インディアナ州のプレイヤーは、2 か月前の 7 月 7 日から 62,500 ドルの引き出しを待っていましたが、2 週間前に 2,500 ドルの一部しか受け取っていませんでした。苦情チームが介入し、カジノに問題をエスカレートし、カジノの支払いガイドラインを順守する必要性を強調しました。遅延が続いているにもかかわらず、合計 20,000 ドルが 137 日間で支払われ、平均で週あたり約 1,021.90 ドルで、規定の制限を下回っていました。苦情は「解決済み」として終了しましたが、不規則な支払いペースのためカジノの引き出し制限は調整され、プレイヤーは必要に応じてさらに支援を求めるようアドバイスされました。
彼らは私に支払ってくれません...7月7日から62,500ドルの借金があります。2週間前にようやく2,500ドルの保証金を送ってくれたのは親切でしたが、それ以来一銭ももらっていません。
Repopro71様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
メールをありがとうございます。
出金の遅延に関してカジノのサポートに連絡しましたか? 賞金の出金に関して何らかの説明やガイダンスはありましたか?
サポートとのやり取りが保存されている場合は、私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru
Repopro71さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の久保に転送します（ jakub.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
この件についてご協力いただきありがとうございます。これは私にとって大きな負担です。とにかく、高額賞金を待つことのストレスは桁外れです。ましてや、バイク事故の後では、生きていくために賞金が必要なので、すべてを失わないようにするにはなおさらです。
Repopro71様、
これからあなたの苦情を処理する久保です。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたらお知らせください。
Club Player Casino の代表者の方々にこの議論に参加していただき、この問題の解決に役立つ情報を提供していただきたいと思います。
Club Player Casino様、
この件に関する詳細な情報を提供していただき、選手の撤退が遅れている理由を説明していただけますか?
ご返信をよろしくお願いいたします！
よろしくお願いします、
久保
皆さんこんにちは
状況を確認しましたので、支援のために何ができるか検討します。現在ファイルされている Bitcoin アドレスは、状況により少し古くなっています。カスタマー サービス (またはドキュメント部門経由のメール) にアクセスして Bitcoin アドレスを確認していただければ、Repopro71 さんのために物事が進むと思います。
幸運をお祈りしています、
ニックとクラブプレーヤー
最近のemeilClub Players Casinoが、これまでの支払いを自社のガイドラインに従って滞納するだけでも追いつくには、何が必要なのかと思っていました。つまり、あなたは自社のガイドラインに従って私に厳しい基準を課しているのに、あなた自身はそれに従っていないということです。1週間に1回2500ドルの引き出しが許可されていると書かれています。私が勝ったのは2024年7月5日でしたが、2500ドルの支払いを2回しか受け取っていません。笑、それはほとんど滑稽です。滑稽なのは、私の身分証明書の有効期限が60日以内になったその日に、新しい身分証明書を提示するよう強制され、使用する支払いカードが自分のものであることを証明するよう強制されたことです。なんてひどい冗談でしょう。これはコメディ会社ではなく、カジノ会社だと思っていました。会社の名前を「コメディークラブプレーヤーカジノ」に変更したほうがいいでしょう。実際、その方がふさわしいでしょう。
カレンダーとガイドラインによると、最初の支払いを受け取るまでに 2 週間の猶予があったとしても (引き出しをリクエストしてから 8 週間後に受け取りました)、今頃までに少なくとも 10 回、2,500 ドルの支払いを受け取っているはずですが、またしても 10 回のうち 2 回しか受け取っていません。私のお金を長い間保持していたので、これらの支払いに対して利息が支払われるかどうか疑問に思っています。
まとめると、あなたは私に多額の借金を負っているのに、ガイドラインで定められている方法で（それに近い方法でも）返済していません！会社の経営方法に合わせて会社名を変更すべきです！あなたにとっては大したことではないことは分かっていますが、私はそのお金が、すべてを失うことに関して、私が生活を続けていく助けになることを望んでいます。すべてには理由があると言われています。このお金を獲得したのは、バイクで命の危険となる事故に遭う 2 週間前でした。失血のため飛行機で救命処置を受け、足を失いそうになり、仕事もできませんでした！
時間を割いてご配慮いただきありがとうございます。今夜は、良心と気持ちを清めて眠れることを願っています。私は、他のあらゆる問題に加えて、あなたが引き起こしたストレスのせいで眠れません。
何もしなくてありがとう
K**** T****
2024年9月26日
こんにちは、みんな、
返答が遅れたことについて心からお詫び申し上げます。また、先週の不在中にご辛抱いただき、誠にありがとうございました。私は現在復帰しており、この問題を速やかに解決すべく全力を尽くしております。
Repopro71様、
問題がまだ解決されていないことを大変残念に思います。正当な賞金を受け取るまでに長い時間待たされたことで、お客様が苛立ちやストレスを感じていることはよく理解しています。カジノがこの状況に対処する方法は受け入れられないものであり、カジノは独自の支払いガイドラインに従う必要があることに同意します。
ご提供いただいたスクリーンショットから、お支払い方法として小切手をご利用になっていることがわかりました。より迅速で便利な方法への切り替えを検討されましたか? また、カジノ担当者のニックは、BTC アドレスを確認する必要があると述べました。カスタマー サポートに確認し、資金を BTC ウォレットに引き出すことを試みましたか?
