米国のプレーヤーは、2か月前にオンラインカジノから3回の出金を要求していましたが、最後の支払いを受け取っていませんでした。カジノのカスタマー サービスに連絡し、保証を受けていたにもかかわらず、支払いはまだ処理されていませんでした。プレイヤーはカジノ側の対応と遅れに不満を表明していた。私たちはプレイヤーに代わってカジノに介入し、連絡を取りました。その後、カジノは、引き出し金が第三者の決済プロバイダーを通じて物理的な小切手として支払われるよう手配しました。その後、プレイヤーは小切手の受領を確認し、問題は解決しました。私たちはプレーヤーとカジノの協力に感謝し、苦情を解決済みとしてマークしました。
同じ日付、12/13/23 に 3 回の出金リクエストを行いました。私は散発的に小切手を発行されました。現在までに 3 件中 2 件を取得。私の懸念は、最後の支払いがまだ反映されていないことです。そして私はカジノグループからいつものように逃げ回っています。彼らは、小切手が無効であることを示すゲームをプレイしたり、電信送金に再送信したり（したがって、待ち時間が長くなったゲームをプレイしたり）、個人情報を再送信したりする必要があります。私はこれらすべてをすでに実行しています。カスタマーサービスに連絡して、それがただ台本に書かれているだけだと感じてください。彼らは皆同じことを言います。最後のカスタマーサービスは先週でした。もちろん彼らの返事は、状況が「エスカレートしている」ので48時間以内にもう一度確認するというものでした。まだこれを行っていません。私はこの撤退に関してすでに何度か行っています。あまりにも長い間行われているため、現在の取引履歴にも表示されません。写真も載せておきます。あなたは最近、私がようやくラスベガスのスロットからお金を受け取るのを手伝ってくれました。これを読んでいる人には、このグループとはプレイしないことを強くお勧めします。彼らが主張していることをやらせるためだけに、絶えず戦わなければなりません。サイトには 10 営業日以内に支払われると書かれていますが、これはまったくの冗談であり、まったく真実ではありません。これらのスケッチアーティストに何らかの支援をしていただけますか。
親愛なるアーロンラロヨ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会が遅れてしまい申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常ですが、ほぼ 2 か月というのは異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、ペトロネラです。手伝ってくれてありがとう。これは、最終的に処理されたことを示す今日のスクリーンショットです。それは単にあなたと彼らとのコミュニケーションによるものだと思います。また。これを読んでいる他の人は、引き出しが行われた日付と、それが最終的に設置された日付に注意してください（カジノグルのおかげだけです！）。これは私にとって初めての撤退の試みでもありませんでした。最初は数か月前でした。彼らは言い訳をするでしょう、私の場合は情報を再送信し（+2週間）、その後小切手から電信送金に変更されました（最初は電信送金を選択していましたが、+何週間もかかりました）。ここで、この出金のスクリーンショットと前の 2 つのスクリーンショットは、小切手が「アウト」だったので電信送金用のものです。笑。私はreCVD電信送金をしたことがありません。すべて小切手で送られてきました。きっとこれも小切手で送られるでしょう。私のアメリカ人の友人は、カジノが適時に支払いをするつもりなら、ここでは取引しません。彼らは自らの規制を尊重しません。 this-casinoguru のようなサイトに感謝します。イライラを通り越して暴言を吐いてごめんなさい。残りの質問に答えると、それは私の考えだけのようです。本当の答えは与えられておらず、エスカレートして終わりだと常に言います。カジノの抜け穴に騙されないと信じていないため、ボーナスは使用していません。ありがとう
改めてご協力をお願いいたします。それ以上の更新はありません。 「承認」されてから2週間以上経過しました。明確にしておきますが、資金は回収されず、カジノ側からの連絡もありません。
aaronrarroyo さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します（ pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、アーロンラロヨ！
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
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