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Cool Cat Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $8,500

Cool Cat Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年1月24日 | 解決済 : 2021年6月28日
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クレームの概要

3年前
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米国からのプレーヤーは彼女の賞金を撤回しようとしていました。彼女は、すべての賞金が銀行口座に正常に送金される前に、7か月の間に複数の引き出しを要求する必要がありました。プレーヤーがすべての資金を受け取った後、「解決済み」として苦情を閉じました。

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3年前
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まだ承認されていない、12/7/20からの3つの保留中の引き出しがあります。チャットに連絡するたびに、エスカレートしていると言われますが、まだ保留中です。私が勝って撤退してからほぼ2ヶ月が経ちました。あなたは過去に私を助けてくれました、そして私はあなたが私のためにしてくれたすべてに感謝します。

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3年前
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親愛なるグラディス、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。あなたの最初の苦情で述べたように、このグループのカジノはしばしば引き出しをより遅く処理します。

ボーナスプレイで賞金を貯めましたか、それともリアルマネーだけで稼ぎますか?

1つの引き出しが正常に処理されたこと(以前の苦情からの問題)、およびこの苦情が約3つの異なる引き出し要求であることを正しく理解していますか?

よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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賞金はボーナスプレイからのものでした。私は8000を獲得しましたが、全額を引き出すことができなかったので、3段階でそれを行いました。 11/4からの1回の引き出しが先週ようやく支払われたことを正しく理解しています。

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3年前
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グラディスさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはグラディス、

私はあなたを助けるために最善を尽くします。

クールキャットカジノに、グラディスの退会リクエストの現状を教えていただきたいと思います。

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3年前
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1/27の2500回の引き出しの1つで1020が承認され、残りは拒否されたことがわかりました。なぜこんなに大量に断られたのか知りたい/この件を調べていただければ幸いです。チャットは役に立ちませんでした。

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3年前
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もう一度チャットに話しかけたところ、なぜ少量なのかがわかりました。それは分割され、残高は別の日に承認されます....彼らのプロバイダーは莫大な金額を受け入れていないようです....

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3年前
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親愛なるグラディス、

更新していただきありがとうございます。この問題に関して他に何か進展はありましたか?

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3年前
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オンラインで確認したところ、2500の残りの半分はまだ保留中と表示されています。私は過去にもっと多くの金額を受け取ったので、なぜ彼らが支払いを分割したのか理解できません。

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3年前
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クールキャットカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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みなさん、こんにちは。


ここで私が目にする唯一の問題は、ファイルにある支払いの詳細がまだ有効であることを確認する必要があることです。その確認を行うために、エージェントの1人がメールですぐに連絡します。これらの詳細がわかったら、私があなたのために物事を進めるために何ができるかを見ていきます。


ご多幸を祈る、


ニックとクールな猫

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3年前
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Nick and Cool Cat Casino、お返事ありがとうございます。

親愛なるグラディス、

カジノの指示に従い、ニュースがありましたらお知らせください。

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3年前
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最近、2052の1/19に支払いを受け取ったので、支払いの詳細はまだ有効です。

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3年前
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親愛なるグラディス、

ご確認いただきありがとうございます。また、カジノの担当者からメールで連絡があったかどうか確認していただけますか?

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3年前
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3年前
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ねえグラディス、


カジノアカウントに登録されているメールアカウント(未配信で返送された、おそらく無効になっている)と、ここでカジノ.guruに登録したメールアドレスの両方を介して連絡を試みました。


後者の受信トレイを確認し、スパムフォルダも確認してください。メールは昨日の東部標準時午前3時40分に送信されました。


ベスト、


ニックとクールな猫

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3年前
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メールをチェックしたところ、aolアカウントでcool catから受け取るメールは、デポジットとプロモーションのメールを作成したときの領収書だけです。

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3年前
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私はすでに返信しました....上記の私の返信を参照してください。昨日、かっこいい猫からメールが届きませんでした

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3年前
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上記の私の返信を参照してください

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3年前
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3年前
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私も自分のメールをチェックしましたが、かっこいい猫からのメールはありませんでした。

