連絡を取ろうとしたときに、彼らが私と連絡を取ろうとしなかったときに、このカジノが私に電子メールを送信するのはなぜ突然ですか？
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3年前
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親愛なるジェニファー、
カジノと協力することを強くお勧めします。プレイヤーが出金するには、確認プロセスが不可欠です。
さらに、ここで直接返信するのに問題がある場合は、電子メールzuzana.r@casino.guruに返信を送信してください。ご理解いただき、ありがとうございます。
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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クリスティーナ、ズザナ、ジェニファー、
私は私たちのシステムであらゆるドキュメントを広範囲に検索しました。おそらくそれらは、登録されたものとは異なるメールアドレスから送信されたものか、間違った内部メールアドレスに送信されたものです。これらのことが起こります。しかし、私はサービスシステム内のすべての実行可能なメールアカウントにアクセスできます。登録済みのメールアドレスから必要な部門に提出された場合、私は今までにそれらを見つけていただろう。
私が見つけたのは、特定の文書の提出、完了の要求、そしてそれらが十分であるはずであるという主張であり、要求の後に長期間応答がないことです。
できればそれが歴史であることを願っています。可能であれば、銀行についてもこれに従います。私の男アレックスは手を差し伸べました、そして彼はその支払いを現実にするために彼の力の範囲内で何でもします。
ご多幸を祈る、
ラスベガスのニックとスロット
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3年前
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プレーヤーからの追加コメント：
この場合も、直接応答したり、Webサイトのアカウントにアクセスしたりできません。カジノと協力するようにというあなたのアドバイスとカジノに応じて..私はこのカジノに協力しました...私の書類が送られるまで、引き出しをリクエストすることができませんでした。私がそれらをそこに送ったら、レジ係に明白な引き出しオプションがありました。これは、彼らが実際にDIDが私のドキュメントを受け取ることを示しています。私は絶えず自分自身を繰り返しており、私が明らかに伝えようとしているものをだれも得ていません。キャッシャーには引き出しをリクエストするオプションすらありませんでした。確認書類を提出するように言われました。その後、引き出しをリクエストするオプションがあります。書類を提出して間もなく、カジノのキャッシャーの引き出しセクションにエクスプレス引き出しオプションがありました。それで、彼らは私の文書を受け取る必要がありましたか、それとも提出前ではなかったので、撤回を要求するオプションは利用できませんでした。私は銀行情報を入れました、お金は私のプレイヤーアカウントに戻されませんでした。なぜこれが起こらなかったのかについて、カジノからのメールやメッセージをすべてチェックして、何も起こらなかったので、リクエストを完了しなかったと思って再送信しました。再び約2か月後、プレイヤーアカウントに返金されました。その時点で、カスタマーサービスの電子メールにいくつかの電子メールを送信しましたが、なぜこれが起こったのかについての応答はありませんでした。これはこの不満につながります。私はこの苦情が尋ねられたすべてを行い、この苦情が提出され、私が彼らが必要とする文書とそのBSを提供しなかったと彼らが申し出ようとしなかったと彼らがしようとするまで、彼らから何の返信もコミュニケーションもありませんでした。周りの実行と、質問を回避し続け、私が尋ねた質問に答える事実に気づかないことを懸念しているという事実に飽き飽きしています。 IE ..検証ドキュメントが提供されるまで、それが不可能な場合にどのように要求しましたか？私が連絡したWASMTの理由で、いくつかの要求が正しくなかった場合はどうなりますか？なぜ私は自分の質問に返事をもらえなかったのですか？なぜ私が要求したお金がいくつかの説明なしに私の口座に戻ったのですか？検証プロセスへのリンクを記載したメールを送信しなかったのはなぜですか。メールで送信する必要があるのはなぜですか。これがこのカジノからのより多くの遅延戦術であると私が言ったように、あなたの組織はこのタイプの事柄を調査することを想定していました
私は毎日メールをチェックしていないので、情報を提供するためにメールを時間内に受信しませんでした。カジノにとって便利ではないことは、私が協力していないと言うことです。私に支払うために文書に送信する必要がある時間はどのくらいですか？ 5？あと10回？私はこのカジノによって取り残されており、さらに調査したいと思っています。その盗難！彼らは私のお金を一瞬で手に入れましたが、私から8か月間連絡を取り、彼らから連絡を取り、まだ私のお金を手に入れていません
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3年前
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親愛なるジェニファー、
カジノと協力することを強くお勧めします。必要なすべてのドキュメントを渡した場合、プロセスを進めることができます。明らかに、カジノは喜んでお手伝いします。必要なドキュメントを提供する他のオプションはありません。また、ドキュメントは高品質で正しい形式である必要があります。
Capslockは不快であり、叫びと同等であるため、使用を避けてください。同僚のクリスティーナではなく、メールzuzana.r@casino.guruに返信するようお願いします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。うまくいけば、お客様のご協力により、この申し立てをすぐに解決することができます。
更新がある場合は、こちらに書いてください。
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3年前
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クリスティーナ、ズザナ、ジェニファー、
私たちは状況を解決し、解決に努めています。少しの忍耐と協力を得て、妥当な時間内にこれを実行し、解決する必要があります。
しかし、ジェニファーなしではこれを行うことはできません。私たちがあなたを助けることができるように、あなたが持っているかもしれない不安を脇に置いて私たちと協力してみてください。先ほど述べたように、受信トレイを徹底的に検索した後、必要なドキュメントを見つけることができませんでした。利用可能なドキュメントがあった場合、承認したドキュメントを先に進めることができるはずです。
私はあなたの時間（または私たち自身）を無駄にすることに関心がないことを保証します。アレックスの要求に応えるように親切にしてください。そうすれば、この列車を動かせるようになります。
ご多幸を祈る、
ラスベガスのニックとスロット
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3年前
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ちょっとZuzana、
現在、必要なドキュメントが検証プロセスを完了するのを待っています。
ジェニファー、これは個人的なものではないことを理解してください。すべてのプレイヤーは引き出しの資格を得るために同じプロセスを完了する必要があります。本人確認は、資金を得るために絶対に必要なステップです。
適切な文書が提供されている限り、私たちは下品さ、怒り、敵意を見過ごしても大丈夫です。私たちは本当にあなたが支払われるのを見てみたいです、これがあなたのために起こることができるように、アレックスと協力してください。
おかげで、
ラスベガスのニックとスロット
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3年前
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やあみんな、
大変なご苦労をいただいた後、必要な情報をすべて受け取り、引き出しリクエストが承認され、数分前にサードパーティの決済プロバイダーに支払いが行われたことをお知らせします。
原則として、カジノによって支払いが行われた後、アカウントに到着する3〜10営業日前に確認します。
もう少し忍耐力があれば、すべてうまくいくはずです。
ご多幸を祈る、
ラスベガスのニックとスロット
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
不思議は決して止まりません。私はラスベガスのスロットから526ドルを支払われました。 10ヶ月半と多くのイライラする電子メールの後、それはほとんど価値がありませんでした。しかし、その原則は私の本当の動機でした。私は今でもずっと同じ意見を持っています。型破りな方法で人々から盗む犯罪者がいます。彼らは人々が欲求不満になってあきらめることを望んでいます。必要に応じて目隠しをつけておきますが、そのクリスタルは私にははっきりしています。これらのカジノは閉鎖されるべきです。よろしくお願いします。あなたの助けがなかったら、お金を見たことがなかったと私は確信しています。私はお尻が痛いのは知っていますが、めちゃくちゃにされて馬鹿にされるのは嫌いです。再度、感謝します！
ジェニフェルト
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