テキサス州のプレーヤーは、この苦情を提出する2週間以内に辞退を申請しました。支払いはまだ処理されていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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Royal Ace Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: $2,100
Royal Ace Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
9ヶ月前
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公開
公開
9ヶ月前
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OK、また同じことをします。私は 6 月 23 日に 2100 を引き出しました。承認にはいつも最大 7 日 (通常は最終日) かかり、その後お金を解放するまでにさらに 7 ～ 10 日かかると言われました。これはばかげていますが、OK、私はそれができます。 .. それ以来、私は多くの人々と話をしました（マネージャー、エージェントなどから受け取ったメッセージを含めます。引き出しは承認の準備ができている、私の書類、私のアカウント、すべてが承認されたというものです）ああ、わかりました。8 日目の営業日に行きます。そして、あと 1 日だけと言われました。承認にあと 1 日必要です。覚えておいてください。5 日目、6 日目、7 日目にも同じことを言われたのを覚えておいてください今日も今日も、彼らは自分たちの「ルール」を施行するのに非常に厳格です そうですね、彼らは「承認まで最大 7 日間お待ちください。何も問題がなく、すべてが承認された場合、何が問題なのか」という条件に責任を持つべきです。ちょっと待って!?!? でも答えが来ない、それが問題なのです。だからここで私はただ待って待って待って、このまま待ち続ける気がする、でも彼らを逃がすつもりはない今度はその時です。彼らは以前にも私と同じようなことをしたことがありますが、私はそれにうんざりしています。覚えておいてください、私は残りのプレイをまったくしていませんでした。私はルールも最大キャッシュアウトも規定していなかったので、ホールドアップが何であるかを知りたいと思っています。 ?私がこれを今公開したのは、これらの人々と何を楽しみにしなければならないかすでにわかっているからです。他の誰かがロイヤルエースに関して問題を抱えている場合は、常に最新情報をお知らせします。教えてください。何かお手伝いできることはありますか?
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公開
公開
9ヶ月前
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llbuxton89様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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