メキシコのプレイヤーがボーナスを引き換えようとしましたが、成功しませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
土曜日にルーレットをプレイしているときに、500 ドルをプレイすると賞品がもらえるというプロモーションにすでに参加しているというメッセージが表示されました。 500 ドルを使ったとき、アドバイザーに連絡したところ、その日中は何も得られなかったとのことでした。土曜日の同じ日にもう一度連絡を取りました。オファーの要件!
彼らは何をしているのか、私の不満は、あなたが何かのために参加していると彼らがあなたに言い、最終的にそれが嘘であることが判明したからです
erducer12 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。過去にこのカジノでプロモーションオファーを有効にしたことがありますか?アカウント内でボーナスが自動的に有効化されていないことに気付く前に、賭けをしましたか?お好みのゲームでボーナスを使用できなかったということは正しく理解していますか?
一方で、自動的にボーナスを提供しないことに対してカジノにペナルティを課すことはできず、すべてのカジノ ゲームですべてのボーナスが利用できるわけではないことをご理解ください。
お返事ありがとうございます。できるだけ早くお手伝いできることを願っています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