オーストラリアのプレーヤーは、この苦情を提出する 3 週間前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
8 月 2 日に電信送金で出金をリクエストしましたが、8 月 15 日に Zenithslots.com/ClubSparky.com によって処理されたと言われました。現在は 8 月 26 日で、昨日銀行に連絡したところ、何も入っていないし、保留中の取引も保留されているとのことでした。私は彼らのライセンスを担当する関連規制機関が誰であるかを尋ねましたが、彼らは私に教えてくれません. Zenithslots は Planet7 と同じ会社だと確信しています。 Zenithslots は、Planet7 の招待制 VIP サイトであることは明らかです。出金をリクエストしてから 3 日が経過しましたが、アカウントにログインできず、パスワードのリセットのメールが届きませんでした。 yahooアカウントを持っていたのでメールが届かないと言われ、Gmailアドレスに変更させられました。引き出しをリクエストしてからわずか3日で、すべてが少し危険でした.その後、8 月 13 日に、Zenithslots から Clubsparky.com への別の VIP アップグレードを受け取りました。カジノからの最新の通信は
「ご覧のとおり、あなたの引き出しは、私たちの口座からあなたの口座に送金する必要があるサードパーティのプロセッサーに処理されました。お金が私たちの口座から出たので、それらの資金があなたの銀行に到着するまで、それ以上の情報はありません。あなたのアカウントにすぐに処理します。」また、取引を表示することもできなくなりました。ロードしてロードしてロードするだけです。
ケルズナ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き取りが遅くなってしまい申し訳ありません。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?過去にこのカジノから賞金を受け取ったことがありますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。 KYC 検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題であると私は本当に信じています.
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