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3年前
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アカウントを確認しました。 2/12に2500の別の引き出しが承認されたことを嬉しく思います....ライブサポートに連絡し、1/27に承認された1020の承認額はまだ支払われるように送られていないと言われました。担当者はそれをエスカレートしようとしていました。彼は来週の終わりを振り返ると言った。


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3年前
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更新してくれてありがとう、グラディス。あなたのケースで何らかの動きがあったと聞いてうれしいです。逐一連絡をください。

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3年前
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3年前
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グラディス、私たちに知らせてくれてありがとう。

親愛なるクールキャットカジノ、

グラディスにIDの提出を再度依頼する理由を教えてください。グラディスが最近の返信で指定した理由により、彼女の身元を確認するために他の文書を要求することをお勧めします。つまり、彼女の身元確認が本当に必要な場合です。

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3年前
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みなさん、こんにちは。


グラディス、お詫びします。あなたのIDの有効期限が近づいていることに気付いた場合は、それについて言及していましたが、すでにこれに対処できたはずです。私のエージェントの1人が、あなたから必要な情報を入手するために、すぐにあなたに連絡します。 IDが支払い後の最小期間有効でない限り、サードパーティの支払いプロバイダーはトランザクションを実行しません。ご不便をおかけして申し訳ございません。


ご多幸を祈る、


ニックとクールな猫

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3年前
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マスIDを取得するために3/3にレジストリとの約束があります。それを取得したら、必要なすべてのドキュメントをcoolcatのドキュメント部門に送信します。これで状況が解決し、ようやく支払いが受けられることを願っています。

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3年前
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私はまだこれが12月にあなたの支払いプロバイダーに送られたなら私は支払われたでしょうそして私のIDはまだ期限切れになっていない=私の州のIDが良かったときに両方の保留中の引き出しが行われたと私はまだ主張しています.....これは言い訳だと思います

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3年前
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親愛なるグラディス、

お待ちいただいてありがとうございます。タイマーを10日間に設定しています。新しいマスIDを受け取り、そのコピーをカジノに送信したら、お知らせください。

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3年前
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マスIDを取得したらすぐに処理し、お知らせします

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3年前
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自動車の登録簿から入手したmunewidのドキュメントをクールな猫にメールで送信しました。彼らは私に一時的なカードをくれました、そして私の新しいものはメールで私に送られます。彼らはそれが7-10営業日かかるだろうと言いました。カジノから、私のドキュメントとリファレンス#8856996を受け取ったことを通知するメールを受け取りました。

カジノは承認された引き出しを1つは1020に、もう1つは2500に保留中の引き出しに戻しました。

心から

グラディス・クズミッチ

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3年前
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更新してくれてありがとう、グラディス。

親愛なるクールキャットカジノ、

グラディスが提供した情報が彼女の撤退を進めるのに十分であることを確認できますか?

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3年前
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3年前
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更新してくれてありがとう、グラディス。

親愛なるクールキャットカジノ、

状況を明確にしていただけますか?

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3年前
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みなさん、こんにちは。


交差した信号をお詫びしますGladysただし、送信した一時的な運転免許証は赤ではっきりと大胆にマークされています。識別には無効です。残念ながら、正式なIDが届くまで待つ必要があります。


ご多幸を祈る、


ニックとクールな猫

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3年前
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親愛なるグラディス、

タイマーをさらに10日間設定しています。公式IDを受け取り、そのコピーをカジノに電子メールで送信したら、お知らせください。

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3年前
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私は彼らに今日私が得た元のIDを送りました...臨時雇用者は受け取られて受け入れられました。私はあなたが$ 7500を持っていることに気づきました、それは$ 8500である間違った金額です、私は3/5にライブチャットに話しました、そして担当者はこれをエスカレートしていて、今日である3/10にもう一度チェックするように私に言いました。今、この担当者は、彼女もこれをエスカレートしていて、来週もう一度チェックするように言っています...うまくいけば、私は私が望んでいる応答を得るでしょう。

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3年前
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グラディス、ご協力ありがとうございます。

親愛なるクールキャットカジノ、

必要な情報を提供した後、グラディスの引き出し要求を処理することは可能ですか?

