インドのプレイヤーは8月29日に仮想通貨で出金リクエストを行っており、9月4日にはステータスが成功と表示されていたにもかかわらず、資金はまだ受け取られていなかった。 KYC 検証や大量の出金リクエストなどの理由で遅延が発生する可能性があるため、苦情を提出する前に出金リクエスト後少なくとも 14 日間待つようプレーヤーにアドバイスしていました。しかし、私たちのメッセージや質問に対するプレイヤーからの返答がなかったため、このケースは拒否せざるを得ませんでした。
8月29日に出金リクエストをしました。確認メールが来ました。アカウントを確認しました。確認されました。9月4日にサイトで出金が成功したと表示されましたが、何も届きませんでした。LTC暗号で出金リクエストをしましたが、今までライブは受信していませんチャットオプションまたはメールでの返信はできません。助けてください。
それは私の暗号アドレスです -
ltc1q5z3xn6ma6ftvkkem2e4qfg2tgnrv98l7m2hehh
アマン2022様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