オーストラリアのプレーヤーは、カスタマーサポートとのやり取り中に虐待的な言葉を使用したため、賞金が無効になりました。彼は自分の預金に異議を唱えると脅した。それを防ぐために、カジノはプレーヤーのデポジットを返金し、賞金を無効にすることを決定しました。プレーヤーの行動は明らかに彼の欲求不満の表れであったため、私たちはその決定は不合理であり、プレーヤーに有利な裁定を下しました。カジノは私たちの決定に従い、係争中の賞金をプレーヤーに支払いました。苦情は「解決済み」としてクローズされました。
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True Blue Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: A$3,400
True Blue Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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私は200をデポジットし、賭け金を引き出し、10kを引き出しようとしました。それは、アカウントに10日間保留されていた後、アカウントに戻りました。私はそれを4500までプレイし、再び撤回しました。 5歳になるだけで私のアカウントは確認されませんでした。 1週間の検証の後、検証されました。それから私は撤回しました、あなたが答えなければならない質問はばかげていて、ほとんど得ることが可能です。私の銀行の助けを借りて、私はそれらを手に入れましたが。私はさらに10日間待ったが、それでもまた私のアカウントに戻った。私はサポートに連絡しましたが、今ではお金なしでカジノから追い出されました。彼らが言うのは、彼らが望むときにいつでも私のアカウントを削除する権利を持っているということだけです。わお..
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2年前
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親愛なるスティーブ、
苦情を提出し、関連するすべての通信を転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントを登録してからどれくらい前にアカウントの確認を正常に完了したかを教えてください。過去にこのカジノからの引き出しに成功したことはありますか？あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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やあみんな。はい、すべてのプロンプトに従ってアカウントを確認しました。いくつかのwahoo確認プロセスも実行しました。私は彼らが私に促したすべての詳細を提出しました、そしてそれでも彼らはそれがすべて処理されるのを待つように私に言い続けました。それから私はログインしてこのメッセージを受け取りました。そして、もうログインできません。 
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これらはすべて、私が自分のアカウントを確認した証拠です。
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2年前
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やあみんな、私が最初に入力したボーナスは賭け金なしのボーナスでした。私はこれで200を預けました150％の試合がありました私は大きく勝ちました私は10kを勝ち取りました私は撤退しようとしましたそして彼らは私がそれをプレイする賭けをしたと言いましたそれは0になるまでずっとプレイしましたそして私の利用可能な資金は12kでしたもっと勝ちました。撤退しようとしましたが、何年も経ってから4500までプレイしました。これが、すべてをスクリーンショットしたことを他の何かが知らせてくれることを願っています。カジノの第一人者に感謝します
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2年前
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スティーブ、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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みんなありがとう、これらのオンラインカジノがこのようなことをするとき、あなたが何をすべきか、どこを向くべきかわからないことに直面したとき、それはかなりくだらないです。
カジノの第一人者が助けていることを知っているのは本当に満足のいく気持ちです。
スティーブよろしくお願いします。
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2年前
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やあみんな、ホーム画面に貼り付けたリンクからログインしようとしたら、200の引き出しが行われたことを確認できましたか？私はそれについての手がかりはありませんが、それが私のアカウントにヒットすることを願っています。しかし、写真で見ると、これは私がチャットを開こうとしたときに表示されるメッセージが表示された限りです。よろしくスティーブ。
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2年前
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親愛なるスティーブ、
これから苦情を処理します。カジノの担当者に連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。
TrueBlueCasinoをこのスレッドに招待したいと思います。
親愛なるトゥルーブルーカジノ、
スティーブのゲームアカウントを返金なしでブロックするというあなたの決定の背後にある理由を説明できますか？
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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連絡あった？？アカウントにログインできますが、まだ4300が残っています。サポートに連絡するたびに、カジノは基本的に私をキックオフする権利を保持しているというメッセージが表示され、チャットで連絡することはできません。
彼らは私がその金額を引き出すことなく私のアカウントに200を預けました。正直なところ、これまでで最悪のカジノです。
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2年前
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私は彼らに懇願しました。
私は礼儀正しくしています。