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3年前
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3年前
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ねえグラディス、


参照番号をご提供いただきありがとうございます。提出された書類を見つけて確認することができました。うまくいけば、比較的早く動きが見られます。


ご多幸を祈る、


ニックとクールな猫


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3年前
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ライブチャットの2人の担当者が問題を解決し、クールな猫のアカウントを確認したところ、何も行われていないようです...リクエストされたすべての引き出しはまだ保留中であり、2つの承認された引き出しは3に戻されました/ 1

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3年前
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ねえグラディス、


これで、ドキュメントがレビューおよび更新されました。状況を改善するために何ができるかを確認します。


ベスト、


ニックとクールな猫

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3年前
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私はちょうどカジノに連絡し、彼らが今日3/15に1250ドルの支払いを承認したことを知りました。私は最初に12月に彼らに要求したので、彼らが私の保留中のすべての引き出しを承認することを望んでいました。私は彼らがそうしなかったことに非常に失望しています。

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3年前
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親愛なるグラディス、

更新していただきありがとうございます。少なくともいくつかの良いニュースがあることをうれしく思います。

親愛なるクールキャットカジノ、

グラディスの撤退の現状を教えてください。彼女はいつ残りのリクエストが承認されると期待できますか?

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3年前
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やあみんな、


最初に承認された支払いがサードパーティにリリースされ、Gladysが10営業日以内に銀行口座に到着することを確認できます。この支払いがいつクレジットされるかを確認してください。次のステップに進むために何ができるかを確認します。


ベスト、


ニックとクールな猫

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3年前
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3/15に支払いが承認されていることを認識していましたが、今日の時点で銀行口座に何も表示されていません。

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3年前
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Nick and Dreams Casino、お返事ありがとうございます。

親愛なるグラディス、

タイマーを7日間に設定しています。 $ 1250の支払いを受け取ったら、お知らせください。

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3年前
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分かったらお知らせします

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3年前
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ここに更新があります....私はちょうどライブチャットに話しました、そして彼らが3/22に彼らの支払いプロバイダーに1230を送ったと言われました、そしてそこで私の銀行口座に入るのに3-10営業日かかることがあると通知されました。うまくいけば、それは今月末にそこにあるでしょう。

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3年前
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更新してくれてありがとう、グラディス。支払いが2021年3月22日にのみ送信されたことが明らかになったので、タイマーを14日延長します。お支払いが確認できましたらお知らせください。

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3年前
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本日お支払いをいただきました。今、私は彼らが他の撤退をいつ承認するのか知りたいです

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3年前
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更新してくれてありがとう、グラディス。良い知らせを聞いてうれしいです。

親愛なるクールキャットカジノ、

グラディスの残りの引き出し要求の現在の状況を教えてください。

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3年前
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私はライブチャットに話しかけて、支払いを受け取ったことと、他の人がいつ承認されるかを知りたいと伝えました。担当者は、2/21から2500にエスカレートされたと私に言いました。

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3年前
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ねえグラディス、


ここではまだ承認が得られていないので、これを部門マネージャーに直接提出しました。近いうちに動きが見られることを願っていますが、今日と月曜日は銀行の休日なので、来週まで審査されない可能性があります。


ベスト、


ニックとクールな猫

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3年前
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クールキャットカジノ、お返事ありがとうございます。タイマーを7日間に設定しています。グラディスの撤退要求に進展が見られたら、お知らせください。

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3年前
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アカウント2237.00が4/7に承認されたことを確認しました

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3年前
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承認された支払いの理由を宣伝したいのは、最初の2500が承認されたときに230のボーナスが差し引かれたからです。彼らはそれを2回の支払いに分割し、230を差し引いたので、なぜ彼らは再びボーナスを引き出す必要があるのでしょうか。お知らせ下さい。その間、2回の支払いは1回は1020で、もう1回は1250でした。

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3年前
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更新してくれてありがとう、グラディス。

Cool Cat Casinoに、ボーナス額を2回差し引く状況を明らかにしてもらいたいと思います。

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3年前
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私はちょうどクールな猫に行き、彼らが添付された230を差し引いたという証拠を手に入れました情報ですfile

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3年前
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ねえグラディス、


プレーヤーシートの見た目から、あなたはそこで少し楽しんでいて、素晴らしい勝利もありました。そうすることで、あなたは引き出しのかなりの要求とキャンセルをしていました、あなたがそうしたある時、あなたは両方の預金のクーポンの削除の対象となる合計残高を条件として、プレイ可能な残高に加えて要求された引き出しをキャンセルしました。


