ホームクレームCocos Casino - プレイヤーはKYCを通過するのに苦労しています。

Cocos Casino - プレイヤーはKYCを通過するのに苦労しています。

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金額: $720

Cocos Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年11月3日 | 解決済 : 2021年11月11日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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オーストリアのプレーヤーが確認用の書類を提供しましたが、彼のアカウントはまだ確認されていません。プレーヤーは自分のアカウントが確認されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるMatex0、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。各カジノは独自のものであり、検証プロセスの進行は異なります。すべてのドキュメントを確認するのに数日かかる場合があります。

少なくともあと1週間待つことをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、介入します。何か新しいことがあった場合に備えて、最新情報をお知らせください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちはクリスティーナ、

違法ではありませんが、これらの種類の費用は、プレーヤーの多くがプレーを止めることができないため、プレーヤーがお金を失うようにするためにここにあります。あなたはそれを知っていると確信しています。

ここ数ヶ月で、カジノが非常に重要なKYCになると、ますますばかげていることに気づきました。

彼らは私のすべての情報を入手し、スクリーンショットでわかるように、彼らは私のアカウントを確認しました。

彼らは私にそれを確認するのに最大3日かかると書いていました(再び笑)そして彼らももう終わりました。

彼らは今、それが私であるかどうかを確認するために私の尿サンプルも必要ですか?


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3年前
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私のアカウント認証に関するカジノからの情報はまだありません!

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3年前
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閉鎖することができます、アカウントは11日後に確認されましたすごい

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3年前
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素晴らしいニュース、Matex0。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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