ご理解いただきありがとうございます。できる限りお手伝いさせていただきます。
久保さん、ご助力とご指導ありがとうございます。ヘルプデスクに現在のビットコインを渡しました。また、いくつかの入金をキャンセルし、ビットコインで再度リクエストしました。そのビットコインで保留中のものが 2 つあります。先に進み、すべてをビットコインで再度リクエストします。
みなさん、
承認された支払いが送信待ちになっていますが、システム内のどこにも更新された Bitcoin アドレスが見つかりません。こちらで Bitcoin アドレスを確認していただければ、Repopro71 のために再び処理を進めるためにできることを検討します。
幸運をお祈りしています、
ニックとクラブプレーヤー
Repopro71様、
ご確認いただきありがとうございます。ただし、カジノの担当者によると、お客様の BTC アドレスは 7 月に最後に確認されたとのことです。セキュリティ上の理由とお客様のアドレスがまだ有効であることを確認するために、追加の確認をリクエストする必要があります。この手順は、支払いを古いアドレスに送信するリスクを回避するために必要です。
ご協力とご理解に感謝いたします。
Club Player Casino様、
プレイヤーはすでに BTC アドレスの有効性を確認しているので、このケースのステータスの最新情報を提供していただけますか? また、支払いがいつ処理されるかについても教えていただけますか?
久保さん、これは単に時間稼ぎの戦術、いわば煙幕作戦です。最近、彼らは私の2回目の支払い（10回目のはずだった）をこの住所に送金しました。正確には9月16日でした！彼らはそれが良いことだと知っていますが、ただ彼らが金欠で怠けているだけです！私は弁護士を雇って、彼らが負っている金額よりもはるかに多くを受け取る準備ができています。これは極度の精神的苦痛、ストレス、不安、憂鬱、不安を引き起こします。
皆さんこんにちは
私はこれらのことに関して専門家ではありませんが、ファイル上の確認済み Bitcoin アドレス (次の支払いが送信されるはずのアドレス) が 7/9/24 に[コンテンツ編集済み]確認されていることがわかりました。これらの情報を最新の状態にしておくことは本当に重要です。記録のために言っておきますが、私の仕事は問題を解決することであり、より速く、より効率的に解決するほど良いのです。私の世界、または職務記述書には「時間稼ぎ」というものはありません。私は全力を尽くして支援するためにここにおり、システムの制限内でできる限り迅速に物事を進めます。ご協力をよろしくお願いいたします、Repopro71。
次回の支払いを、更新されたビットコイン情報とともに支払い部門に転送しました。近いうちに何らかの動きが見られることを期待しています。
幸運をお祈りしています、
ニックとクラブプレーヤー
ニックさん、この件が前向きに進むことを期待しています。この件で助けていただいたことに感謝します。御社のガイドラインに従って、支払いを滞りなく終わらせるために一括払いを受けることは可能だと思いますか? それによると、少なくとも 10 回目の 2,500 ドルの分割払いを受けているはずですが、今のところ 2,500 ドルの分割払いは 2 回しか受け取っていません。
だから、コメディ クラブ プレイヤーズ カジノからの返事がないことが私の質問への答えだと思います。彼らは正しいことをする気がありません。彼らは支払いをしないカジノで、あなたが苦労して稼いだお金をすぐに奪い、望む金額をカタツムリの速度で支払います。これはまだ終わっていません。あなたが負っているこの 6 万ドルの借金は、あなたにもっと大きな負担をかけることになります。あなたが受け取る訴訟費用、私の訴訟費用、そして 6 万ドルに加えての苦痛と苦しみを考えると、すごいですね。それは間違いなく一括払いになるでしょう。借金を返さない卑劣なクズどもを待つつもりはありません。あなたの人生に強い存在感を示しているに違いないカルマは、非現実的なものに違いありません。神があなたの魂に慈悲を与えてくださいますように。
最大の謎は、「なぜ毎週定期的に支払いを受けられないのか????」です。リクエストはキューに入っており、ガイドラインでは1週間に1回2500ドルの引き出しと規定されています!!!!! それでも私はまだこのクソ野郎に金をせびっています!!!!!!
