ホームクレームCobraSpins Casino - アカウントを閉鎖しようとするプレイヤーの試みは見過ごされてきました。

CobraSpins Casino - アカウントを閉鎖しようとするプレイヤーの試みは見過ごされてきました。

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ブラックポイント: 32

金額: £50

CobraSpins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年1月16日 | 未解決 : 2021年5月28日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、ギャンブル依存症のために何度かアカウントを閉鎖しようとしました。残念ながら、すべてのリクエストは無視されました。カジノが私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるクレア、

苦情を提出し、これらのスクリーンショットを添付していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。この苦情を処理する前に、自己排除のリクエストに関してカジノから返信がないことを確認してください。

あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションがあれば、 kristina.s @ casino.guruに転送してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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コブラスピンからの返信がまったくないことを確認するためだけに。

ありがとう


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3年前
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クレアさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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ありがとうクリスティーナ

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3年前
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カジノに連絡して、問題について知らせます。

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3年前
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カジノからの回答はまだありません。タイマーをさらに7日間延長して、カジノが応答する時間を与えます。

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3年前
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残念ながら、まだカジノからの返答はありません。これ以上お役に立てず申し訳ございませんが、カジノの反応が鈍いため、できることはあまりありません。今後トラブルが発生した場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ニック

Casino.guru

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