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ClubRiches Casino - プレイヤーの仮想通貨の出金が遅れています。

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金額: INR7,530

ClubRiches Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月4日 | 終了したクレーム : 2023年9月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドのプレイヤーは8月29日に仮想通貨で出金リクエストを行っており、9月4日にはステータスが成功と表示されていたにもかかわらず、資金はまだ受け取られていなかった。 KYC 検証や大量の出金リクエストなどの理由で遅延が発生する可能性があるため、苦情を提出する前に出金リクエスト後少なくとも 14 日間待つようプレーヤーにアドバイスしていました。しかし、私たちのメッセージや質問に対するプレイヤーからの返答がなかったため、このケースは拒否せざるを得ませんでした。

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1年前
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8月29日に出金リクエストをしました。確認メールが来ました。アカウントを確認しました。確認されました。9月4日にサイトで出金が成功したと表示されましたが、何も届きませんでした。LTC暗号で出金リクエストをしましたが、今までライブは受信していませんチャットオプションまたはメールでの返信はできません。助けてください。


それは私の暗号アドレスです -

ltc1q5z3xn6ma6ftvkkem2e4qfg2tgnrv98l7m2hehh


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1年前
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アマン2022様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。

アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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Aman2022様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否しなければならないことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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