私は礼儀正しくありませんでした。
私は彼らに法的措置をとると脅しました。
私はカジノの第一人者と接触したことがあると彼らに話しました。
私は彼らが検証の方法で求めたすべてを行いました。
電信送金とビットコインウォレット転送の両方。
トゥルーブルーは私の銀行の詳細についてもっと知っています。正直怖い!!オンラインカジノを知ることはこのような詐欺であり、あなたに関する多くの個人情報が含まれています。
彼らはほんの少し気にしません。
編集済み
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2年前
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それでも同じですが、私は彼らに連絡しましたが、何も返されません。全体として、私はそこのカジノに200を預けました、私は勝ちました、そして彼らはそれを支払いません。彼らは私が預けたお金を私の口座に戻し、私の口座を閉鎖しました。信じられない。偽物が失望させた真の青いカジノ。
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2年前
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スティーブ、追加情報を提供してくれてありがとう。残念ながら、まだカジノからの返答はありません。
TrueBlueCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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2年前
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みなさん、こんにちは。
私はこの事件を私たちのセキュリティ部門の責任者と一緒に検討する必要があります。彼は来週まで不在になります。あなたは非アクティブ化され、ある種のスティーブの虐待のために返金されたようですが、私がさらに情報を得るまで、私は決定的な答えを与えることができません。
お待ち頂きまして、ありがとうございます、
ニックとトゥルーブルー
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2年前
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私はそれ以上に礼儀正しく、虐待のないすべてのスクリーンショットを持っています。私がやりたかったのは、獲得したお金を引き出すことだけでした。これは、保存したリンクを介してのみアカウントにアクセスできない、これまでで最も愚かな言い訳です。支払いチームの解決チームに返信なしでメールを送信しました。返金された200ドルを引き出したことはありません。周りの問題のため、10500からプレイダウンした後に4300を引き出しました。私にwmyの賞金を払ってください。よろしくスティーブ
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明らかに、撤回しようとするとすぐに拒否され、200が返金され、キックオフされました。
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2年前
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こんにちはニック。
私が$ 4300の引き出しを拒否され、真のブルーカジノを開始した理由を調べる機会がありましたか？
これはしばらくの間続いています、理由はありません、あなたは私が虐待のためにキックオフされたと言います、笑。なぜ私は撤退するときに真の青を乱用するのでしょうか。真の青が人々を純粋な非遵守で心を失うように仕向けようとしていて、撤退をするときに無視されているのかどうかはわかりません。
真っ青なカジノで何万人も勝つとはどういうことか想像し始めることができます。あなたが勝利を主張できないのに、なぜわざわざ遊んでいるのですか？
あなたの返事を待っているのはスティーブです。
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2年前
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親愛なるスティーブ、
このケースについて、カジノの担当者とプライベートな会話で話し合ったことをお知らせください。
どうやら、カジノのカスタマーサポートとのやり取りは、あなたを禁止し、デポジットのみを返金する理由として十分であると考えられていたようです。
提供された証拠を検討した後、カジノの決定に同意しません。これらの対話中にスティーブが行った発言は、長い検証プロセスによって引き起こされた彼の欲求不満を単に示しています。
そうは言っても。この場合、TrueBlueカジノチームに彼らの決定を再考するようお願いしたいと思います。
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2年前
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ショックして笑。なぜ彼らはおそらくプライベートでuにメッセージを送ることを選んだのか、彼らは私に理由さえ与えませんでした。以前にスクリーンショットを提供したのはメッセージだけでした。カジノの第一人者に感謝します。
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2年前
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真の青いカジノは私にお金を払うだけです、これは冗談を超えています。
私は可能な限りこれを取っています。それは犯罪的なあなたのカジノです、あなたが人々を引き裂く方法はただ不払いのためにあなたのレビューを見るだけです...あなたのカジノはバンドであり、運営することができないはずです。 U詐欺師。
返信についても心配しないでください。ここでは何も解決されていません。
カジノの第一人者が私を方向に向けることができれば、私はこれをさらに進める必要があります。そうでなければ、あなたの助けに感謝します。よろしくスティーブ
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2年前
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親愛なるスティーブ、
この場合、カジノが最終的なポジションを共有するのを現在待っていることをお知らせください。
この場合、満足のいく結論に達することができない場合は、カジノの公式ADR – Central Dispute Service（CDS）に連絡することをお勧めします。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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誰と？自分？何も聞こえないの？これはばかげている詐欺です。それだけです。賞金を支払わない限り、他に言葉はありません。数か月経ちましたが、言い訳をしてから、何のために虐待しましたか。撤退しようとしています、笑。すべてをもう一度アップロードしようとしています。すべてのスクリーンショットで何が起こったのかを正確に確認できます。まとめて、これについてCDSに連絡します...これを見るすべての人が真のブルーカジノに近づかないことを願っています。詐欺に他なりません。助けようとしてくれたカジノの第一人者に感謝します。
