ホームクレームPlanet 7 Casino - 選手の退会が遅れました。

Planet 7 Casino - 選手の退会が遅れました。

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金額: A$2,500

Planet 7 Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年8月25日 | 解決済 : 2022年8月31日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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オーストラリアのプレーヤーは、この苦情を提出する 3 週間前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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8 月 2 日に電信送金で出金をリクエストしましたが、8 月 15 日に Zenithslots.com/ClubSparky.com によって処理されたと言われました。現在は 8 月 26 日で、昨日銀行に連絡したところ、何も入っていないし、保留中の取引も保留されているとのことでした。私は彼らのライセンスを担当する関連規制機関が誰であるかを尋ねましたが、彼らは私に教えてくれません. Zenithslots は Planet7 と同じ会社だと確信しています。 Zenithslots は、Planet7 の招待制 VIP サイトであることは明らかです。出金をリクエストしてから 3 日が経過しましたが、アカウントにログインできず、パスワードのリセットのメールが届きませんでした。 yahooアカウントを持っていたのでメールが届かないと言われ、Gmailアドレスに変更させられました。引き出しをリクエストしてからわずか3日で、すべてが少し危険でした.その後、8 月 13 日に、Zenithslots から Clubsparky.com への別の VIP アップグレードを受け取りました。カジノからの最新の通信は

「ご覧のとおり、あなたの引き出しは、私たちの口座からあなたの口座に送金する必要があるサードパーティのプロセッサーに処理されました。お金が私たちの口座から出たので、それらの資金があなたの銀行に到着するまで、それ以上の情報はありません。あなたのアカウントにすぐに処理します。」また、取引を表示することもできなくなりました。ロードしてロードしてロードするだけです。

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2年前
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ケルズナ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き取りが遅くなってしまい申し訳ありません。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?過去にこのカジノから賞金を受け取ったことがありますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。 KYC 検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題であると私は本当に信じています.

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは。


ご返信ありがとうございます。今朝、この苦情を提出する前に、カジノにメールを送信したところ、おかしなことに、今日私のアカウントに資金が表示されました。もう一度、私の苦情をご覧いただきありがとうございますが、問題は解決されました。そして、今朝 Zenithslots と Clubsparky で行った調査の後、私は二度と彼らのカジノでプレーすることはありません.これらのカジノのいずれかに関するインターネット上の情報はまったくなく、他のカジノを見た後、プレーヤーが利用できるはずのすべてのライセンス情報が確実に不足しています.

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2年前
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問題が正常に解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。 Kelzna 様、ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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