ホームクレームCobraSpins Casino - プレイヤーが自分のアカウントをブロックしようとする試みは無視されました。

CobraSpins Casino - プレイヤーが自分のアカウントをブロックしようとする試みは無視されました。

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ブラックポイント: 20

金額: ??

CobraSpins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年5月18日 | 未解決 : 2021年5月28日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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イギリスのプレイヤーがアカウントを閉鎖しようとしています。残念ながら、すべての問い合わせは見落とされていました。

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3年前
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私はここで負け続け、成功した引き出しをしなかったので、私はこれらの人々との私のアカウントを閉鎖しようとしていますが、彼らにアカウントを閉鎖するように頼む多くの電子メールにもかかわらず、彼らは私の要求を無視してそれを維持しますオープンして、より多くのお金を入金して失うことができます。最初にアカウントの閉鎖をリクエストしたときから連絡を取り、払い戻しを請求してください。ありがとう

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3年前
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親愛なるSim3251

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡してその立場を尋ねる前に、アカウント閉鎖のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。これらのリクエストで、アカウントをブロックする期間とその理由を指定しましたか?

その間、私はウェブサイトで利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://cobraspins.com/templates/company/responsible_gaming


„自己排除

自己排除は、cobraspins.comでのアクティビティを制御するためのより広範な方法です。

自己除外とは、最大3か月間アカウントを閉鎖することを決定することを意味します。アカウントを自己除外したい場合は、カスタマーサポートチームにご連絡ください。喜んでサポートさせていただきます。」

https://cobraspins.com/templates/company/terms_and_conditions

自己除外またはタイムアウト-このアクションについてsupport@cobraspins.comに送信された電子メールにのみ返信し、件名に「アカウントの閉鎖」と明記します。閉鎖の理由が記載されていないメール。ギャンブル依存症は緊急の要請としては対処されません。これらのリクエストは真摯に受け止めていますが、メールのレベルが高いため、返信に時間がかかる場合があります。アカウントが閉鎖される前に行われた預金はすべて受け入れられ、返金されません。」

これはあなたがあなたのEメールを送ったEメールアドレスですか? support@cobraspins.com

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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500ポンドの引き出しが完了するまで待ってから連絡することはできますか?ありがとう

サイモン

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3年前
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もちろんできます。アカウントの閉鎖はいつでもリクエストできます。話の進み次第、私に知らせてください。

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3年前
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このアカウントを閉鎖するには、今すぐ連絡してください。閉鎖をリクエストした最も早いメールを探します。

ありがとう

シモン

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3年前
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親愛なるサイモン、あなただけがあなたのアカウントの閉鎖を要求できることを理解してください。以前の返信の指示に従って、進展があればお知らせください。前もって感謝します。

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3年前
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これを件名としてアカウントの閉鎖を求めるメールを送信しました

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3年前
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これらの人々からまだ返事がありません!

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3年前
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そのメールをpetronela.k@casino.guruにも転送していただけませんか?どうもありがとうございました。

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3年前
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これらの人々はまだ私のアカウントを閉鎖しておらず、私のメールに返信していません

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3年前
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サイモン、必要なすべての情報を電子メールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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おはようございます、チェックしたばかりなので閉まっていると思います...間違ったパスワードを入力しない限り、助けてくれてありがとう

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3年前
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こんにちはサイモン。


カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。カジノと連絡を取ろうと思います。

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3年前
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こんにちはサイモン。


申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、これ以上の調査を進めることができません。この苦情は、すでに非常に悪い当社のウェブサイトでの彼らの評判に影響を与えることに注意してください。


将来的には、当社のウェブサイトで少なくとも非常に評判の良いカジノを選択することをお勧めします。


よろしく、ジョゼフ


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