ワシントン在住のこのプレイヤーは、オンラインカジノでの出金に関する問題に直面していました。 2 回入金したにもかかわらず、彼女の出金要求は一貫して拒否され、14 日間の待機期間後にカジノに戻されました。このプレイヤーはまた、アクティブなクーポンをキャンセルできず、プレイスルー要件を満たすことを強制され、引き出し時間について一貫性のない情報を受け取ったとも報告しました。カジノ側は、プレイヤーの資金が混在しており、出金資格がないと回答した。私たちが調停に努めたにもかかわらず、プレーヤーの資金が実際にカジノの規則に従って混合されていたため、問題は未解決のままでした。
2回入金しました。出金に行くたびに 14 日かかり、拒否されてカジノに戻されます。サポートに相談したところ、最大 10 営業日かかる可能性があると言われましたが、それ以外は何も言われず、ただ拒否されて元に戻されるだけでした。昨日出金しようとしたら、「問題がある」と表示されて出金できませんでした。アクティブなクーポン。クーポンを一度も受け取ったことがなく、キャンセルしようとしてもキャンセルできませんでした。すでにプレイスルーの一部をプレイしたと書かれていました。しかし、スクリーンショットを撮ってみると、プレイスルーの再生数は 0 でした。その後、プレイ全体をプレイしながら再度現金を出そうとしたところ、コインの抽選によりすぐに現金を引き出すことができると表示され、すべての情報を入力しましたが、送信してから最大 1 ～ 3 営業日かかり、最長で 3 日かかる可能性があると表示されました。受け付けるまでに 10 営業日かかります。それでも彼らは再び、引き出しには10営業日を要求しようとしているが、決して受け入れられない。彼らはコインドローによる即時出金を宣伝していますが、10営業日で即時出金は行われていません。10営業日は即時ではありません。
sophiemonik32 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Club Player Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
引き出し可能な残高 100 USD は、1 月 22 日に受け取ったボーナスを使ってプレイした結果であると正しく理解していますか?アカウントで有効化されたボーナスの賭け条件をクリアし、再度出金リクエストを実行しましたか?
結果は？
いいえ、完全ではありません。それで、 2@nd私はすでに口座に 100 ドルを持っていました。以前入金していた
11月にお金を返しました。フリースピンとデポジットをいくつかプレイして、残高が最大100ドルになりました。それ以来、これが始まりました。彼らはすぐに私の勝ち金から 40 ドルを受け取り、フリースピンでの最大勝ち金は 50 ドルで、私の残高は 100 ドルになったと言いました。
彼らは、私がコインドローで引き出しを申請できないようにするために、私のアカウントでも 100 枚の無料チップをプレイしました。
それでクーポンをプレイしましたが、紛失してしまいました。彼らが私にくれたお金はすべて、プレイスルーをすべてプレイできなかったのですが、うーん、負けてしまったので、またしてもアカウントにあったのは 100 ドルだけでした。前回の取引はデポジットではなくクーポンだったので、Wothdrawl を行うことができないと言われたため、再度デポジットを行いました。次に、kit Coindraw から現金をリクエストしました。つまり、アカウントにあるお金は、ビットコインの場合はフリースピンと最初のデポジットから得たものです
私がサポートと話すたびに、彼らは言うことを変えました。したがって、前回、私ができない資金を混ぜ合わせたために彼らが私のお金を受け取ったと言われました。それでも、出金するには入金が必要だと言われました。
sophiemonik32 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、sophiemonik32 さん
あなたのケースを検討し、状況を理解しました。カジノに連絡し、全力でサポートさせていただきます。 Club Player Casino に対話に参加していただき、この苦情の解決に貢献していただきたいと考えています。
皆さん、こんにちは。
資金の混合とは、あるルールを持つある種類の資金を、異なるルールを持つ別の種類の資金の上に置くことです。この場合、無料チップから 100 ドルの出金要求がありましたが、書類不足により拒否されました。プレイヤーアカウントで。これらの資金は、アカウントから引き出しの資格を得る書類の提出が保留されるまで、プレーヤーのアカウントに戻されました。その後、プレイヤーはこの残高に加えて追加の無料チップを引き換えて資金をプレイし、その後その残高に現金を入金して資金をプレイしました。現時点では、ある種類の資金を次の種類の資金から引き出す方法はなく、残念ながらこの理由により、これらの資金は引き出しの資格がなく、カジノ システムから削除されました。その後、現金デポジットはプレーヤー アカウントに現金として再デポジットされ、無料チップのルールや制限なしでプレイできるようになりました。これらの資金は現在プレーヤー アカウント内でプレイを待っています。
これで状況が明確になることを願っています。サポートするドキュメントはレビューのためにカジノ.グル チームに転送されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとクラブプレーヤー
私の取引履歴を見ればわかるように、11月と12月に口座から100ドルの出金を申請しようとしましたが、最初は70ドルで、次に100ドルで拒否され、その後1月に22日に再度出金を申請しました。クラブ選手間の通信では、コインの抽選が完了し、3 ～ 7 営業日以内に入手できるとのサポートがあった
22 日に、アクティブなボーナスを使って出金を再提出できないため、100 枚の無料チップをキャンセルしようとしました。キャンセルしようとしましたが、キャンセルできませんでした。
すでにプレイスルーを開始していると表示されていましたが、まだ開始していなかったので、そのスクリーンショットも撮りました。 サポートに相談したところ、出金するには再度入金する必要があるとのことでした。そこで私は無料チップをプレイしましたが、すべてを失い、その後ビットコインで入金しました。私はこの後もスロットをプレイし続けましたが、最終的に再び撤退しようと決意しました。 1 月以前、12 月以前、この口座には 100 ドルありましたが、ほぼ 0 ドルまで下がり、その後再び上昇しました。今なら許可されるので撤回を再提出しましたが、クラブプレーヤーのサポートからはすべて問題なく、3〜7営業日以内に受け取れると言われました。以前にも同様に行った追加情報も提供しました。
このお金は私の口座にありました。クラブプレーヤーがカジノでプレイするためのフリースピンと無料チップを提供してくれたので、クラブプレーヤーに送りました。私がそれをプレイした瞬間、彼らは私のお金をつかみ、それがフリーチップ、フリースピン、ボーナスからのお金であると私に言い続け、私のお金を取り上げます。 1月22日に口座から80ドルの引き出しを提出しましたが、彼らはそれを拒否しました、そしてマネージャーは100ドルの新しい引き出しを提出し、それを受け入れました。これは私の時間をあまりにも無駄にしてしまったので、クレイジーです。ただお金が欲しいだけです。私は2回現金を入金しましたが、どういうわけか彼らはそれを受け取る方法を探し続けており、私が何か間違ったことをしたと言います
