米国のプレーヤーは、検証プロセスに時間がかかることに不満を持っています。プレイヤーがビットコインウォレットで賞金を受け取ったため、苦情は解決されました。
私はカジノから撤退しましたが、何も聞こえなかったので結局彼らに連絡しなければなりませんでした。魔女はそれほど大したことではありませんでした。彼らは私に文書を送ってもらいました魔女は正常です。
しかし、それから彼らは私が彼らに連絡するたびに私に言って送るためにもっと多くのものを追加し続けました。それから私がそれを乗り越えたとき。今、私はすべての情報をもう一度送信する必要があります。そして何度も何度も。最初は届かなかった。魔女私は彼らがしたことを示す私の電子メールの写真を送りました。それから私たちはそれを読むことができました。それからそれはただ今それを再び送る理由でした。だから私は5回のようなすべてを送りました。そして今、私がライブチャットに行かない限り、彼らからのコミュニケーションはまったくありません。そして彼らが言うのはそれをもう一度送ることだけです。笑。とにかく、これは11月11日から続いており、私のキャッシュアウトはまだ処理段階にありません。そして、私はビットコインを引き出して預けます。だから私は遅くともその方法を使って遅くとも4日間多くのポーカーサイトでプレーし、このように走り回ることはないので、オンラインゲームとそこにある戦術に精通しています。これは悪いカジノのようです
親愛なるジェームズ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。
遅延の原因についてアドバイスを受けましたか?アクティブボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ
迅速な対応に感謝します。はい、ボーナスコードを使用しましたが、要件を満たしたプレイは承知しています。そして、これはキャッシュアウト制限なしのボーナスだったので、賞金をキャッシュアウトすることができ、賞金が引き出し可能なエリアにあることを確認しました。彼らはボーナスマネーを持っており、お金を引き出すために利用できます。
遅れについては、私が彼らに連絡するたびに、それは明確な理由でした。
皮肉なことに、昨日あなたと助けを求めて投稿した後、彼らから返信メールが届きました。最後の連絡から5日が経ちました。
メールはこちらです。
(こんにちはジェームズ、
これはウェンディです***あなたのチケット番号7952039をフォローアップしています。
暗号アドレスが受信され、アカウントに更新されました。保留中の引き出しが承認されると、支払いが開始されます。
さらにサポートが必要な場合は、ライブチャットでお問い合わせください。
よろしく、
ウェンディ***)
ですから、これは私の撤退が前進することについてさえ話している最初のコミュニケーションです。そして、私が上に投稿したその電子メールを受け取るために情報を送信するのに15日かかりました。
そして、それはまだ保留中です、彼らはまだ私のアカウントが首尾よく確認されて、引き出しが処理し始めているか、上記の電子メール以外のものを言っていません。
ありがとうございました
ジェームズ、あなたの欲求不満を完全に理解しています。タイマーをさらに4日間設定し、来週の月曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良いニュースを待ちましょう。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
こんにちは
さて、今は日曜日の午後ですが、それでも彼らからの新しいことは何もなく、支払いもありません。そして、私の撤退はまだ保留中の状態です。 12時間で時間切れになりそうなので、今返信していました。
ありがとうございました
ジェームス、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。