米国のプレーヤーは、この苦情を提出する2週間前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取られておらず、アカウントはブロックされているようです。カジノはそれに応えて、彼らが状況を調査すると述べた。この直後、プレーヤーは自分のアカウントへのアクセスを取り戻しました。カジノは再び応答し、支払いはビットコインを介して行われたとアドバイスしました。プレイヤーはこれを確認したので、苦情は解決されました。
私のアカウントの場合、彼らは私を締め出しました。嘘をついて、27日金曜日にお金を受け取ると言ったので、アカウントからブロックされました。彼らの姉妹カジノPlanet7は私に4000ドルの借金があることは言うまでもなく、彼らは私のビットコインアドレスがファイルにないことを否定し主張するのと同じことを続けています。アドレスを入力せずにリクエストを完了することはできません。それから、グランドフォーチュンは私に同じ顔をして、彼らがファイルに持っているものであると主張する偽のビットコインアドレスをしました。私はビットコインウォレットを持っています。グランドフォーチュンが私に負っているお金で、私たちは彼らが支払いたくない9000ドルについて話している。これは継続的な問題です。私は最近まで彼らが姉妹カジノであることに気づいていませんでした。しかし、私はクラブプレーヤーからブロックされており、他のどのプレイヤーにもデポジットできません
親愛なるmzalicia、
苦情を提出していただきありがとうございます。撤退が遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。 以前の苦情から、過去にこのカジノから賞金を取り下げたと思いますが、それは正しいですか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたことを知っているので、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
もしそうなら、なぜ私をブロックするのですか?この問題は継続的かつ継続的です。私が最後に勝ったとき、私はこのカジノであなたの援助を得なければなりませんでした。私は13日から辛抱強くしています。これらは彼らがプレイし続けるゲームです。お金が欲しいだけです。そして、私の検証は勝つ前に完了しました
必要な情報をすべて提供してくれたmzaliciaに感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム( adam.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
親愛なるmzalicia、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
クラブプレーヤーカジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
親愛なるクラブプレーヤーカジノ、
プレイヤーのアカウントがブロックされていることと、プレイヤーの撤退の状況について、もう少し情報を教えてください。
敬具、
アダム
アカウントにアクセスしようとしましたが、パスワードは適切であると表示されますが、ログインしようとすると、パスワードも許可されません。彼らはまた、どのカジノでも私の預金オプションをすべてブロックしました。彼らは私の銀行情報が必要だと私に言ったが、私は預金のためだけにビットコインを使用したこれが私のアカウントへの最後のアクセスです。彼らは私のビットコインアドレスが文書化されていないと言います。入力せずに引き出しプロセスを完了する方法はありません
みなさん、こんにちは。
ケースを確認しています。周辺部門からのフィードバックが必要になりますので、しばらくお待ちください。決定的な答えが出たら、ここに戻ります。
幸運をお祈りしています、
ニックとクラブプレーヤー
ニック私はあなたの姉妹カジノの2つでこの状況にあるので、私はあなたの援助に感謝します。情報を受け取る方法を入力せずに引き出し情報を完成させることはできませんが、Planet7とGrand Fortuneは、私のビットコインアドレスを持っていないと主張してClubplayerと同じことをしています。カジノの達人がすべての支払いに関与しなければならないのはなぜですか?私は今、すべてをスクリーンショットすることを学びました。あなたはプレーするときにプレーヤーが来てくれることを望んでいます。私たちは撤退時に同じ敬意を払うに値すると思いますが、それは起こっていません。
こんにちはmzalicia、
私はこれまでカジノからの返答がありませんでした、私はもう一度彼らに連絡しようとします。
クラブプレーヤーカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
敬具、
アダム
みなさん、こんにちは。
mzaliciaが述べたように、応答時間が遅れたことをお詫びします。ここでの最初の応答の直後にアカウントを再開し、6月6日に承認と最終的にビットコインによる支払いを行いました。
ここではすべてが良いはずです。
幸運をお祈りしています、
ニックとクラブプレーヤー