私はシャットされています。
よろしくスティーブ
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2年前
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親愛なるスティーブ、
私は、「内部で事件について話し合う」ことにより、カジノの代表者は、話し合いがカジノチーム内で行われることを意味したと信じています。
親愛なるトゥルーブルーカジノの代表者、
ニュースを投稿してください。タイマーを7日で設定しています。
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2年前
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正確に、結果はありません、何もありません!!私は連絡されません、ただ私があなたに賭けることができることを忘れています。どのような反応がありますか、それは純粋に私を掌握し、取引を続け、人々を引き裂くだけです。
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2年前
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しかし、私たちの助けをカジノの第一人者に感謝します。これは解決されていません私は連絡を受けていません、そして私は可能な限りこれを取りたいです。彼らがこれをしなかったのは公平ではなく、それから私が勝ってそれを撤回したかったので、そこで私をカジノから追い出しました。正しくない。
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2年前
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みなさん、こんにちは。
あなたの信じられないほどのスティーブにもかかわらず、私たちは皆、公正な結果を保証するためにここで舞台裏で働いています。
人生の中には、私たちが望むほど早くは起こらないものもあります。多くの場合、忍耐と協力は脅威や攻撃よりも効果的なツールであり、この状況はその哲学の実践の優れた例です。
あなたの脅威（下品、虐待）は信頼できる脅威として正しく解釈されており、あなたのやり取りを広範囲にレビューしたことで、セキュリティチームが彼らのやり方でどのように対応する義務があるかを簡単に理解できます。私たちは組織として脅威や虐待を叩頭しません。
おそらくあなたの正当な勝利が支払われるというあなたの究極の目標を達成するのではなく、それは逆の効果をもたらしました。それはあなたをプレーヤーとして禁止させ、あなたの正当な賞金を無効にしました。
カジノで獲得したお金（あなた自身の個人的な行動がない）が最初に引き出しに有効であったことに誰も現在またはこれまで異議を唱えたことはありません。実際に起こったことは、あなたが勝った預金に異議を唱えるだろうとあなたが明白で単純に言ったということでした。予防策として、お客様のデポジットは、当社側の損害を軽減するために返金されました。簡潔でシンプル。行動、平等で正当な反応。
皮肉なことに、それはあなたの正当な勝利がもはや有効ではなく、無料で明確な勝利の預金がもはや機能しておらず、その後の配当を無効にする状況を作り出しました。預金も勝利もリスクも利益もありません。
保証されているかどうかにかかわらず、このプロセスをさらに遅らせ、現在の場所に私たちを連れて行ったのは、あなたの行動だけでした。
すべてのプレーヤーは別として、個人的な感情は、撤退の資格を得るために、必要な書類と支払い方法をカジノに登録しておく必要があります。プロセスを簡素化および自動化するためにできることを行っていますが、プレーヤーが必要なものを手に入れるまで、要求された引き出しを進めることはできません。
その後の撤退は確かに簡単ですが、私は逸脱します。
それは私たちを今ここに連れて行きます。私自身、casino.guruチーム、そして私たち自身の内部の上級管理職の間で多くの議論と審議を経て、私はあなたのために前向きな結果を確保することに成功しました。あなたの脅威や怒りのためではなく、綿密な検討の結果、それが正しく公正なことだからです。
私のエージェントの1人が、まだ完了していないパズルの最後のピースである確認済みの支払い方法を確認するために、電子メールで連絡します。そのメールに返信し、エージェントの指示に従ってください。そもそもそのお金を受け取るためにできることをします。あなたのポケットに。
返金された$ 200の現金預金額は、支払い前に残高から削除されます。
今、協力してください、できればそれを礼儀正しくしてください、そしてうまくいけば、私たちはこれを前向きにやり遂げることができます。
幸運をお祈りしています、
ニックとトゥルーブルー
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2年前
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トゥルーブルーカジノ、ご協力とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
親愛なるスティーブ、
カジノの担当者の指示に従い、この問題に関する最新情報をお知らせください。前もって感謝します。
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2年前
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提供されたすべての証拠で十分だったと思います。まだ取得していませんが、すべてのリンクをたどります。検証プロセスは、トゥルーブルースカジノとトゥルーブルーから提供されるサードパーティの検証プロセスを介して完了しました。最終的には結果に感謝します。私はカジノの第一人者を最新の状態に保ち、入金された資金の明確なスクリーンショットをこのサイトに送信して、真の青いカジノが支払ったことを誰もが確認できるようにします。そして、私は謝罪します。この場合、私が公正な議論をしていなければ、カジノの第一人者は私を助けるのにいつでも無駄にならなかっただろうと私は感じます!!魔女は私たちをここに連れて来ます....カジノの第一人者、そして真の青に感謝します。私はあなたにすべての投稿されたスティーブに関して保持します。
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2年前
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やあみんな、わかりました、それで私は電子メールを通してカジノの代表に私のすべての詳細を与えました。待って、私が支払いを受けるかどうかを確認してください。よろしくスティーブ
