テキサス州出身のプレーヤーは、カジノ アカウントの生年月日のエラーを修正できませんでした。彼は何度もカジノに連絡しましたが、自動応答しか受け取らなかったため、賞金 4,179.00 ドルを受け取ることができませんでした。これは6か月以上続いていました。カジノ側は、賞金は複数の入金不要ボーナスによるものであり、プレイヤーは現金入金をしていないと反論した。カジノはまた、プレーヤーがすべての資金をゼロまでプレイしたとも述べた。カジノから提供された証拠を検討した結果、プレーヤーは実際にすべての資金を失ったと結論付けました。その結果、訴えは却下されました。
私のアカウント情報は逆で、生年月日は 1984 年 10 月 7 日ではなく、1984 年 7 月 10 日です。メールで5回連絡しましたが、72時間以内に連絡するという自動返信が届きました。そして他には何も聞いたことはありません。引き出し可能な金額が $4,179.00 あり、6 か月以上かけて回収したいと考えています。ビットコインを持っているので、これを高速化してみますが、応答が得られません。
anewleaf17 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Club Player Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
いつからカジノに登録されているのか教えてください。誕生日の間違いにいつ気づきましたか？カジノアカウントから金額を出金しようとする前に、カジノに連絡しましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
私は 2022 年からカジノに登録しています。ビットコインを確認しようとしたときにエラーに気づきました。会社に何回か電子メールを送信しましたが、すべて自動返信で請求番号と推定応答時間を知らせてくれました。それから返事はありません。ライブチャットが機能せず、電話番号が見つかりません。実は私はお金を引き出してみたことはありません。すべてが合法で正しいことを確認したかったので、彼らが私を幽霊にしたとき、それは詐欺だと思います。昨夜このサイトに遭遇し、ここで助けが得られるかもしれないと思いました。
anewleaf17 さん、こんにちは。情報提供いただきありがとうございます。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
皆さん、こんにちは。
問題のアカウントを確認する機会がありましたが、賞金はいくつかの入金不要ボーナスが積み重なって得られたものでした。まず、追加の資金を入金する前に、プレイ可能な残高をできるだけ $0.00 に近づけて、一度に 1 種類の残高のみをプレイする必要があります。第 2 に、現金入金/プレイ セッション間で許可される無料チップは 1 つだけです。アカウント。問題のすべての無料チップの引き出し可能な最大金額は 100 ドルでしたが、これらの資金は上記の理由により引き出しの資格がありませんでした。すべての資金もプレイヤーによってゼロまでプレイされているため、主にこれは単なる学習体験であり、これで状況が明確になることを願っています。
サポート文書は審査のためにcasino.guruチームに提出されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとクラブプレーヤー
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