Repopro71様、
出金リクエストの遅延に対するお客様のご不満は理解できます。ただし、お客様が当サイトで苦情を申し立てるまで、カジノはお客様の BTC アドレスの変更について知らされていなかったことを明確にしておきたいと思います。この変更は、カジノの担当者による解決プロセス中に初めて明らかになりました。
前述したように、カジノは標準的な手順の一環として、プレイヤーが提供するアカウント情報の有効性を確認する必要があります。
コミュニケーションにおいては、丁寧な口調を保つようお願いいたします。大文字と不快な言葉の使用は、この問題を効果的に解決する上で妨げとなる可能性があります。カジノの担当者に連絡して、お客様の出金状況の最新情報を伺います。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ニック様、クラブプレイヤーカジノ様、
この引き出しのステータスの最新情報をお知らせいただければ幸いです。また、この問題をエスカレートして、より優先度の高い解決に努めていただきますようお願いいたします。3 か月は大幅な遅延ですので、カジノの利用規約を遵守し、できるだけ早く支払いを処理していただきますようお願いいたします。
この件について早急に対応していただき、ありがとうございます。ご返答をお待ちしております。
ビットコイン アドレスが変更されたことはありません。1 日目から、Club Players Casino アカウントに資金を入金するために使用していたビットコイン アドレスは常に同じです。
皆さんこんにちは
今月これまでに、ビットコイン経由で 6,000 ドル以上が支払われました (最新の支払いは 23 日の 2,500 ドル)。控えめに言っても最適とは言えませんが、状況は進展しているようです。この件について支払い管理部門と直接話し合い、このケースをより迅速に、または最小限の労力で解決して承認と支払いを迅速化できる代替策があるかどうかを確認します。
幸運をお祈りしています、
ニックとクラブプレーヤー
支払いには非常に感謝しています。しかし、1 か月に 6,000 ドルというのは、あなたの規則で私が受け取る資格があるとされている金額より 4,000 ドル少ないです。1 か月を 4.3 週間として計算すると、実際には 1 か月あたり 4,750 ドル不足しています。技術的には、世界に公開されているあなたのカジノ規則によれば、私は今頃約 40,000 ドルを受け取っているはずです。あなたの会社が私に支払ったのは、合計で 11,000 ドル強です。あなたが私、または CEO が私だったら、あなたに借金があり、支払い率が支払い規則に定められているのに、それを守らない会社があったら、どう感じるでしょうか。代わりに、彼らは好きなペースで、あちこちで少しずつあなたに支払ったのです。
この質問にどう答えるか楽しみです。
ありがとう
K**** T****
Repopro71様、
あなたの件についてフォローアップさせてください。前回の連絡以降、何か更新や新たな支払いはありましたか? このような状況は大変ご迷惑をおかけすると思いますが、ご理解とご協力に感謝いたします。
この件については複数回にわたりエスカレーションを行ってきましたが、残念ながら現段階ではプロセスをどれだけ迅速に進められるかには限界があることをご了承ください。
ご理解いただきありがとうございます。ご質問があればいつでもお答えいたします。
