カンザス州のプレイヤーは2週間前に出金をリクエストしました。プレイヤーはカジノが要求した必要な書類を提出しました。プレイヤーは電子メールとライブチャットでフォローアップを試みましたが、解決や明確化は得られず、最新のアップデートではさらに書類の要求がありました。
私は2024年4月3日以前にお金を引き出すよう依頼し、要求された書類を送りました。彼らは私のメールに一度も返信しませんでした。2024年4月15日に、私は彼らのウェブサイトのチャットで連絡しなければなりませんでした。彼らから与えられた2つの異なるケース番号を持っていましたが、チャットラインの人は私が引き出しを要求した時間を計ることができないと言いました。私はどうやってケース番号を入手したのかと尋ね、何度か尋ねましたが答えがありませんでした。しばらくして別の人がチャットラインに参加し、必要なのは私の運転免許証の表裏の写真と私の住所に送られた請求書のコピーだけだと言いました。私はそれを再度彼らに送り、カンザス州の運転免許証には透かしが入っており、これが私が入手できる最良の写真だと伝えました。私はまだ彼らから連絡がありません。
dontipton83様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
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