ホームクレームSlots Garden Casino - プレーヤーはカジノサービスに満足していません。

Slots Garden Casino - プレーヤーはカジノサービスに満足していません。

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金額: R500

Slots Garden Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年7月7日 | 解決済 : 2020年7月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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南アフリカのプレイヤーは、長い引き出しプロセスとカジノのサポートに不満を持っています。苦情は正常に解決されました。

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4年前
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ウェルカムボーナスをプレイし、2020年5月24日に支払いを要求した賭け金(プレイスルー)を終了しました。しかし、今日7月7日まで、まだ支払いを待っています。私は必要なすべての書類を提出し、私の書類を受け取って承認されたことを確認するメールを受け取りました。 1か月以上待ちましたが、まだ支払いを受け取っていません。アカウントにログインできますが、ライブチャットでチャットすることができなくなります。私は彼らにメールを書いていますが、「お支払いがまだ処理されていないことをお詫び申し上げますが、それに応じて処理されることを保証します」ということしか得られませんでした。更新情報がありません。ログインすると、支払いをリクエストした日付のみが表示され、進捗状況は表示されません。保留中と表示されます。処理されていません。現在、彼らは私の電子メールを無視しています。私は彼らの契約条件が7-10営業日を示しているので、遅延の理由を尋ねる手紙を書いたからです。私はそのボーナスに付随するすべての条件に従いましたが、彼らは支払いを拒否し、遅延の理由が提供されていません。今、私はもう返事がありません。公平に勝ったので、不当に扱われているように感じます。

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4年前
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Thabsile様

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験を聞いて申し訳ありません。どうか、あなたとカジノの間の既存のコミュニケーションを私に転送していただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

さらに、私は指摘したいのですが、Slots Gardenは、ペイアウト時間が長いカジノの1つです。あなたはここでこのカジノについての私たちのレビューでそれについてもっと読むことができます:

https://casino.guru/slots-garden-online-casino-review

„カジノグループ全体は主に米国とカナダをターゲットにしています。このため、このグループのカジノのすべてのカジノは、2つの特定の特徴を共有しています。1週間あたりの引き出し限度額が低いことと、支払いの待ち時間が長いことです。最初の引き出しには時間がかかる場合があります(場合によっては1〜2か月)。 "

とはいえ、このグループのカジノでプレーすることを検討しているすべてのプレイヤーには、通常よりも長い待ち時間に備える必要があることをお勧めします。オプションがある場合は、ビットコインまたはNetellerの支払いを使用することをお勧めします。

それでも、できるだけ早く問題を解決できるようにお手伝いできると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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Thabsile様


メールありがとう。お客様の申し立てを進める前に、お客様の保留中の撤退に関して何か新しい点があるかどうかを知りたいと思います。

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4年前
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親愛なるクリスティーナ


いいえ、新しいものはありません。 6月21日にカジノに最後にメールを送信して以来、カジノからの返信はありません。支払いも受けていません。

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4年前
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Thabsileからの返信ありがとうございます。今度はあなたの苦情を、あなたの助けを借りる同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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ありがとうございました

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4年前
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こんにちはタブシル、クリスティーナ、


先週私がレビューしてそれを調べていたときにこれが出てくるのを見ました、私は要求された引き出しを承認し、16日に支払いました。 Thabsileがまだ到着していない場合は、翌営業日にThabsileで銀行口座に到着するはずです。


私たちの終わりの遅れをお詫びします。


ご多幸を祈る、


ニックアンドスロットガーデン

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4年前
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どうもありがとうございました。

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4年前
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親愛なるプレーヤー、

資金を受け取ったら更新してください。ご返事ありがとうございます。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは

私はスロットガーデンから支払いを受け取りました。あなたの助けとサポートをありがとう

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4年前
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おめでとうございます。どういたしまして。 Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。システムで「解決済み」として苦情をクローズします。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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