まず、この件でのご支援に心から感謝いたします。あなたが関与する前、私は 2500 ドルの支払いを 1 回しか受け取っていませんでした。それ以来、さらに 2500 ドルの支払いを 3 回、1200 ドルの支払いを 1 回受け取りました。残念ながら、これは引き出しが許可されているという彼らのガイドラインよりもはるかに少ない金額です。彼らが自慢しているメッセージに対する私の最新の返信は事実に基づいたもので、彼らには答えるべき質問が残されています。彼らがその質問に答えないことがすべてを物語っています! 彼らは利己的で貪欲な組織です。彼らが私を奪っているように、誰もクラブ プレイヤー カジノでプレイしないことをお勧めします! これは不公平なビジネス慣行であり、非常にストレスがたまります! 彼らは閉鎖されるべきです! この件を追求できる階層はありますか? 現在、入金が保留中ですが、金額について言及されていないため、いくらなのかわかりません。彼らのガイドラインには、現状で支払いを滞納していないために私にその金額を負っていると明記されていることを考えると、およそ 3 万ドル未満は受け入れられません。私に何かが起きて支払いが滞らないようにと期待しながら、彼らは足踏みしているようです。だから、もし私が殺されたら、それは負債を支払いたくない悪徳企業のせいである可能性が高いことを世界に知らせるべきです。
Repopro71様、
引き出しの遅延に関してあなたが感じている苛立ちと切迫感は、本当によくわかります。しかし、この状況を「強盗」と呼ぶのは適切ではないと思います。ご安心ください。あなたはカジノに強盗されたわけではなく、賞金を受け取る資格があることにも疑問の余地はありません。
出金処理のスピードに影響を与える要因はいくつかあります。カジノには一度にすべてのプレイヤーの支払いをカバーするための無制限の資金はありません。また、サードパーティの支払いサービスプロバイダーでは、カジノの管理外の問題が発生する可能性があります。カジノの利用規約によると、Club Player Casino は、承認前に 7 ～ 10 営業日以内に各支払いを確認し、さらに 7 ～ 10 営業日かけて処理する権利を留保し、週あたりの最大支払限度額は 2,500 ドルです。出金の規模を考えると、処理に予想よりも時間がかかるのは当然です。
この問題の解決に取り組んでいる間、引き続きご辛抱くださいますようお願い申し上げます。このプロセスを早めるために私にできることがあれば、ぜひ協力させていただきます。残念ながら、現状では撤退のペースに影響を与えることはできません。
状況をより適切に評価するために、以前の支払いを受け取った正確な日付を教えていただけますか? これにより、通常の処理時間を把握し、現在の状況をより明確に把握できるようになります。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
彼らの支払い方法には何の根拠もありません。どうやら余裕があるときに支払っているようです。私は今、集団訴訟を検討中です。苦労して稼いだお金を危険にさらす人は、こんな扱いを受けるべきではありません。日付は次のとおりです。
1250ドル 2024年11月5日
2500ドル 2024年10月23日
1250ドル 2024年10月22日
2500ドル 2024年10月8日
2500ドル 2024年9月16日
2500ドル 2024年8月20日
あなたには彼らに支払いを強制する方法がないことは理解していますが、彼らの行動不足に対する実質的な影響は何も示されていません。実質的な罰がないため、彼らは支払いたいだけ支払い続けるでしょう。この件について最初に話したとき、私は自分の闘いに味方が見つかるかもしれないととても興奮しました。あなたの助けと、彼らが私に負っている借金のほんの一部を回収できたことに感謝していますが、これまでの結果にはあまり感心していません。あなたのホームページの読み方から、オンライン ゲーム会社を厳しく追及するグループの聖杯を見つけたと思いました。お金と精神衛生を気にするなら、オンライン ゲーム サイトは絶対にプレイしないことをお勧めします。
Repopro71様、
いつものように、出金プロセスに関するフォローアップのために連絡しています。前回の更新以降、処理速度に変化はありましたか? 2024 年 11 月 5 日の最後の出金以降、カジノが送金できた金額を教えていただけますか?
