ウクライナからのプレーヤーは、苦情を提出する前に、彼の撤退が処理されるのをすでに3か月待っていました。カジノが応答せず、プレーヤーの苦情がカジノに通知されてから2週間経っても進展がなかったため、ケースを「未解決」としてクローズしました。
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CoinyWin Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。
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ブラックポイント: 491
金額: 20 mBTC
CoinyWin Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちはオレ、
苦情を提出していただきありがとうございます。CoinyWinカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ボーナスまたはリアルマネーから現在の残高を累積しましたか？アカウントを確認したのはいつですか？最後にカジノから撤退したのはいつですか？カジノが最後に反応したのはいつですか？彼らは遅延とアカウントの閉鎖をどのように説明しましたか？電話で連絡しようとしましたか？
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック！助けてくれてありがとう。私は彼らからボーナスを受け取りませんでした。私の全体のバランスは私の本当のお金です。私のアカウントは2回確認されました。前回は2021年7月でした。9月上旬に遅れて彼らからお金を受け取りました。その後、次のリクエストは10月初旬に作成されました。どこかで一ヶ月ほど待ちました。テクニカルサポートは、毎日資金の引き出しを確認することを約束しました。チャットの最後の返信は2021年11月4日でした。彼らは、資金の引き出しが近い将来処理されることを約束しました。 2021年11月5日、アカウントにログインできなくなりました。誰もメールで答えません。チャットでは、最初は彼らも応答を停止し、その後彼は完全に姿を消しました。カジノの誰も私に連絡しません。電話で連絡が取れませんでした。
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2年前
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追加情報を提供してくれたOlehに感謝します。これからあなたを支援してくれる私の同僚のアンドレイにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
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2年前
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親愛なるオレ、
引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。
CoinyWinカジノをこの会話に招待し、Olehの苦情の解決に参加したいと思います。
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2年前
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親愛なるオレ、
残念ながら、これまでのところカジノからの返答はありません。他の方法でカジノに連絡しようとします。
タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、私たちはこの苦情を「未解決」としてクローズします。
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2年前
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カジノがあなたと私を無視し続けるかどうか教えてください、私のお金を取り戻すチャンスはありませんか？それとも、どういうわけかそれらに影響を与えることができますか？よく質問してすみません。お金がとても心配です。
編集済み
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2年前
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親愛なるオレ、
申し訳ありませんが、カジノからの返答がないため、苦情の解決を続けることができず、「未解決」として閉鎖せざるを得ません。
申し訳ありませんが、これ以上お役に立てることはありませんが、未解決としてこの苦情を閉じると、少なくともカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
とにかく、カジノのライセンス機関であるCuracaoAntillephoneに公式の苦情を提出するオプションはまだあります。
あなたがそうすることを決定した場合、および/または私たちの支援が必要な場合は、私に知らせてください。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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