皆さん、こんにちは。
問題のアカウントを確認する機会がありましたが、賞金はいくつかの入金不要ボーナスが積み重なって得られたものでした。まず、追加の資金を入金する前に、プレイ可能な残高をできるだけ $0.00 に近づけて、一度に 1 種類の残高のみをプレイする必要があります。第 2 に、現金入金/プレイ セッション間で許可される無料チップは 1 つだけです。アカウント。問題のすべての無料チップの引き出し可能な最大金額は 100 ドルでしたが、これらの資金は上記の理由により引き出しの資格がありませんでした。すべての資金もプレイヤーによってゼロまでプレイされているため、主にこれは単なる学習体験であり、これで状況が明確になることを願っています。
サポート文書は審査のためにcasino.guruチームに提出されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとクラブプレーヤー
Greetings all,
I had the opportunity to review the account in question and the winnings are from a combination of several no deposit bonuses stacked on top of each other. Firstly only one type of balance should be played at a time with the playable balance as close to $0.00 as possible before depositing any additional funds, secondly only one free chip is allowed between cash deposit/play sessions, there is no history of deposit in the account. The maximum withdrawable amount for all free chips in question was $100 however these funds would not have been eligible for withdrawal due to the above mentioned reasons. All funds have now also been played to zero by the player so primarily this is just a learning experience, we hope this clarifies things.
Supporting documentation has been submitted to the casino.guru team for review.
Best wishes,
Nick and Club Player
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