ありがとうございます。更新を楽しみにしています。
Club Player Casino様、
これを詳しく見てみましょう。
プレイヤーは 2024 年 7 月 7 日に引き出しをリクエストし、2024 年 8 月 20 日に最初の支払い 2,500 ドルを受け取りました。これは 44 日の遅延です。昨日の時点で、合計 15,000 ドルが 137 日間にわたって支払われており、平均すると 1 週間あたり約766.42 ドルの引き出しペース、つまり利用規約に記載されている引き出し限度額の約30.66%になります。
記載されている利用規約に沿って支払いを迅速に行うことを強くお勧めします。このペースが続くと、現在の速度を反映するために、レビューでカジノの出金限度額を更新せざるを得なくなります。これにより、カジノの安全性指数評価が大幅に低下する可能性があります。
この件にご注目いただき、リクエストをエスカレーションしていただきありがとうございます。早急な解決を期待しています。
皆さんこんにちは
今のところ順調に進んでいるようです。次の営業日には 2,500 ドルの追加支払いが予定されており、さらに 2,500 ドルの支払いがすでに承認されています。今後は毎週約 2,500 ドルが支払われるはずです。Repopro71 さん、2 週間ごとに必ず Bitcoin アドレスを確認してください。そうすれば、うまくいくでしょう。
幸運をお祈りしています、
ニックとクラブプレーヤー
11 月 27 日に入金を受け取りました。どうやら、もう 1 つ入金が届く予定で、入金間隔は 1 週間以上になります。次に来る入金は、実際の入金のタイミングに合わせて通知メールのタイミングを維持する流れを把握しているため、支払い間隔はさらに長くなります。当初より確実に状況は良くなっていますが、それでも不定期に好きなときに支払いが行われています。
2日に承認されたという2回目の支払いがまだ届いていません。この人たちはやりたい放題で、頼るところがありません。彼らが私を納得させるには数年かかるでしょう。残念、平均以上の安全評価... すごく面白い
Repopro71様、
さらなる措置を講じる前に、2024年末まで待つことに社内で合意しました。不規則な支払いや指定された週ごとの支払い限度額の遵守の問題が続く場合は、実際の支払いペースに合わせてカジノの出金限度額を調整します。
その間、苦情は未解決のままとなります。12 月 2 日に承認された最後の支払いを受け取ったかどうか確認していただけますか?
引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
12 月 2 日に承認された支払いがまだ届いていません。10 日に別の支払いが承認され、送金中であるという追加の通知を受け取りました。ビットコイン アカウントで保留され、分割されることを期待しているに違いありません。すでに送金されているはずの金額を保留し、それが私の人生に与えたストレスに対して、いくらかの利息をくれるのだろうか?!?
Repopro71様、
もう一度確認して、引き出しの状況がどうなっているか確認したいのですが。前回お話ししてから、新しい引き出しはありましたか?
アップデートを楽しみにしています！
承認された支払いが 3 件あり、通知が送られてきたそうですが、最も古い未払いは 3 週間前で、最新の通知は月曜日でした。つまり、彼らはまだ嘘をついているということです。
Repopro71様、
要求された情報を提供していただきありがとうございます。カジノは引き続き出金処理を行っているため、全額がまだ支払われていないにもかかわらず、この苦情を「解決済み」としてクローズします。ただし、前述のとおり、この苦情の検討中に確認された不規則な支払いペースに応じて、カジノの出金限度額を調整しています。
2024年7月7日の最初の出金リクエストから12月18日の最新の支払いまで、137日間にわたって合計20,000ドルが支払われました。単純計算では、これは平均週出金1,021.90ドルに相当し、カジノの利用規約に記載されている週出金限度額2,500ドルの40.88%に相当します。
出金限度額の引き下げはカジノの安全性指数に影響を与えるため、カジノが出金に関する内部プロセスを改善することを強くお勧めします。
この苦情は終了とマークされますが、遠慮なくご連絡ください。 jakub.m@casino.guru支払いに関してさらなる問題が発生した場合、ペースが大幅に遅くなるか、カジノが引き出し処理を完全に停止するかに関係なく、問題が発生します。
このプロセス全体を通してご協力いただきありがとうございました。このカジノや他のカジノでさらに問題が発生した場合には、いつでも当社の苦情解決センターにご連絡ください。
当社では、サービスに関するお客様のフィードバックも大切にしています。当社は手数料を請求したり、チップを受け取ったりすることはありませんが、Trustpilot (リンクはこちら)でのお客様の正直なレビューは、当社にとって大きな意味を持ちます。ぜひ、ご経験や苦情解決プロセスの改善に関するご提案をお寄せください。お客様のフィードバックは、当社が困っている人々を支援し、継続的に改善するために役立ちます。
弊社を信頼していただき、改めて感謝申し上げます。今後も必要に応じてサポートさせていただければ幸いです。
よろしくお願いします、
久保
