米国のプレーヤーは賞金を引き出すことができません。プレーヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。
私は毎回7日間待って撤退を2回試みました。説明やメッセージなしで拒否されるだけです。もう一度やり直すように言われるには、サポートに連絡する必要があります。残高を0ドル以上に保ちました。
親愛なるjgorney525、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。カジノがこれまでに2回あなたの引き出しをキャンセルしたことを正しく理解していますか?
以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
正解両方をキャンセルするために2回引き出してみました。書類を送付し、KYCプロセスに合格しました。私はそこに預金したことがなく、無料のサインアップボーナスで勝ちました。私は100ドルしか引き出すことができないことを理解しています。私の残高は5000ドルですが。ボーナスを失わないように、私はそのバランスを残しました。また、これはスティッキーボーナスだと思います。私は彼らと、そして両方の時間とおしゃべりをしました。彼らは私がビットコインアドレスを提供しなかったと言いますが、私は提供しました。追加しないとリクエストを送信できません。
彼らと話し、用語を読んだ後。私は100ドルを手に入れることができるはずです。レビューを読んだため、入金していません。彼らが撤退に向けて彼らの慣行を変えたかどうかを見たかったのです。また、私はたくさんのカジノをプレイしていて、私のバランスは1か月後と同じくらい高いままです。彼らのゲームは不公平だと私は信じるようになります。負けず勝ち続けるからです。そして、私はそれほど幸運ではないことを知っています。
jgorney525さん、お返事ありがとうございます。お支払い方法を確認するために少なくとも1回の入金が必要な場合があり、多くのカジノでは、入金なしのボーナスから蓄積された賞金をプレーヤーが引き出す前に、入金が必要になります。
あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
jgorney525 さん、返信ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
jgorney525 さん、こんにちは。
すぐに返信できなかったことをお詫びします。ケースの詳細を確認したところ、あなたの撤回が承認されたことを嬉しく思います。
すでに引き出しを受け取っているかどうか教えてください。とても有難い!
jgorney525 さん、返信ありがとうございます。
支払いはビットコインだったので、それがまさに私がそれをすでに受け取っていると思っていた理由です.私はあまりにも速すぎて、そうであるとは思いませんでした。
介入する前に、もう少し時間を置きましょう。いつ到着するか教えてください。
更新ありがとう、jgorney525。
出金の遅れに関する問題を解決するために、カジノの担当者に話し合いに参加してもらいたいと思います。
クールキャットカジノ、
jgorney525 はいつ引き出しが処理されると期待できますか?