テキサス州のプレーヤーはギャンブルの問題を抱えており、カジノにアカウントの停止を求めた。自己排除を求めたにもかかわらず、カジノは依然として彼のアカウントを閉鎖していない。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。
私は数週間前に特にこのカジノに連絡を取りました。私は特にギャンブルの問題があることを彼らに伝えました。私のアカウントを停止してください。彼らはそれをやらないままだ。彼らは48時間以内に連絡すると言っています。これは犯罪だと思います。私は深刻なギャンブルの問題を抱えており、自己排除したかったのですが、許可されませんでした。
こんにちは、emilyphillips1977 さん
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。ClubWorld カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。ライブ サポートまたは電子メール サポートで連絡しましたか?全く同じリクエストを nikolas.b@casino.guru に転送することは可能でしょうか?自己排除要請以降、カジノにお金を入金しましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック