テキサス州のプレイヤーはオンライン カジノから出金を依頼しましたが、苦情の時点では出金が受け付けられていませんでした。出金依頼は 2 月 26 日に行われ、3 月 1 日にカジノによって承認されましたが、入金期間は 7 日から 14 日とされていました。苦情チームと連絡を取った後、プレイヤーは数時間後に賞金の受け取りを確認しました。その後、問題は解決されました。
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Club Player Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: $2,500
Club Player Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
6日前
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1週間前
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私は26年4月から2500ドルを引き出そうとしています。厳密に言うと、引き出しが承認される3月1日まで待つことになると思います。承認後7～14営業日でビットコインに入金されるとのこと。承認後、たらい回しにされ、6日前にIDのコピーを再度送るように言われ、すぐに送りました。そして、いつ引き出しを行う予定なのか、まだ何の連絡もありません。どうしたらいいのか全くわかりません。
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1週間前
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sjerrica25様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1週間前
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申し訳ありませんが、それはタイプミスでした。2月26日にリクエストされました。引き出しは3月1日に承認され、承認後7〜14日以内に入金されるとのことでした。
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