イタリアのプレーヤーは、国の制限により、フリースピンボーナスから賞金を引き出すことができないと通知されました。カジノに連絡した後、プレーヤーは賞金を受け取り、苦情は無事に解決されました。
私のニックネームはop *** 95lです
このカジノは私に無料のフリースピンに登録するように勧めるメールを送ってくれました。2月2日に引き出しを要求した書類を確認した後、私は勝ちました。今日チャットで彼らは私に支払いたくないと答えました。私は彼らのカジノでプレーすることを許可されなかったので賞金は私はただの詐欺師です!
こんにちはドメニコ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。どのボーナスがプレイされたかを指定していただけますか?受け取ったオファーを送っていただけませんか(またはスクリーンショットをここに投稿してください)。
できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
必要な情報をすべて提供してくれたドメニコに感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム( adam.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはドメニコ、
私はあなたのケースをレビューしました、そしてあなたが経験している問題について聞いて申し訳ありません。私は私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡しようとします。
パントカジノを会話に招待し、この苦情の参加を支援したいと思います。
みなさん、こんにちは。
ケースを確認しました。私たちの側で何ができるかを見ていきます。私のエージェントの1人があなたにドメニコに連絡しました。彼女の指示に従い、コミュニケーションをとってください。うまくいけば、あなたのために物事を実現することができます。現在、プレイ可能な残高にあるため、引き出しを再リクエストする必要があります。
幸運をお祈りしています、
ニックとパント
こんにちはニックとパントからの連絡はありませんが、2月19日午前11時30分に引き出しが承認されたことがトランザクションでわかりました。資金がCoinbaseに到着した場合は、とにかくご協力いただきありがとうございます。