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Cobra Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €3,690

Cobra Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年12月13日 | 終了したクレーム : 2023年1月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ノルトライン ヴェストファーレン州のプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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こんにちはカジノグルチーム、

残念なことに、ほとんどの場合、入金額以上の賞金を獲得した場合、カジノはそれを防ぐためにあらゆることを試みます。

本当に、彼らはパンくずを探しています、彼らは差し出され、証言に対する証言をしています(内部的にカジノで)。



2022/11/11 登録

11.11.-02.12.2022 約 2000 ユーロで支払われました

2022/12/02 3690€を獲得

2022/12/02 検証開始

2022 年 2 月 12 日~7 月 12 日30 のドキュメント (私はこのようなものを持ったことがありません!!!)

12/07/2022 確認メール アカウントが確認されました

2022 年 12 月 7 日、ライブ チャットで「GO!」と表示されるアカウントが確認されました: 引き出しを行います

「注意銀行のみ可能!!!」私もチップを要求しましたが(デポジットでもありました)!銀行だけじゃない!

2022/12/07 支払いはいくらでもキャンセル!メールなし!

07.12-08.12.2022 正直なところ 6-7 ライブチャット

書類が行方不明…

08.12.2022 ライブチャット No. XX サポートは、1 日あたり €500 のトークンの支払いしかないと言っています!

支払いが開始されました - 彼はチャットでちょっと待ってと言います - 収まります - 支払い1が来ました.

12/08/2022 翌日の追加支払いはすでに作成されています

2022 年 12 月 9 日見た、支払いが比較的遅くキャンセルされたので、何もありません。その後、自動応答が送信されなくなるまで、3〜4回のチャットが必要でした。ザック - 支払いが完了しました。

09.12.2022 支払い要求 (月曜日 / 週末に何も起こらなかったため...

2022 年 12 月 10 日追加の支払いが要求されました

11.12.2022 要求なし

2022 年 12 月 12 日追加の支払いが要求されました

2022 年 12 月 13 日追加の支払いが要求されました


2022 年 9 月 12 日から 13 月 12 日までに 15 件以上のチャット

開始...常に同じ...自動応答のみ。


  • 1 日あたり €500 の引き出し制限 (ただし、Jeton は €4000 まで引き出すことができます)
  • 支払いには最大 3 日かかる場合があります
  • ペイアウトは次々に処理され、スピードアップできませんでした。問題は、なぜ最初の 2 回はすぐに機能したのですか?!?!
  • 今日で 3 日目 - 現在 4x 500€ が支払いキューにあります
  • は 2022 年 12 月 2 日以降、チャットで制限を設定していたため、それ以上プレイできませんでした!
  • 今日はすでに 4 つのチャットがあり、全員が「Finance にメッセージを送ります。スピードアップしてください!」と言っていました。非常に奇妙な。
  • 何も起こらなかった!



500 ユーロまでの毎日のペイアウトでどのように機能するのでしょうか?彼らが常に待っているものをキャンセルする場合、彼らが再び3日間勝つために最初からやり直す必要がありますか?!? 3+3 = 6 日なので、週に 1 日しかできない?!


私が理解できないのは、そのような振る舞いで-プレーヤーを怖がらせて追い払うことです.何かを前進させるためにこれまでに必要だった少なくとも20時間の余分な作業を簡単に数えることができます.


すべてのチャット スクリプトと毎日のスクリーンショットを保存しました。

あなたが必要とするものは何でも - 私はそれを供給することができます.


助けてください。


からの愛


Mettix247

(スヴェン)








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1年前
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mettix247様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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また、チャットに戻るだけで、自動返信のみで、待機中の支払い、注文を実行することはできません...しかし、チャットサポートが今すぐ行うと言った後、最後の2つを行うのは適切ではありませんそしてすぐにそれは働いた...


すべてを複雑にして不必要にする方法がわかりません!


ヘッセンの選手たち 🙂

編集済み
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1年前
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mettix247様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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mettix247様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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