プレーヤーの賞金は、制限されたゲームをプレイしたために没収されました。
最大キャッシュアウトのないノールール クーポンで当選しました。しかし、私が引き出しを試みたとき、その月の Coindraw の最大キャッシュアウトは 2000 でした。
残りはビットコインに入れましたが、1週間経っても、獲得した資金でルーレットをプレイしたため、彼らは私の賞金を受け取りませんでした.ジャックポットで獲得した賞金をどうやって維持できるのですか?これは非常に不公平であり、彼らはノーマックスクーポンに従わず、行われたクーポンにルールを適用し、引き出しが完了しましたか?出金完了後、プレイできたと思っていたのですが?彼らは、ノーマックスクーポンに最大引き出し制限を設定することで、最初に契約を破りましたね?彼らが私から盗むために多額のお金を助けてください.....お願いします...助けてください....
Ps 彼らは 3 つまたは 4 つの異なる理由を使用して、最初に私が無料のデイリー スピンでプレイしていると言った後、資金を混ぜてから、許可されていないゲームをプレイしたと言ったのですか?彼らはどうやって違反を思いつき続けているのですか?
また、私はユタ州にいません.私はカリフォルニアにいます.
Mikeydee707 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Slot Madness Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合、正確にはいつからか教えていただけますか?引き出しの残高は正確にいくらですか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
引き出しが確定したことを付け加えたかっただけで、獲得したすべてのお金はまだクーポンのルールの下にあると彼らは言いました.
それで私の質問はこれです、あなたが勝ってすべてを引き出したくない場合、残りのお金が何であれ、クーポンルールの下にあるかのようにプレイする必要がありますか?考えてみると、それはあまり公平ではないようです...いつでも別のクーポンを使用できたので、ルールに関係なくクーポンがまだ有効であることを示していませんでしたか?
落ち込んでいるときにみんなが私を蹴りたがっている休憩をとることができないようです。
Mikeydee707 さん、こんにちは。
ボーナスが終了した (賭けが終了した) 限り、そのお金はボーナス残高ではなく実際のお金としてカウントされます。未完の賭けがあった場合、それはボーナス残高とみなされます。
進行中の (未完了の) ボーナスがあったかどうかを明確にしていただけますか?
いいえ、私はプレイスルーを終了し、その月に許可された最大額をすでにキャッシュアウトしていました...(最大キャッシュアウトクーポンなしのルールなしを使用していましたが)。
すでに1週間以上経ちましたが、彼らは1週間待っていた私の引き出しを見たことさえありませんでした.それで、私はそれで遊んだ引き出し広告をキャンセルし、彼らが資金を受け取り、制限されたゲームをプレイしたと言ったとき、さらに約12,000ドルを獲得し始めましたか?では、それを行うのはどのように公正なのでしょうか?すでにすべての要件を完了し、引き出しに成功した場合、残りの資金はどのようにしてノールール クーポン ルールの下にあるのでしょうか?そして、彼らがそれらの規則の下にないことはありませんか?私には公平に見えませんか?
通常、ゲームが制限されている場合、プレイしようとすると .クーポンの要件により、ゲームが制限されていると表示されますか?そうは言っていませんでしたし、実際、そうしたかったら別のクーポンを使用できたはずです。それでは、それはどのように公平ですか?
Mikeydee707 さん、こんにちは。
プレイヤーが制限されたゲームをプレイするのを防ぐためにすべてのカジノを見たいと思っていますが、常にそうであるとは限りません.あなたの賭けと賭けに関してカジノからの詳細が必要になるため、あなたの苦情は私の同僚のMatej( matej@casino.guru )に転送され、今後あなたを支援します.
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
Mikeydee707 さん、こんにちは。
お困りのことをお聞きして申し訳ありません。
カジノの担当者をケースに招待したい:
カジノの担当者様、ケースを確認して、何が起こったのか説明していただけますか?
そして、これは彼らが何かに応答するのに可能な限り長くかかることです.
ああ、ちなみに、それらに接続されているすべてのカジノはすべて私の VIP レベルを 4 から 1 に引き下げ、1 週間前に私のランキングをまとめて削除し、今ではボーナスをまったく使用できません。また、彼らは私の報酬クラブの毎日のスピンと、毎週および毎月のキャッシュバックを、警告や通知なしにすべて取り上げましたか?そして、私が彼らに私に話すことを拒否したり、私がグループ化されているプレーヤーのクラスを教えたりすることを拒否するように頼んだとき?担当者が私を助け始めたとき、彼らは皆親切でプロフェッショナルですが、私のアカウントをチェックすると、彼らは皆、私に対して非常に失礼な態度でチャットに戻ってきます。 ?..なぜ?今回は寝かせて撮らないから…?
本当の問題は、これは私が最大キャッシュアウトなしでルールなしのクーポンをプレイしていたので、2000 を引き出したときにその取引が終了するはずだったということです。獲得した残りの金額をクーポンのルールの下に置くにはどうすればよいですか?残りの賞金を引き出したいと思ったのはそれだけだった場合、私は正しいことをするために私のものだったはずです?
つまり、それらの資金でもっとプレイしたい場合は、プレイスルーが完了し、引き出しが完了したときに、好きなようにプレイできたはずです.私が獲得したお金は私のものでした。または、ゲームの制限がなくなったはずです。私が彼らのすべてのフープを飛び越えて引き出しを完了した後、彼らはどうやって私のお金を受け取ることができますか?つまり、いつ賞金が実際にあなたのものになるのですか?私は正しいですか、教えてください。
私のアカウントの残りのお金が、ルールが実際に決して終わらないというルールを付けられる可能性があり、まだそれに付けられているというのは意味がありませんか?ルールなしのクーポンでした。ルールなしのクーポンです。
Mikeydee707 さん、こんにちは。
状況全体に対するあなたの不満は理解できます。カジノが何が起こったのかを適切に調査できるようになるまで、もう少しお待ちください。あなたが書いたことはすべて私には理にかなっています。ただし、他にも問題がある可能性があるため、カジノの調査を待ちたいと思います。
皆さん、こんにちは。
カジノの利用規約とボーナス自体の利用規約によれば、カジノは問題の資金を削除する権利を十分に有していることをご理解ください。私たちはまだこの件について社内で話し合いを続けていますが、ここでは単純な問題ではないことを説明するのが最善だと思いました.遅れたことを改めてお詫び申し上げます。関係者の皆様のご理解に感謝いたします。
幸運をお祈りしています、
ニックとスロットマッドネス
資金を削除する権利の範囲内ですか?では、プレーヤーの賞金が実際に自分のものになるのはいつでしょうか?プレイスルーを完了し、出金を完了しましたが、賞金を好きなように使用できるのはいつですか?決してそうではありませんか?私が獲得したものはすべて、何かのルールの下にあるとどのように言うつもりですか?撤回したいものをすべて撤回し、プレイスルーが完了した場合、やりたいゲームをプレイできないのはなぜですか?適用されたのはルールのないクーポンでした 本当に何も勝てなかった場合を除き、あなたが言っていることは何ですか?私があなたの要件をすべて満たした後でも、私が獲得したすべての資金にルールを設定しているからですか?それらが完了したとき、すべての要件が完了した時点で賞金にルールを追加するべきではありませんでしたか?あなたが私の賞金にルールを付け続けているというのは意味がないので、あなたが私の引き出しリクエストを確認するのを待つべきだったのに、私が引き出しをしてから ypu がすでに 1 週間経っていました。最大キャッシュアウトクーポンなしでルールなしを使用していた月の2000制限?
繰り返しになりますが、プレーヤーの賞金が自分のものになるのはいつですか?プレイスルーを完了した後、クーポンは終了したと思い、クーポンが終了したと確信して賞金を引き出しました。では、残りの賞金にはどのようにルールが適用されるのでしょうか?ルールは永遠に続くということであり、ファンドにルールを課し続けることは不公平ですか?
繰り返しになりますが、条件が完了し、ルールが添付されるべきではないのにルールを添付しているだけです.all.moneyがクーポンのルールの下で永遠にそれを獲得したとどこで言いますか?その部分を見せてください。彼らが言っていることは意味がありませんか?クーポンの有効期間中に獲得したすべてのお金は、永久にクーポンの条件の対象となりますか?別のクーポンを使用したい場合は使用できたはずですが、以前の条件が残りの賞金にどのように影響するのでしょうか?クーポンの条件を終了する唯一の方法であるアカウントのすべての資金をキャッシュアウトするにはどうすればよいですか?それは公正または正しくないようですか?
さらに、使用された最大キャッシュアウト制限クーポンのない規則がない月の最大キャッシュアウト制限が2000であった条件に違反したことで、彼らはどのように罪を犯していないのでしょうか?私はずっとそこにあるすべてのルールに従い、最大キャッシュアウトなしのルールに違反していたのは正しくありませんか?そして、もう制限されるべきではなかった、制限されているはずのゲームをプレイしたのは1週間後ですか?
金額が75mbtcからcriggtの12572.09に修正されたことを教えてください。
Mikeydee707 様
お気持ちは十分理解しておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。カジノが何を調査しているのかはわかりません。調査/内部対話が完了するまで待つのが最善です.
問題が正常に解決された後、システム内で苦情は「解決済み」としてマークされます。 Mikeydee707 様、ご協力とご確認に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちの目標は、あなたを支援することです。
ご存知のとおり、当社はサービスに対して料金を請求したり、チップを受け取ったりすることはありません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで当社のサービスに関するご経験を共有していただければ幸いです。当社の苦情解決と調停プロセスを改善するための正直なレビューと提案をいただければ幸いです。あなたのフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について当社への連絡を検討している他の人にとって役立つ可能性があります。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
マテイ
カジノの達人