あなたが言うように、最初の$ 230はすでに削除されており、2番目の$ 263.50は最後の承認で削除されました。


幸いなことに、ここではまだ大きな勝利を収めています。支払いのエスカレーションについて最新の承認を提出します。まもなくご利用いただけるようになることを願っております。


ご多幸を祈る、


ニックとクールな猫


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3年前
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ライブチャットで確認したところ、2237の承認が本日支払いプロバイダーに送信されました。その支払いを受け取ったら通知します。それから次の2500に進むことができます

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3年前
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親愛なるグラディス、

私はそれを聞いてうれしい。タイマーを14日間に設定しています。支払いを受け取ったら、またはあなたのケースに関して他に何かニュースがあれば、私たちに知らせてください。

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3年前
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今日支払いを受け取り、ライブチャットに連絡して通知したところ、担当者は次の保留中の引き出しを2500でエスカレーションすると述べました。

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3年前
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支払いを受け取ったと言って嬉しいです。ライブチャットに話しかけ、担当者に、保留中の引き出しを2500でエスカレートしていると伝えました。

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3年前
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情報をありがとう、グラディス。良い知らせを聞いてうれしいです。タイマーを14日間に設定しています。さらに更新がありましたらお知らせください。

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3年前
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私は今日ライブチャットに話しました、そして、担当者はそれがesalatedであり、チームがそれを処理していると私に言いました...彼は一週間後にもう一度チェックすると言いました。

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3年前
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更新してくれてありがとう、グラディス。タイマーを10日間に設定します。逐一連絡をください。

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ライブチャットで確認しましたが、まだ保留中です。別のエスカレーションを送信する担当者、多分あなたはあなたの側でもっとできるでしょう

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親愛なるクールキャットカジノ、

Gladysの最新の返信にコメントし、プロセスを迅速化できるかどうかをお知らせください。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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ねえグラディス、


私はそれを調査しました、そしてうまくいけば、今日または明日、別の承認された撤退があります。


ベスト、


ニックとクールな猫

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3年前
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クールキャットカジノ、お返事ありがとうございます。今後の更新をお待ちしております。

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3年前
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私は今日私のアカウントをチェックし、2500が承認されました。カジノが送金するのに通常1週間かかり、その後、私のお金を受け取るのに約1週間から10日かかります。

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3年前
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ねえグラディス、


エクスプレスペイアウトの承認された引き出しをエスカレーションしました。本日または月曜日にサードパーティにリリースされることを願っています。残念ながら、サードパーティのプロセスを迅速に処理することはできません。そのため、カジノからリリースされてから3〜10営業日が標準です。


ベスト、


ニックとクールな猫

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3年前
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クールキャットカジノ、お返事ありがとうございます。支払いが支払いプロバイダーにリリースされたら、お知らせください。

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3年前
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私はライブチャットに話しかけ、2500が5/7に支払いプロバイダーに送られたと言われました。来週中に支払いを受け取る必要があります。

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更新してくれてありがとう、グラディス。タイマーを10日間に設定しています。いつものように、支払いを受け取ったら、または私たちの支援が必要かどうかをお知らせください。

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3年前
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本日現在、10営業日目はお支払いをいただいておりません。月曜日に届かない場合は、オンラインでライブチャットを行います。私もあなたに知らせますので、多分あなたはあなたの側で何かをすることができます。こんなに長くはかからないので、もう手に入れたいと思っていました。

編集済み
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3年前
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親愛なるグラディス、

私たちに知らせていただきありがとうございます。カジノの担当者に通知します。それまでの間、投稿を続けてください。


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私はそれを行います

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銀行を確認しましたが、まだ支払いがありません。私は控えめに言っても非常に失望しています..私はライブチャットに連絡し、freyay *** ....に話しました。 5/7からのアカウントの。

Casino Guru管理者により編集済
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ねえグラディス、


エスカレーションの直後の5月7日に、支払いが実際にサードパーティに支払われたことを確認しました。また、電信送金に現在の遅延がないことも確認しました。通常、お支払い後の納期は3〜10営業日ですが、サードパーティとの取引量によって多少異なる場合があります。もう少し我慢してください、そしてそれはあなたと一緒でなければなりません。


ベスト、


ニックとクールな猫

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確認していただき、Cool CatCasinoの担当者に感謝します。


親愛なるグラディス、

お支払いが遅れたようです。アカウントに資金が入金されるのはほんの数日だと思います。そのため、タイマーをさらに7日間設定します。逐一連絡をください。


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まだお金がありません...あなたはそれが遅れたと言いました....彼らはいつそれを送りましたか?

