米国のプレイヤーは、Raging Bull Casino に 96 ドルを入金しましたが、ウェブサイトにアクセスできませんでした。さらに、500 ドルの出金が保留中でした。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため却下され、それ以上の調査や潜在的な解決策が妨げられました。問題は後にプレイヤーの要求により再開され、アカウントには約 350 ドルが残っているが、制限のためログインできないことが明らかになりました。苦情チームは、問題解決を支援するために、プレイヤーの残高に関する裏付けとなる証拠を求めていました。最終的に、プレイヤーがカジノと連絡を取り、アカウントが再アクティブ化され、アクセスが回復したことを確認した後、問題は解決しました。苦情は解決済みとしてマークされました。
Raging Bull Casino のアカウントに 96.00 ドル入金したのですが、Web サイトにアクセスできず、500.00 ドルの出金も保留中です。助けてもらえますか?
ドン・T*****
dontipton83様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
残念ながら、プレイヤーからのメッセージや質問に対する返答がないため、この件は却下せざるを得ません。そのため、これ以上の調査を進めることも、問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーはいつでもこの苦情を再開する選択肢を持っていることを強調しておきます。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは問題解決に向けて支援する用意があります。
プレイヤーのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。この件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するのを助けたいと考えています。
選手からの追加コメント:
2 つ以上の苦情が混同されていると思います。今週まで、アカウントにログインできないという苦情を申し立てていませんでした。アカウントには約 350.00 ドルありますが、ログインできません。最初はパスワードが間違っていると言われたので、2 回変更しましたが、それでも機能しませんでした。試しても、試行回数が多すぎるため制限されていると表示されます。312.00 ドルの引き出しが予定されており、今日受け取りましたが、プレイするには Web サイトにアクセスする必要があります。または、350.00 ドルの残高を取り戻す必要があります。助けていただければ幸いです。
こんにちは、dontipton83さん。
複数の苦情が混在しているのではないかと心配しています。残高に関する裏付けとなる証拠を提供していただけますか? 以前の会話では、異なる金額をおっしゃっていました。
ありがとう。
金額が変わったのは、レイジング・ブルが私に312.00ドルを大幅な減額で送ったからですが、彼らはそれを送ってくれました。残っているのは115.00ドルのデポジットと270%のボーナスの残高だけで、デポジットとボーナスを合わせて350.00ドルくらいになりました。彼らのウェブサイトにアクセスできず、スロットをプレイし続けることができません。
dontipton83さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します（ branislav.b@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
こんにちは、dontipton83さん、
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。今、カジノの担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
Raging Bull Slots Casinoチームの皆様、
プレイヤーの問題を調査し、調査結果を提供していただけますか? 彼のアカウントに何が起こったのですか? アカウント/残高へのアクセスを復元するにはどうすればいいですか?
ティファニー・ルースからメールが届きました。アカウントが再開されたとのことでした。試してみましたが、まだ機能しません。彼女にもう一度メールを送って、機能していないことを伝えました。返信に2週間もかからないことを願っています。ありがとうございます。ドン
皆さんこんにちは
状況を確認したところ、ドンが上で述べたように、問題の支払いは 9/12/24 にビットコインで行われました。ドン、無効なパスワードを入力したためにログインに問題が発生したことがわかります。安全のため、無効なパスワードで 10 回ログインを試行すると、システムはロックアウトします。すべてが解決したと聞いて安心しました。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジング・ブル
素晴らしいニュースですね、皆さん！
dontipton83 さん、確認していただき、Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただき、ありがとうございます。問題は無事に解決されましたので、弊社のシステムであなたの苦情を「解決済み」としてマークします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
Nick と Raging Bull さん、ご返答とご協力ありがとうございました。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.guru
