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CobraSpins Casino - プレイヤーはKYCを通過するのに苦労しています。

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金額: £1,500

CobraSpins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年4月10日 | 終了したクレーム : 2021年5月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、長い検証プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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約10の異なる書類を提出したにもかかわらず、アカウントを確認するのに苦労しています。まだ確認されていないため、賞金を引き出すことができません。私は彼らにいくつかの電子メールを送りましたが、応答がありません

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3年前
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親愛なるSim3251

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間、カジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。通常、すべてのドキュメントを完全に確認するには数日かかります。

すでにどの書類を提出してくださいますか?最後のものをいつ送ったのですか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信がある場合は、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。

よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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この部分はこれで完了しました。これが最大許容額であるため、500の3ロットで£1500の賞金を引き出すことを試みています。それで、私がそれを受け取るかどうか見てみましょう!

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3年前
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私が要求した引き出し額は現在£1500です

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3年前
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Sim3251への迅速な返信ありがとうございます。係争額を更新しました。引き出しを受け取るまでに時間がかかる場合がありますので、取引が成功したことを確認するまで、この苦情を受け付けます。お支払いがあり次第お知らせください。

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3年前
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こんにちはSim3251、

ニュースはありましたか?賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがこの苦情への対応を停止したため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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