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2年前
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やあみんな。
この撤退により、それは本当に困難になり始めています。カジノの担当者は、私のアカウントに矛盾があると言っています。説明してください。
アカウントが無効になっているため、これらの不整合を確認できません。
住所が明記されたすべてのアカウントの残高の証明を送信しました。また、政府発行の運転免許証のコピーを同じフォームに貼り付けてPDFを作成しました。会話の証拠があれば、すべて送信します。解決されていません。
簡単な更新。よろしくスティーブ
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2年前
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ねえスティーブ、
大変お世話になりましたことをお詫び申し上げます。現在提供されている最後の情報は、理論的には十分なはずです。
私のエージェントは、できるだけ明確で簡潔になるように個人的に訓練されており、タスクを完了するために100％必要でないものを要求することは決してありません。私たちは問題解決チームです。それが私たちの仕事です。
私はあなたにもう一度あなたの相互作用（オンラインで見られないものでさえ）で忍耐強くそして礼儀正しくすることを強く勧めます、私のエージェントはあなたを助けるためにここに専門家です。
一番、
ニックとトゥルーブルー
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2年前
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更新：状況と現在のカジノアカウントのステータスにより、利用可能な支払いオプションはビットコインのみであると通知されたため、もう一度お詫びする必要があります。利点は、原則として転送の処理時間がはるかに短いことです。したがって、これがあなたに適していることを願っています。
オスマンは、必要な詳細を確認するために、もう一度電子メールであなたに連絡しました。
一番、
ニックとトゥルーブルー
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2年前
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ずっと前にトゥルーブルーとサードパーティの検証プロセスで検証されたのかわかりません。撤回すると、現在の住所と一致しなくなります。これは、私がこのカジノアカウントを作成するために使用したのと同じ政府IDです。 Uの人たちは、これを本当に難しくしているので、私たちの側で撤退するのは非常に難しいです。
しかし、私のビットコインアドレスがあります。ニックの歓声を知っているので、ここにアップロードしました。よろしくスティーブ
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2年前
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なんでこんなことするの？アップロードしたすべてのドキュメントで、私たちが何をしているのかを確認し、間違ったニックネームを証明し、賞金、残高4300ドルを200ドルとクレジットされているのとまったく同じアカウントに預けるのは明らかです。住所の意味がわからないので、アカウントにアクセスして何を言っているのかわかりません。
ニックを入れてください。
これを私たちの後ろに置いて、真の青が通り抜けたことをみんなに見てもらいましょう。
スティーブをよろしくお願いします。
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同じアカウントが私に200ドルをクレジットしました。これらはあなたの言葉です。よろしくスティーブ。
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2年前
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ビットコインウォレットをアップロードして以来、誰からも何も聞いていません。確認メッセージではありません。今夜、他に何か必要かどうかを尋ねるメールをいくつか送信しました。幽霊が出たような気がします。よろしくスティーブ。
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2年前
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やあみんな。
トゥルーブルーが4300ドルのうち3400ドルをビットコインウォレットに支払ったことを確認できます。
真の青に感謝し、ニックに感謝します。
何よりも…。
カジノの第一人者に大いに感謝します。あなたのチームがいなかったら、これは二度と推測されなかったでしょう。
私は個人的に、それが真の青いカジノチーム内で忘れられ、ブラシをかけられ、笑われたであろうと感じています。
だからカジノの第一人者に感謝し、Andrejに助けてくれてありがとう。
Uは本当に伝説です。スティーブをよろしくお願いします。 😁
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2年前
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やあみんな、
お力になれて、嬉しいです。
そして明確にするために、$ 200の初期デポジットは、デポジットに加えて350％のボーナスと組み合わせて行われ、Steveとプレイして勝つために追加の$ 700が与えられます。これらの資金は現金化できず、承認時に削除されます。さらに、削除されたカードに直接200ドルが払い戻されました。
転送手数料$ 40を差し引いて、合計$ 3360がビットコインの支払いとしてリリースされました。
幸運をお祈りしています、
ニックとトゥルーブルー
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2年前
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ねえスティーブ、
この金額はプレイスルーとは関係ありません。プレイスルーを完了し、引き出しの対象となりました。ボーナス控除に関しては、（説明の目的で）デポジットボーナスを、プレイ時間と勝つチャンスを増やすためにカジノが提供する「ローン」と考えることができます。あなたがボーナスの使用を失った場合、私たちはそれについて一言も言わない、それはなくなった。あなたがそれに勝った場合、カジノの利用規約に記載されているように、ボーナスの金額は支払いの前に削除されます。
幸運をお祈りしています、
ニックとトゥルーブルー
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