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親愛なるグラディス、

カジノの担当者からの最新情報によると、支払いは2021年5月7日にカジノの支払いプロバイダーにリリースされました。ご存知かもしれませんが、Cool Cat Casinoは、支払いの待ち時間が長いことで知られるグループに属しています。前述の3〜10営業日の待ち時間にもかかわらず、場合によっては、支払いがプレーヤーのアカウントに届くまでに数週間かかることがあります。そのため、お取引が完了するまであと数日お待ちくださいますようお願い申し上げます。タイマーを7日間に設定しています。


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来週までに支払いがない場合は、freda y ***が提案したように支払いにメールを送信する必要があります。私は支払いをこれほど長く待つ必要はありませんでした。 5日で最後の支払いを受け取りました。今日は支払いなし

Casino Guru管理者により編集済
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まだ支払いはありません....もう数日待つ必要がありますか、それとも今日の支払いにメールを送信する必要がありますか、、、、アドバイスしてください

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親愛なるグラディス、

サポートエージェントのアドバイスに従って、カジノの支払い部門に電子メールを送信してください。今週の木曜日までにニュースがない場合は、カジノの担当者に問題の可能性を調査するよう依頼します。

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わかりました、今日メールを送信します。私は自分の銀行の状態のコピーを作成する必要があります

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今日の時点で支払いはなく、支払い部門からの応答もありません

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クール キャット カジノ担当者各位

問題を詳しく調べて、グラディスのアカウントへの前回の支払いが遅れているように見える理由を教えてください。

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3年前
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今日ようやく支払いを受け取ったことを嬉しく思います.1700の最後の支払いが承認されました.

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ライブチャットに連絡して、支払いを受け取ったことを通知しました。 Freya は、保留中の最後の支払いをエスカレートする予定です。今日から 1 週間以内に、承認されたかどうかを確認するために確認します。

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親愛なるグラディス

朗報が聞けてとても嬉しいです!タイマーを7日にセットしています。最後の引き出しリクエストに関するニュースをお知らせください。

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3年前
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保留中の引き出しがまだ保留中と表示されていたため、本日ライブ チャットに話しました....担当者は、フォローアップを送信し、3 営業日後に再度確認すると言いました....

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クール キャット カジノ担当者各位

Gladys の最新の引き出しリクエストの状況をお知らせいただけますか。


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やあみんな、


まだ承認待ちです。何ができるか見ていきます。


ベスト、


ニックとクールな猫

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クールキャットカジノの担当者、お返事ありがとうございます。今後の更新をお待ちしております。

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ライブチャットもフォローアップします

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連絡したライブチャットでも同じ応答がありました...代表者が再度フォローアップします。これが3回目のフォローアップになることを彼女に通知しました...

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1700の引き出しが本日承認されたことを嬉しく思います。支払いを受け取るまでに約2週間かかるはずです。

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やあみんな、


確かに、承認は昨日行われ、支払いは少し前にカジノを去りました。サードパーティの決済プロバイダーにリリースされると、通常、銀行口座への配達から3〜10営業日が見込まれます(通常どおり)。


ベスト、


ニックとクールな猫

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グラディス、クールキャットカジノ、お返事ありがとうございます。

親愛なるグラディス

タイマーを14日間に設定しています。支払いを受け取ったら、または問題に関する他のニュースがあればお知らせください。

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私はあなたに知らせます....私の支払いを受け取るのは12月から長い道のりでした。

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本日最後のお支払いをいただきました、、、、お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 1660年でした

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3年前
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グラディス、ご確認とご理解のほどよろしくお願いいたします。確かに長い道のりでしたが、私たちがお手伝いできて、問題がうまく解決されたことをとてもうれしく思います。これで、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

宜しくお願いします、

Andrej、Casino.guru

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